Terres Lointaines Paris

Expérience négative: Nous avons avec mon épouse effectué un voyage Panama et Guatemala ( Référence dossier : 209776 départ le 09/01/2026 ) par votre agence Terres Lointaines au Prix de 12530 € incluant un supplément hôtelier pour le Panama de 1260 €. Suite aux nombreuses déceptions , incohérences de programme , prestations non fournies, prestations non conformes nous avons adressé un mail relatant une partie de nos insatisfactions . Vous nous avez proposé un remboursement global de 250 € ( soit 2 % du prix payé ) pour un voyage largement raté ! Montant que nous avons contesté ! Vous nous avez par ailleurs raccroché à un groupe de 18 personnes de l'agence AMERIGO qui ont pour rigoureusement les mêmes prestations déboursé bien moins sur le circuit du Guatemala. Un mois avant le départ vous nous avez menacé de bloquer notre voyage sous prétexte injustifié qu'il manquait 20 € sur les 12530€ alors que l'ensemble de la facture avait été réglé . J'ai adressé une lettre recommandée avec AR au directeur de Terres Lointaines le 20/02 pour laquelle j'attends toujours une réponse ! Je ne peux que vivement déconseiller votre Agence !!!

Expérience fantastique: De retour de notre voyage "le grand tour du Japon de 14 jours en individuel, qui nous a beaucoup plu, voici nos impressions et commentaires quant à l'organisation et le programme. Nous avons apprécié la logistique des vouchers nous permettant de les échanger pour les JR pass, Hakone Free pass, la carte suica et le wifi pocket. Tout s'est bien passé pour les prises en charge des transferts aéroports. Concernant les taxis que nous avons pu commander pour nous déplacer, nous avons fait des captures d'écrans en japonais pour leur montrer la destination, tous ne parlant pas anglais! Aucun souci avec les réservations des hébergements. Le ryokan à Hakone était vraiment typique, la restauration aussi, les autres un peu moins. Avec les guides, Julien à Tokyo et Guillaume à Kyoto, nous avons eu les éléments historiques et culturels des sites visités et avons pu échanger sur la vie au Japon et la société japonaise; c'était intéressant d'avoir l'envers du décor de la perfection .... Nous les remercions. Concernant le programme, avec le recul : - nous pensons que la journée à Hida Furukawa n'a rien apporté et aurions préféré un jour de plus à Kyoto. - pour le dernier jour, nous aurions préféré arriver plutôt à Osaka sans arrêt à Himeji pour la visite du château du héron blanc. Le petit guide donné par l'agence, avec le détail de chaque journée était indispensable. Un plus serait d'indiquer pour chaque hébergement, comment y aller depuis la gare d'arrivée. Nous avions regardé ces informations en amont, cela nous a aidé.

Expérience fantastique: Caroline m'a très bien accompagnée dans la préparation de notre voyage au Japon. De très bons conseils tout en respectant le budget de départ. Les hôtels et transports réservés étaient très bien. Un grand Merci pour l'organisation. Je recommande Terres Lointaines.

Expérience fantastique: Nous avons été plus que satisfaits de l'agence de voyage Terres Lointaines qui nous a concocté un programme sur mesure en fonction de nos envies et de notre budget. Nous souhaitions partir en Inde au Kérala avec nos enfants. Une conseillère (connaissant très bien le pays) a pris le temps d'échanger avec nous sur nos souhaits, de nous écouter pour modifier certains points du programme qu'elle nous avait proposé... Au final un voyage super bien organisé, hors des flots touristiques, avec des activités sympas et atypiques : vélo, kayak, bateau, rando, croisière d'une journée / une nuit, déjeuner chez l'habitant, pêche, tuktuk... qui nous ont permis de découvrir cette magnifique région. Hâte de reprogrammer un autre voyage avec Terres Lointaines !

Expérience positive: Voyage de 10 jours en Islande à quatre, fin février/debout mars. Terres Lointaines a bien compris nos souhaits pour un voyage en autonomie en 4x4. Logements bien choisis et programme souple permettant nos choix sur le terrain. Dossier très bien préparés, prix corrects. Nous avons été très satisfaits.