Voyages E.Leclerc

Expérience positive: Super bien reçu et conseiller , Une jeune conseillère bien formée et qui aime son métier . C est beau et rare de nos jours.

Expérience fantastique: Excellent accueil

Expérience négative: Nous avons réservé un week-end pour feter nos 10 ans. Lors de la réservation, j'ai clairement insisté pour être sûre qu'elle comprenait l'accès au SPA ce qui m'a été confirmé par la personne en charge du dossier. Le document ne mentionnant pas cette option, j'ai reposé la question et de nouveau, il m'a été répondu que oui, l'option SPA était réservée. Arrivés sur place le prestataire m'informe qu'il n'y a pas de réservation et lorsque nous appelons l'agence, il m'est répondu qu'au vu du tarif ce n'était pas possible. Ce serait donc à moi de calculer l'ensemble du tarif alors que j'ai été claire dans ma demande. Je trouve déplorable de gâcher ainsi un week-end qui est censé être fait pour se détendre. Quand on est pas sure de ses informations on dit je ne sais pas et on se renseigne! Au final nous nous sommes arrangés directement avec le prestataire puisque l'agence ne voulais pas assumer son erreur. Donc non je ne conseil pas et non je ne rappellerai pas des personnes non professionnelles !

Expérience fantastique: Les Maldives , à faire une fois dans sa vie

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique: Excellente agence ! L'accompagnement et le suivi de notre dossier ont été assurés par une équipe compétente et professionnelle. Mention spéciale à Sophie, dont les conseils avisés ont été très précieux pour nous guider dans notre choix de destination

Expérience négative: Première et dernière fois premier voyage de ma vie à l'étranger catastrophique une horreur

Expérience fantastique: Agence au top. Très bon conseil. Très bon accompagnement. Equipe très disponible. Super voyage au Portugal. Je conseille sans hésitation.

Expérience fantastique: merci pour l'accueil, de l'écoute et les conseils de votre équipe de vente

Expérience fantastique: Très bon rapport qualité prix

Expérience négative: En Crète ,Horizon beach à fuir. Première fois pour moi, que je fais appel à une agence de voyage car je n’avais pas le temps de m’occuper des réservations avec mon travail et bien plus jamais !!! Horizon beach à fuir si on vous propose et aller voir les commentaires ils parlent d’eux même. Nous avons payé 1600€ pour deux dans un all inclusive en direct de la Crète. Sur le papier, l’hôtel vais l’air très bien sauf que en arrivant la Clim de fonctionne pas , nous somme arrivé à 2h du matin une négociation jusqu’à 4h pour avoir une autre chambre pour la nuit. Le all inclusive n’est pas un vrai , l’eau payante cocktail payant, nourriture déplorable, isolation phonique horrible à 7h00 vous ne dormez plus ! Les lits vous dormez sur des ressort de campings limite … Mes vacances comment juste nous allons sûrement chercher 6 nuits restantes dans un RBNB pour 300€ alors que nous avons payer 1600€ même si le vole est compris c’est trop chère pour les prestations qui sont proposées. Très très déçus de voyages e.leclerc j’ai voulus faire confiance à une compagnie pour les vacances plus jamais !! Partir dans un pays étranger verser 1600€ pour finalement partir ailleurs parce que l’hôtel et déplorable je peux vous dire que ça fais pas rire.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique avec le sourire et de très bon conseil rien à dire au top

Expérience fantastique: Un personnel au top, à l'écoute de ses clients, offre en concomitance avec la demande souhaitée

Expérience fantastique: super

Expérience fantastique: Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Fabienne qui nous a préparé des devis pour nos voyages. A l’écoute, attentive et sympathique ! N’hésitez pas à aller vers elle. Merci :)

Expérience fantastique: L'accueil et la compétence de la conseillère ont été irréprochable. Vraiment très satisfaite.

Expérience fantastique: Très bon accueil et nous avons été très bien renseignés par Alexia.

Expérience fantastique: très contents de l'accueil et de l'aide dans notre achat de billets pour un vol personnel très sympatique et agréable nous conseillons ++++

Expérience fantastique: Très bon accueil très gentille à l'écoute

Expérience fantastique: Toujours à l'écoute de nos souhaits,elles font au mieux ,pour nous satisfaire.jy retourne quand j'ai envie de voyager

Expérience fantastique: Voyage en Corse très bien organisé

Expérience fantastique: Accueil et réactivité rarement vus dans une agence de voyage. Je tenais à remercier plus particulièrement Alexia qui fut mon interlocutrice, douée d une écoute et d un conseil très professionnel. Mr Soto Frédéric

Expérience fantastique: Hôtesse très agréable patiente et très professionnelle

Expérience fantastique: Bien accueillie par Sophie et très bien conseillé. Toujours contente de passer par E Leclerc Voyage pour mes voyages.

Expérience fantastique: Accueil sympathique avec un personnel à votre écoute qui cherche au mieux pour vous satisfaire. Ne pas hésiter à leur rendre une petite visite si vous souhaitez partir.

Expérience fantastique: Bon accueil. Bons conseils. Bon rapport entre le prix du voyage et la prestation proposée. Pas de frais d'agence. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil. Alexia m'a accueilli pour mon projet de voyage en famille. Elle a été à l'écoute et m'a très bien conseillé. Je suis toujours partie avec leclerc Voyages et c'était toujours très bien. Je recommande leclerc Voyages.

Expérience fantastique: Floriane a été très professionnelle et très a l'écoute avec le sourire

Expérience fantastique: Très bien accueilli dans cette agence. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Bon accueil, a l'écoute de nos attentes, très réactive.

Expérience fantastique: Beaucoup de monde, mais un service client performant. Les offres sont claires, sans surprises et le rapport Q/P est très bon.

Expérience fantastique: Très bon accueil sur cette agence. C'est très agréable d'avoir une personne disponible et compétente pour bâtir ensemble notre projet de vacances

Expérience fantastique: Merci à Fanny qui s'est super bien occupée de nous pour réserver notre billet d'avion pour le Pérou malgré les problèmes rencontrés. Un grand merci à elle et l'équipe.

Expérience fantastique: Conseillères parfaites.. Disponibles.. Compétentes.. Tres efficaces.. Je suis ravie de leurs services.. Mervi

Expérience fantastique: Ce n'est pas la première fois que nous venons, mais l'accueil et les conseils sont toujours au top

Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus à l'agence hier. Bien conseillés par Anaïs, qui répond à nos questions, cherchent des solutions, proposent des autres possibilités.

Expérience fantastique: Très bon accueil, le personnel est très disponible et prends son temps pour vos demandes et pour tout expliquer. Ils m'ont même donner des prises adaptables pour mon voyage à l'étranger. Au top !

Expérience fantastique: 1ère fois que nous venons dans cette agence...accueil au top, conseils professionnels. On était venu pour un renseignement sur des vols et on est reparti avec un voyage complet à un prix intéressant. Merci Je recommande...

Expérience fantastique: Personnel très compétent.. très gentil .. et tellement disponibleMerciiiiii pour votre professionnalisme !!!

Expérience fantastique: Excellente professionnelle lors de ma réservation tant pour son accueil que par ses conseils.

Expérience fantastique: Accueil convivial et professionnel. Avons effectué réservation pour petit groupe. Hôtesse très disponible ( Fanny) Pas d'attente sur le site. Plusieurs personnes en guichet. Je conseille vivement.

Expérience fantastique: Gentillesse de l'hôtesse, précise dans ses explications, rassurante...Cocktail parfait qui me permet de mettre 5 étoiles. Je précise que chaque fois que nous avons eu à venir dans l'agence de Firminy, les hôtesses à qui nous avons eu à faire ont toujours été très professionnelles, souriantes et agréables.

Expérience fantastique: Personnel a l'ecoute Sait trouver le voyage ideal. Merci

Expérience fantastique: Une conseillère toujours à l'écoute, souriante et donne des bons conseils. Merci

Expérience fantastique: Très bonne accueil, conseils et professionnalisme étaient au rendez-vous même pour un simple billet d'avion demandé en fin de journée le samedi soir.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Fanny a su répondre à ma demande et rapidement. Bonnes explications sur le voyage. Merci

Expérience fantastique: J'ai trouvé un séjour à Disney sur le site de Leclerc Voyages. Ayant rencontré un problème technique lors de la réservation en ligne, je me suis rendue à l'agence Leclerc Voyage de ma commune. J'ai été très bien accueillie. Toutes les conditions liées à mon séjour m'ont bien été expliquées. J'ai reçu des informations pertinentes et utiles afin de m'organiser le plus simplement possible car des enfants en bas âge vont faire partie de ce séjour. Je recommande l'agence Voyages Leclerc.

Expérience fantastique: Lors de notre visite ces derniers jours nous avons été très bien reçus. Anaïs nous a très bien reçu nous a tt expliqué pour prendre nos billets. Elle est vraiment très compétente.Je l'a recommande aux personnes qui veulent prendre un voyage à l'agence. A très bientôt

Expérience fantastique: Très bonne accueil… je recommande cette agence ….

Expérience fantastique: Je recommande et recommanderai sans détour cette agence de voyages qui pour moi à un personnel au TOP ! Une équipe sympathique qui ma aidé du début à la fin même encore en étant sur place lors de mes vacances. Mon cas était compliqué car une personne n'a pas pu partir de suite ils m'ont trouvé un autre billet et aidé au mieux Quant a la préparation de notre départ pareil ! Ils ont remplis les documents obligatoires alors qu'ils ne sont pas obligé de le faire ENFIN tout ça pour dire que les voyages Leclerc Firminy je vous remercie ! Merci pour tout votre gentillesse, votre patience, votre amabilité, votre aide. Je vous souhaite un très belle été et à très vite car je repasserai par les voyages Leclerc pour un prochain départ. MERCI.

Expérience fantastique: Super compétant les agents, humain à l écoute, respectueux, etc .. ont oublient souvent, souvent les prix en agences sont moins chers que sur internet...

Expérience fantastique: Nous avons été conseillé par l'équipe de Firminy pour les Canaries au Aequora Suite. L'hôtel est très bien placé proche de la plage et de petites boutiques. toutes l'équipe accueil, animations, staff, serveurs.... sont au top. les chambres superbe et plusieurs reste à disposition. Nous avons hâte de revenir ☀️️et remercions Leclerc pour leur accompagnement et réactivité

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Très bon accueil du personnel souriant, le conseil et les prestations sont de qualité. Je recommande

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Nous avons apprécié le professionnalisme des différentes personnes et surtout Sophie qui nous a écouté et nous a proposé le voyage correspondant à nos attentes aussi bien en terme de prix d'activité et un hôtel à Puerto de la Cruz bien situé et avec qui a répondu à toutes nos demandes

Expérience fantastique: Toujours aussi sympa bon acceuil sens du service aimable souriante à l écoute bref parfait

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Nous avons été super bien conseiller Un jeune très professionnel Une découverte de mon besoin Au top Je recommande

Expérience fantastique: Positive: Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: 3 voyage jamais de mauvaise surprise. L'équipe en agence propose le voyage qui nous correspond. Et cette année 2020 je devais partir au Japon Japon annulé pour cause de covid 19 et là aussi les mails et réponses au téléphone sont clair et précis.

Expérience fantastique: Très bon accueil. La personne qui nous a reçu a su être à l'écoute de nos demandes. Les réponses ont été claires, pertinentes et accompagnées d'un sourire.

Expérience fantastique: Une agence au top !! Des conseillères toujours à l'écoute, réactives et très efficace. Depuis 4 ans, je pars avec cette agence et aucune mauvaise surprise... ne pas hésitez à leur demander toutes vos envies de voyage ou court week-end car ils ont un large choix et il ny a pas tout sur leur site !! Je recommande donc cette agence !

Expérience fantastique: Bonne agence, les conseillères sont à l'écoute, connaissant parfois les lieux de villégiature nous sommes partis à de nombreuses reprises en passant par l'agence. Chèques vacances acceptés.