Salaün Holidays Illkirch

Expérience positive: Pourquoi ses ouvert que le vendredi merci

Expérience fantastique: Excellent accueil et très bon conseils obtenus de la personne dédiée à cette tâche. Avons obtenu les renseignements souhaités pour notre futur voyage.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Carla, personne avenante et de bon conseil. Avons réservé notre prochain voyage.

Expérience fantastique: Bonsoir un grand merci à Karine GOMPEL et à sa collègue pour leurs accueils chaleureux leurs gentillesses et surtout leurs professionnalismes et leurs explications concernant nos voyages qui se sont super bien passé. Nous avons vraiment appréciés notre séjour à New York pour le marathon . Nous espérons que malgré tous ce qui se passe l agence continuera à tourner avec ces deux personnes car nous souhaitons refaire d autres voyages avec cette équipe de choc qui connaissent bien leurs métiers. Encore un grand merci à elles . Mr et Mme Frey jean-claude et Jérémy

Expérience négative: Premier avis donné à cette agence : "Excellent accueil de la part de l'équipe Thomas COOK d'illkirch. Merci à Karine de m'avoir trouvé un très beau voyage en dernière minute. Je recommande vivement cette agence !" Depuis, l'agence THOMAS COOK d'Illkirch m'a vendu un circuit JET TOUR, le samedi 21 septembre 2019. J'ai appris le 23 septembre, soit deux jours après, dans la presse, la faillite du groupe THOMAS COOK et donc JET TOUR. L'agence n'a pas voulu annuler cette réservation de circuit prévu fin janvier 2020 (quid du droit de rétractation ?) et je n'ai, à ce jour, plus aucune nouvelle, ni du remboursement des 1700 euros versés, ni de l'agence qui semble avoir été rachetée, ni même du fond de garantie qu'est l'ASPT. Les recommandés envoyés ou mails restent sans réponse. Honteux !

Expérience fantastique: Grâce à l'organisation au petit soin des conseillères de l'agence nous avons pu profiter de vacances exceptionnelles cet été

Expérience fantastique: 2ème fois que je pars en vacances par le biais de cette agence et toujours aussi satisfaite ! Les conseillères sont à l'écoute, souriantes, toujours disponibles et très accueillantes. Je recommande :)

Expérience positive: Un endroit très bien pour faire ses courses

Expérience fantastique: Client depuis quelques années déjà , je suis très sensible à l'accueil et à l'écoute ...et quand on ajoute à ça un sourire en toutes circonstances et une réactivité au TOP , on ne peut qu'être admiratif car ce n'est pas le cas dans toutes les Agences ! Mention toute spéciale à Karine GOMPEL qui vous incite aux voyages...à bon entendeur....

Expérience fantastique: Très bons conseils, nous avons fait 2 voyages en passant par l'agence. Elle est à l'écoute et patiente car nous avions du mal a nous décider.

Expérience fantastique: Conseillère sympa, professionnelle et à l'écoute, de plus venue le bon jour puisque j'étais là seule cliente !

Expérience fantastique: Suis passée samedi dernier pour obtenir des informations relatives à un futur voyage et ait été très bien accueillie et renseignée. Karine connaît parfaitement son travail et fait preuve d’un grand professionnalisme. Bravo

Expérience fantastique: Une agence au top ! ! Plusieurs années que je travaille avec cette agence, aussi bien en professionnel qu'en personnel. Entre demande de dernière minute, changements inopinés et quelques demandes sorties de nulle part... Mme Gompel et ses équipes ont toujours su répondre à toutes les attentes, et ce dans la joie et bonne humeur. Je vous recommande très fortement de les contacter en cas de besoin.

Expérience fantastique: Ravie des prestations et de mon dernier voyage organisés par cette agence. Les vendeuses sont sympathiques, à l’écoute de nos besoins et se rendent vraiment disponibles du début à la fin. Elles sont de très bon conseil et parviennent à trouver les meilleures prestations en fonction de nos attentes et de notre budget. J’ai passé d’excellentes vacances, je repasserai par cette agence et je la recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Vous avez contribué à la réussite de mon voyage. Merci particulièrement à vous Mme GOMPEL pour vos conseils et votre écoute, vous êtes une fée !

Expérience fantastique: Super agence au top ! De l’accueil à la Proposition de voyage tout est parfait Je recommande vraiment cette agence

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel. Conseils personnalisés pour partir en toute quiétude et profiter pleinement de son voyage. Mention spéciale à Karine qui maitrise totalement son sujet !!

Expérience négative: LAMENTABLE !! Suite à une réclamation du 21 août concernant notre voyage à Malte, nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse. Nous sommes vraiment déçu de cette agence de voyage, après différentes relances la réponse est constamment la même : retard dans la gestion de réclamation. Devons-nous en conclure que nous ne sommes pas les seules ?

Expérience fantastique: Milles mercis à Karine pour sa gentillesse, son accueil, ses précieux conseils, son professionnalisme et son investissement dans mon projet!! Un séjour génial, parfaitement organisé et couronné de jolies surprises!! Merci infiniment Karine!!

Expérience fantastique: Nous sommes passés dans cette agence suite à une offre sur la Thaïlande que nous avions vu en vitrine. L’accueil était très agréable et notre conseillere connaissait très bien la destination. Le programme proposé en exclusivité par Thomas Cook ne correspondait pas vraiment à ce que nous voulions voir de la Thaïlande puisqu’il ne s’agissait qu’un combiné plage + Bangkok, mais pas de problème pour Karine qui a de suite su nous proposer un programme sur mesure et totalement adapté à nos souhaits. Nous réfléchissons encore à quelques détails d’organisation, mais il est clair que nous retournerons dans cette agence ou le conseil est de mise. On prend le temps de vous écouter , on ne vous jette pas une brochure à la tête comme chez certains et on vous propose un voyage complètement personnalisé et tout cela avec le sourire. Si j’ai un conseil à vous donner , allez y !

Expérience fantastique: De retour de vacances organisées par Karine de l"agence d'Illkirch. Enchantée par notre séjour et l'hôtel conseillé était au top et correspondait exactement à nos besoins. Je recommande vivement cette agence, accueil convivial et conseils personnalisés

Expérience fantastique: Agence à recommander ! Mon dossier a était géré à distance par Karine qui a était patiente compréhensive et efficace ! Merci Notre séjour a était une vrai belle réussite exactement ce que nous cherchions mon mari et moi .

Expérience fantastique: Superbe accueil de Carla et ses collègues !! De vraies professionnelles à l'écoute et compétentes. Très bonnes adresse !!

Expérience fantastique: Merci à Carla pour son professionnalisme et ses bons conseils. Très à l'écoute je recommande vivement pour vos envies de voyage !

Expérience fantastique: Merci à Karine grâce à qui voyager rime avec sérénité je recommande je tiens à rajouter qu' aujourd'hui encore une fois elle a assure merci pour mon ami et l Andalousie

Expérience fantastique: Agence au top! Karine est très reactive et très professionnelle! Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Plusieurs voyages à mon actif via Thomas Cook et jamais déçue! L’ete Dernier était génial! Merci Karine, responsable d’agence au top!

Expérience fantastique: Agence très professionnelle. Karine a su être à notre écoute et a su prendre en compte l'ensemble de nos demandes. Je conseille Thomas Cook Illkirch.

Expérience fantastique: Merci à Karine pour son professionnalisme, sa promptitude et sa gentillesse. Super voyage aux USA. Toujours de bon conseil et très à l’écoute. À recommander vivement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Karine Gompel pour son professionnalisme, son sérieux et son investissement pour organiser au mieux mes déplacements et séjours à l’etranger. Je sais que je peux partir en toute confiance car elle est toujours à l’ecoute et réactive au moindre souci une fois sur place !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Karine pour l organisation de mon séjour ainsi que son Équipe. Professionnalisme Écoute Gentillesse et Rapidité sont les valeurs de cette agence que je tenais à mettre en avant. Merci encore à tout le Personnel. Philippe

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux en ce samedi ensoleillé , nous avons reçu de précieux conseils !!

Expérience positive: Merci à Severine pour son professionnalisme, elle m'a bien conseillé.

Expérience fantastique: Un Grand merci à Séverine pr son professionnalisme et ses conseils.

Expérience négative: Très mal accueilli

Expérience fantastique: Toujours de bons conseils et la responsable est au top

Expérience fantastique: Très bon accueil. Renseignements rapides et complets. Je recommande

Expérience fantastique: Une super agence! Emma la conseillère est agréable et souriante, grâce à elle j'ai plein d'adresses pour m'éclater à Ibiza! Merci!!! Je recommande et je reviendrais pour mes vacances de Noël !

Expérience fantastique: Vendeuse très professionnelle et très agréable, a de très bonne connaissance sur le mexique, à recommander vivement

Expérience négative: Pas du tout professionnel je me suis entendu dire que la vendeuse n'avait pas le temps de s'occuper de moi car elle avait autre chose à faire pourquoi la boutique était elle ouverte dans ce cas? A fuire!