Agence Havas Voyages

Expérience positive: Nous disons merci a l'agence Havas qui depuis 2015nous donne l'envie de partir. L'organisation est cadrée, suivie et tenue. Encore merci pour notre destination de cette année, ou tout c'est passé comme annoncé

Expérience positive: Très bel aperçu du Canada avec le séjour accompagné "I love Canada". Prestations, conseils de l'Agence Havas de Colomiers impeccables. Merci à Carole Bernet pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Expérience positive: Voyage aux Baléares à l'hôtel Blau Punta Reina en All inclusive conseillé par Carole. Séjour conforme à la présentation faite avec un hôtel propre, bien entretenu par du personnel très poli. Bar et restaurant appréciés. Une équipe Fram dynamique et sympa. Petit bémol, nous sommes partis début septembre pour ne pas subir le trop de monde mais nous avons partagé ce séjour avec de trop nombreux enfants en bas âge ce qui rend certains moments très bruyant. Mauvaise note pour le temps d'attente dans le bus qui fait le transfert de l'aéroport à l'hôtel. Nous avons attendu 2 h avant de démarrer vers des vacances tant attendues.

Expérience positive: Merci de vos conseils et réservations pour ces deux semaines que nous avons passées en Crete.

Expérience fantastique: Agence agréable et professionnelle; à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement.

Expérience positive: Nous sommes allez à corfou hôtel delfinia à moraitika Hotel calme accès direct à la plage, fermeture de la piscine à 18h, animations que 2 soirs (chanteur et danse) Chambre petite mais correcte. Repas basiques sans spécialités et pas très variés. Commerces à proximité. Avons loué scooter chez nik, très bien avons fait sortie bateaux paxos avec agence extérieures soula

Expérience positive: Le personne s'occupant de l'agence est très compétente et agréable. Nous n'avons eu aucun souci relatif à nos réservations pour notre voyage (avion + hôtel).

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme. Le choix du voyage et de la formule correspondaient à nos attentes Nous ferons appel à vous pour de nouvelles expériences

Expérience fantastique: Nous sommes partis en Sardaigne en club pour la première fois Carole de l'agence nous a tout organisé et c'était parfait le séjour était fabuleux .Nous avons été très bien accompagnés dans toutes les formalités jusqu'à notre retour Merci Carole pour votre professionnalisme et votre disponibilité

Expérience positive: Voyage mi familial mi tourisme !! Hôtel Solana à Belle Mare sympa, très bonne cuisine, personnel accueillant, jardin magnifique et chambre rez de chaussée presque dans l’eau. Merci Carole d’Havas voyage !!

Expérience fantastique: Du 27 au 31 mai nous avons fait un séjour à Lisbonne organisé par Carole de l'agence de Colomiers. Le voyage s'est très bien passé. Qu'il s'agisse des vols aller et retour. de l'hôtel trés confortable aussi bien la chambre que les petits déjeuner. Le personnel à l'accueil était très à l'écoute et très bienveillant. Les transports de l'aréroport à l'hôtel et au retour vers l'aéroport se sont parfaitement passés. Nous étions en visite libre de Lisbonne, mais les conseils et indications prodiguées par Carole nous ont grandement facilité nos visites. Nous avons pu voir l'essentiel d'une ville qui mérite le détour. Merci et à bientôt Bien cordialement Claudine et Henri-Bernard Galibert

Expérience positive: Très bon séjour à l'hôtel Kumbor au montenegro. Accompagnement excellent de l'agence HAVAS de Colomiers village. Nourriture très moyenne pour un FRAMISSIMA PREMIUM, chambre vue mer de taille très convenable et très belle. Pays à visiter pour ses paysages très variés. Encore merci pour l'agence HAVAS voyage de colomiers

Expérience positive: Très bon accompagnement Carole est très sympa et pleine de bons conseils. Sans son aide je ne partirai pas aussi sereine.

Expérience fantastique: Très bien accueillie et conseillée par Carole pour mes deux voyages au Club Med. Encore merci Karine

Expérience négative: Vraiment je ne conseille pas... On m'avais offert un bon cadeau conséquent dans cette agence. Je leur ai demandé de me proposer un auto tour des villes impériales du Maroc sur 7 ou 10 jours. Du sur mesure, pas un voyage de groupe. De me proposer quelque chose qui permette de passer le temps qu'il faut dans les différentes villes en fonction de ce qu'il y a à voir. Ils ont été incapable de le faire : il a fallu que je leur donne la liste des villes, le nombre de jours que je voulais passer dans chaque ville, la ville dans laquelle je voulais atterrir et celle de laquelle je voulais décoller... Et au final le coût est supérieur à ce que j'aurais payé si je m'en étais occupé moi même. Et je vous épargne les 2h passées dans l'agence pour faire le paiement à attendre que la responsable arrive, avec son tour opérateur au téléphone, à valider le devis initial! Bref personne n'est volontairement méchant ou incapable mais ça frise l'incompétence et surtout à quoi sert une agence de voyage aujourd'hui ?! Je me demande bien...

Expérience fantastique: Excellente proposition de voyage en Thaïlande et magnifique voyage et séjour de Bangkok au Triangle d'or .

Expérience négative: Impossible de mettre 0 étoile ! Mais tel est la note appropriée pour la triste expérience que j'ai pu avoir avec cette agence... J'ai acheté un voyage pour 5 personnes en Laponie en février 2024. A aucun moment, nous avons été considérés comme une famille puisque aucune information n'a été transmise au voyagiste ! Nous avons donc passé un séjour dans différents bâtiments du groupe à plus de 6 min de marche en ville les uns des autres ! De plus, aucune information transmise par Mme Bernet n'a été correcte pour la totalité du voyage, tant sur la teneur du voyage que sur le vol ! Madame Bernet est de mauvaise foi puisqu'elle ne fait aucun geste commercial relatif au dommage causé et n'assume sa part de responsabilité... Je déconseille vivement cette agence, qui existe uniquement pour engranger de l'argent sans donné de suivi au dossier ! Un achat de voyage sur internet aurait été bien préférable !

Expérience fantastique: Je voyage depuis quelques temps avec ce groupe et je remercie l équipe et notamment Carole pour son professionnalisme. Elle connaît très bien son métier et saura adapter vos projets en fonction de vos personnalités. A l heure ou tout est incertain dans le monde pour nos voyages je vous recommande vivement cette agence qui pourra vous protéger ou réagir en cas d empêchements de dernières minutes. BRAVO

Expérience fantastique: Grandiose

Expérience fantastique: Bonjour, De retour de 10 jours en Egypte, Formidable voyage, des souvenirs gravés à jamais, aucun problème tout est très calme malgré le contexte que l'on connait. Merci Havas Voyages Colomiers et Carole.

Expérience fantastique: Le voyage proposé fut à la hauteur de nos attentes. Pas très cher et efficace.

Expérience fantastique: Trés bonne prestation Je recommande Havas voyage COLOMIERS Carole est très professionnel Merci encore

Expérience fantastique: Toujours très bien reçu, personnel à l'écoute, aimable. Compètent et professionnel.

Expérience négative: Après plus de 10 ans à faire confiance à cette agence nous leur avions confiés notre Safari séjour Tanzanie zanzibar de cet été. Ce voyage a tourné au cauchemar et le traitement de notre réclamation est tout bonnement scandaleux. Une fois arrivés à l’hôtel RIU jambo à zanzibar nous avons constaté que nos 2 chambres donnaient sur un chantier en construction en vue directe. Les nuisances sol ores démarraient à 7:00 et s’arrêtaient à 18:30. Grues, pelleteueses, marteaux piqueurs à longueur de journée Au retour vol Nairobi Paris annulé et attente 7h de nuit dans l’aérogare avant prochain vol, correspondance ratée, pénalité à payer à nos frais … Bref un cauchemar ce sejour et en retour une fin de non recevoir d’havas car les travaux n’étaient pas dans l’hôtel et que pour les vols il faut s’adresser à la compagnie aérienne ! En somme pour payer le package complet pas de pb ils n’oublient pas par contre si vous avez de gros désagréments vous nàvez plu que vos yeux pour pleurer .. Beaucoup de dédain de la part d’une enseigne à qui nous Avions pourtant fait confiance plus de 10 ans ! Fuyez ! Seule votre cb les intéresse, peu importe votre insatisfaction

Expérience fantastique: Nous sommes clients de cette agence Havas voyage de Colomiers depuis de nombreuses années car nous en sommes très satisfaits. Les conseils sont pertinent et surtout le suivi est constant et de qualité. Par deux fois, nous avons dû annuler un voyage pour cause de santé d'un parent. L'agence nous a fourni tous les documents nécessaires et nous avons été remboursé des sommes engagées. Deux voyages pour cette année, un premier déjà effectué, un deuxième engagé.

Expérience fantastique: Voyage en egypte parfait . Très bien conseillé par Carole. J espère le prochain au Mexique.

Expérience fantastique: H umanité A ttention. V éritable A ccompagnement ( tout ) S implément !!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil, et de très bon conseils. Je vous conseille vraiment cette agence

Expérience fantastique: Je recommande cette agence nous sommes partis plusieurs fois en voyage en passant par Havas Colomiers. L’accueil, le professionnalisme et les conseils de Caroline sont très appréciables. A très vite pour un prochain voyage !

Expérience fantastique: Bonjour, Nous sommes partis avec Havas Voyages du 3 au 10 septembre 2022 à destination de la Crête au Club Héliades, Hôtel Peninsula. Club très bien entretenu, très propre, très fleuri, personnel aux petits soins pour ses clients (même avec ceux qui ne parlent pas français). Les chambres sont faites tous les jours (lit fait et serviettes changées). La nourriture est variée, locale et pour tous les genres. Les plats sont frais, abondants et différents tous les jours. Le club propose beaucoup d'activités toute la journée, animées par deux françaises très sympathiques, et le soir animations diverses (jazz, sirtaki, bingo, etc. ...). Et pour la semaine, le club propose des circuits-visites très bien organisés avec des guides très sympathiques ET bilingue/français ainsi que d'autres activités comme du quad, plongée sous-marine, jet ski ...... Bref nous avons passés une semaine de rêve. Nous tenons à remercier HAVAS Voyages de Colomiers pour avoir organisé nos vacances en nous conseillant ce Club, vacances qui s’est passées comme l’agence nous l’avait dit. Un grand Merci au Club Héliades/Peninsula et à HAVAS Voyages.

Expérience fantastique: Nous avions prévu une lune de miel aux Maldives. Caroline nous a accompagné pour la réalisation de ce voyage, elle a vraiment pris le temps de rechercher avec nous l’hôtel qui nous correspondait le plus, elle nous a fait une multitude de propositions nous donnant ainsi beaucoup de choix intéressants. Prix très attractifs et l’agence s’occupe de tout, tout a été au top. Merci pour ce voyage et votre accompagnement. Benjamin

Expérience fantastique: J'adore

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et sympathique. Ici pas de mauvaise surprise!!! Tout est bien planifié et toutes les questions ont eu leurs réponses. Bref c'est une agence que je recommande.

Expérience positive: Professionnalisme et compétences, merci

Expérience fantastique: Très bonne agence Havas voyage de Colomiers, Deux séjours : Afrique du Sud et Mexique organisés avec Carole et tout s’est très bien passé. Nous avons, à chaque fois pu composer nos voyages à la carte: circuits, véhicule de location, visites ou activités, hébergements selon nos demandes avec des réservations effectuées par l’agence. Si des hébergements souhaitées ne sont pas disponibles via l’agence, il est également possible d’associer une part de réservation personnelle au projet. En bref, tout est possible, on peut également noter la réactivité de Carole pour proposer des devis, des modifications et l’ensemble des renseignements demandés. Je conseille sans aucun problème…! Lyonel

Expérience négative: Avant la période du coronavirus nous sommes venus prendre un voyage organisé tout compris pour New York. À cause du covid le voyage a été annulé par l agence . Nous avons dû faire toutes les démarches nous-même pour être remboursé. Appeler l'hôtel à New York et contacter Air France. Nous sommes revenus vers l'agence pour demander le remboursement et que tout le monde était d'accord. Ils ont mis du temps à nous rembourser le billet d'avion. Et plus de 18 mois pour le remboursement des hôtels et des autres options. Et on a dû insister à plusieurs reprises. Pour récupérer notre du. Si j'aurais su j'aurais dû prendre mon voyage organisé sur internet

Expérience positive: La nana beaucoup trop speed mais correcte

Expérience fantastique: Excellent accueil de Caroline lors de ma visite à l'agence Havas Colomiers dans des locaux rénovés fort agréables ! Convivialité , Disponibilité, Conseil , Compétence , Efficacité et Professionnalisme voilà les premiers mots qui me viennent à l 'esprit après avoir été reçue par Caroline pour un voyage prévu et signé pour MAI 2020. En plus agence au top pour les tarifs très intéressants ! Merci Caroline et Havas Voyages !

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de cette agence. Céline a su nous organiser un voyage de Noces exceptionnel, avec de superbes prestations. Très bons conseils. A recommander vivement!

Expérience fantastique: Excellent contacte et conseil de la part de carole. Merci pour ce voyage en république dominicaine au top en famille (10 personnes) je recommande à 100% havas colomiers alors que j habite Paris

Expérience positive: je ne suis jamais allée dans cette agence mais j'ai posé une question et demandé un devis par mail et j'ai eu une réponse tres rapidement, un accueil tres sympa, une reactivité top- au niveau des tarifs bien situés, bref tout super et merci à celine - tres sincèrement même si je n'ai pas conclu pour l'instant pour x raisons je recommande cette agence. c'est rare surtout lorsqu'on ne se connait pas physiquement et que l'on est pas "encore" clients de l'agence. Ca laisse reveur car souvent dans des agences où vous etes clients vous n'avez pas autant de réactivité et d'amabilité ....

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil et les conseils de Carole, Céline et Caroline

Expérience fantastique: Présidente de l' association Colomiers Accueil et a titre personnel, je viens dans votre agence en toute confiance. Céline ma conseillère est toujours a mon ecoute sur mes critères de choix. De ce fait elle sait exactement ce dont j'ai besoin, et me propose toujours des voyages avec un véritable sens professionnel. Par ailleurs lors de notre voyage au Montenegro nous avons eu un important probleme de santé pour une de nos adherente, encore là Céline a été presente par ses conseils a distance, et toute l'aide administrative pendant et après le voyage. Merci Céline en mon nom personnel, ainsi qu' au nom de tous mes participants aux voyages que nous faisons maintenant depuis plusieurs années. Nous rentrons toujours enchantés et attendons le prochain voyage a Malte avec impatience.

Expérience fantastique: Très professionnel et à l écoute des nos projets

Expérience fantastique: Très bon contacte et équipe très professionnel. Des vacances qui se sont très bien passées. Je refais appel à cette agence sans problème.

Expérience fantastique: Très bon contact avec Céline, très à l'écoute, de bons conseils, très pro et toujours disponible. Accueil chaleureux dans la nouvelle agence. Merci Céline ! Je retournerai vous voir les yeux fermés.

Expérience positive: Très bon accueil de la part de Celine, à l écoute et disponible, voyage vers la sicile à un prix très attractif. Les agences c est aussi bien, voir mieux parfois que le web.