
TSAR VOYAGES

Informations sur TSAR VOYAGES
Horaire d'ouverture
- lundi: Fermé
- mardi: 10:00 – 17:00
- mercredi: Fermé
- jeudi: 10:00 – 17:00
- vendredi: Fermé
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT
Agence spécialiste de la Russie. Ouverte à Paris en 2010 par un couple franco-russe, Tsar Voyages est l'agence française de référence sur cette destination. Elle propose principalement aujourd'hui des voyages sur mesure .
Tsar Voyages rappelle que les voyages en Russie sont actuellement déconseillés par le Ministère des Affaires Etrangères français.
Pour les voyageurs qui souhaitent cependant se rendre en Russie, Tsar Voyages organise les séjours et les circuits sur place.
Les questions et commandes sont à envoyer par mail ou par message sur répondeur.
L'accueil client en agence se fait uniquement sur rendez-vous.
Notre commentaire de TraTraTravel France sur TSAR VOYAGES :
Tsar Voyages est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours en Russie, reconnue pour son professionnalisme et son écoute attentive des besoins des clients.
Voici quelques points forts relevés par nos clients :
- Accompagnement par des guides francophones compétents et passionnés.
- Organisation sur mesure des voyages, adaptée aux préférences individuelles.
- Services de réservation d'hôtels, vols, transferts, et obtention de visas sans tracas.
- Hôtels de qualité souvent bien situés.
- Un personnel réactif et aimable, de la prise de contact à la réalisation du voyage.
Cependant, certains clients ont mentionné des difficultés au niveau :
- Des malentendus concernant les sièges d'avion et les enregistrements, entraînant des désagréments.
- Une variable qualité de l'hébergement dans certains hôtels.
Dans l'ensemble, Tsar Voyages est appréciée pour son serieux et sa capacité à réaliser des voyages mémorables avec une attention particulière à chaque détail.
TSAR VOYAGES: Des avis
Expérience fantastique: Il n'est pas facile de visiter la Fédération de Russie actuellement. Nous avons contacté Tsar Voyages et notre interlocutrice Anastasia nous a concocté un circuit d'une semaine en septembre 2024 (Moscou et Saint Pétersbourg). Mon frère et moi-même garderont un souvenir intemporel de notre découverte de ce pays magnifique et de ses habitants très accueillants. Nos 2 guides Alla et Vitalia ont été parfaites ! Merci pour cette organisation impeccable ! Vive l'amitié Franco-Russe <3
Expérience fantastique: Une petite semaine à Peterbourg. Au top, propreté, sécurité, beauté, gentillesse des russes et pardessus le marché, la chance d'avoir eu un temps magnifique !
Expérience fantastique: Agence vraiment parfaite pour visiter la Russie ;) Je voulais absolument visiter le monastère de Valaam en Carélie au milieu du Ladoga . Tsar voyage a réussi à me faire héberger 2 nuits là bas au milieu des pélerins pendant cette haute saison avec un guide perso francophone d'un niveau explicatif exceptionnel qui non seulement m' a fait visiter le monastère principal mais également les chapelles annexes et la nature luxuriante de l'île à cette époque de l'année. Cette escapade était au départ de St Petersbourg, j'avais donc une journée avant et 2 après Valaam. Une autre guide francophone exceptionnelle m' a fait visiter le musée de l Ermitage, les cathédrales de St Isaac et St Sauveur, et le palais de Peterhof, toujours avec des super explications. Il y avait même une troisième guide rien que pour le trajet entre St Petersbourg et Valaam Tous les chauffeurs, guides étaient toujours ponctuels. L'hotel de base à St Petersbourg , la Dashkova Residence était très bien situé en plein centre ville et tout à fait correct L'organisation pré voyage était organisé à la carte en plusieurs étapes selon ce que je voulais avec brio par Anastasia . Donc super agence qui a eu le courage de mainternir ces voyages vers la Russie alors que les autres ont tous décampé de cette destination pourtant exceptionnelle
Expérience négative: Nous sommes une famille avec 2 jeunes enfants et une personne âgée. Notre commande chez Tsar-Voyages: un circuit de 15 jours en Russie pour 5 personnes, hôtels et vols A/R inclus, 17.000€ À l’aller, nous avons faillit ne pas embarquer, l’hôtesse ne nous trouve pas sur la liste des passagers… Heureusement, il restait 5 places libres. Finalement on nous place sur des sièges séparés dans l’avion, sinon nous ne partions pas! Au retour, nous apprenons que nous n’avons pas de sièges attitrés. Le vol étant complet, nous n’avons pu embarquer que le lendemain, mais sur 2 vols distincts… Pendant au moins 8 heures nous avons poireauté et déambulé dans l’aéroport de services en services avant d’être pris en charge et transféré dans un hôtel pour y passer la nuit. Nous avons vite compris que nos billets d’avions n’étaient enregistrés ni à l’aller ni au retour et que nous étions livrés à nous même dans un grand aéroport étranger. Immense galère avec 2 enfants et une personne âgée qui a du mal à marcher… Parlons de l’hôtellerie maintenant. Sur les 4 hôtels du circuit, ceux de saint-Pétersbourg et de Moscou n’étaient vraiment pas au niveau. Chambres sales et sinistres, salles de bain idem, rideaux aux fenêtres à moitié déchirés laissant passer le jour, ménage et changement des serviettes aléatoires, petit déjeuner peu appétissant… Sur place, nous nous renseignons sur le prix des chambres… entre 30 et 40€… C’est juste lamentable. Première et dernière fois que nous utilisons Tsar-Voyages.
Bonjour M Mourrain, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de surbooking avec la compagnie aérienne. Ce genre de situation arrive parfois et, malheureusement, les passagers en souffrent. A ce jour, Turkish Airlines est la meilleure compagnie aérienne pour voyager en Russie. Afin d'éviter de tels problèmes, nous conseillons à nos voyageurs de s'enregistrer à l'avance en ligne, comme indiqué dans notre document "Conseils aux voyageurs", qui vous a été envoyé avant votre départ. Votre programme de Saint-Pétersbourg à Moscou en passant par l’Anneau d’Or pour 5 personnes était très riche et complet, chaque étape a été vue en détail avec vous, y compris le choix des hôtels 3*, comme indiqué dans le devis. Les hôtels que nous avons proposés ne posent généralement pas de problèmes. Suite à vos remarques, nous irons les inspecter de nouveau. Des hôtels 4* auraient garanti un niveau de confort supérieur, mais vous n’avez pas demandé cette catégorie. Malgré votre expérience désagréable avec les vols, nous esperons que votre voyage en Russie avec des guides de qualité et des visites de musées adaptées aux goûts de chaque voyageur de votre famille ainsi que la découverte du pays vous auront quand même laissé des impressions positives.
Expérience positive: Merci pour vos conseils.
Expérience fantastique: Dans le contexte actuel très particulier, cette agence est certainement le meilleur recours pour organiser un voyage en Russie. Je suis partie un mois en juin 2023, pour des cours de russe à St Pétersbourg. Très autonome, et avec un petit budget, j'ai surtout utilisé leurs nombreux et judicieux conseils, leurs services de réservation d'avion, de train, de bus, le visa. Aucun accroc, énorme gain de temps, pour un prix tout à fait raisonnable. L'équipe est efficace, réactive. Elle a aussi aidé à l'organisation d'une visite familiale pour mon fils et ma belle-fille, afin de rejoindre la famille de cette dernière. Dès que j'aurais le budget, c'est vers eux que je me tournerai pour un nouveau voyage vers l'est...
Expérience fantastique: Nous revenons de Moscou et Saint-Pétersbourg. Nous tenons à remercier Tsar Voyages pour l'organisation du voyage et surtout pour les qualités de 2 guides qui nous ont accompagnés. Nous avons beaucoup appris sur l'histoire de la Russie et sur toutes les palais, églises et musées visités. De plus le choix des hôtels était parfait.
Expérience fantastique: Une expérience inoubliable Mais difficile à réaliser actuellement
Expérience fantastique: Je suis parti en Russie avec Tsar Voyage en août dernier pendant 2 semaines. Une semaine sur Moscou et une semaine à Saint-Petersbourg. J'avais décidé cette année de prendre un guide (une personne) afin de mieux m'immerger dans le pays. J'ai donc demander à Tsar Voyage de me faire un parcours sur mesure sur les deux semaines. J'ai eu une guide pour chaque semaine, Катя sur Moscou, et Ольга sur Saint-Pétersbourg. Катя était toujours très souriante, toujours à l'heure, et avenante. Elle parlait aussi très bien le français même si elle vous dira le contraire ! Grâce à elle, j'ai pu voir et visiter tous les coins cachés de Moscou. Si vous devez prendre un guide sur Moscou, c'est Катя qu'il vous faut ! Ольга est une vraie encyclopédie, elle connaît toute l'histoire de Saint-Pétersbourg et si vous êtes passionnés d'Histoire et de Russie et que vous venez sur Saint-Pétersbourg, elle est faite pour vous ! L'organisation de ce voyage par Tsar Voyage a été parfaite. Ils se sont occupés du Visa, de l'assurance et des billets d'avion. Ils ont choisi les hôtels en fonction de mes demandes. J'avais déjà choisi Tsar Voyages l'an dernier, mais j'ai tellement passé d'excellentes vacances cette année, que j'ai décidé de laisser ce commentaire pour Tsar Voyage, leurs équipes et aussi les 2 formidables guides Катя et Ольга qui ont rendu mon séjour fantastique !!
Expérience fantastique: je suis partie à Moscou en octobre 2023 avec l'aide de Tsar Voyages. Tout a été parfait: préparation du voyages, renseignements, voyage. A Moscou j'avais des visites guidées de prévues. J'ai donc rencontré Katia guide exceptionnelle au français parfait. Elle m'a non seulement fait visiter ce qui était prévu mais m'a aussi emmenée visiter d'autres bâtiment. En plus de connaître parfaitement l'histoire de Moscou elle m'a raconté des anecdotes sur chaque lieu. elle m'a aussi aidé dans mon voyage, avec la langue mais aussi en me donnant de précieux conseils sur les endroits à visiter à Moscou. Katia m'a aussi fait découvrir les bains russes, expérience inoubliable. Sans Katia, mon voyage n'aurait pas du tout été le même elle l'a rendu fabuleux et exceptionnel.
Expérience positive: Pas de vols seul Tout sur devis
Bonjour M. Fievez, En effet. L'agence de Voyages Tsar Voyages ne propose plus de vols secs. Nous travaillons sur devis et vous comprendrez facilement que pour l'heure, il est impossible de procéder autrement : compte tenu du contexte, nos propositions demandent des vérifications parfois compliquées. Bien cordialement,
Expérience fantastique: Une excellente agence à prix raisonnable. Gentillesse et efficacité du staff justifient d’utiliser leurs services.
Expérience fantastique: Un très grand professionnalisme dans mes échanges avec Monsieur Marie qui a répondu à toutes mes attentes concernant une opération a réaliser en Russie ! Merci continuez comme cela
Expérience fantastique: Nous avons rencontré une difficulté dû à la poste quand nous avons envoyé le passeport à l'agence. Grâce à la réactivité de Anastasia et de Anaïs, nous avons pu obtenir le visa dans les délais. Je recommande cette agence. Bonne expérience!
Expérience fantastique: Je suis ravie de l'accompagnement et du professionnalisme des personnes de cette agence. Ils sont à l'écoute, répondent rapidement et sont très efficace. Je ne manquerais pas de les conseillers à mon entourage.
Expérience fantastique: Nous sommes ravis de l'échange avec cette agence, personnes à l'écoute qui ont organisé le voyage de mon fils en tenant compte de toutes nos demandes. Les démarches administratives,les vols,les hôtels et prises en charge par taxi,le visa tout a été géré main de maître par l'équipe de Tsar Voyage. Nous allons programmer un autre voyage pour le mois d'août avec eux car l'équipe est parfaite. Nous recommandons sans hésiter. Merci beaucoup à toute l'équipe
Expérience fantastique: Visite de Tallinn parfaite avec un guide sympathique et plein d'humour qui nous a beaucoup appris
Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de cette agence, compétente et professionnelle dans tous nos échanges, tant dans la préparation de notre voyage Moscou-Saint Petersbourg, que dans le remboursement intégral de ce voyage, celui-ci n’ayant pu se faire compte tenu des évènements en Ukraine. Nous remercions particulièrement Madame Anais Noël pour nos échanges téléphoniques et par mail, pour sa disponibilité, ses conseils et ses remarques pertinents et précis. Nous envisagerons certainement un autre voyage proposé par Tsar Voyage, agence que nous recommandons vivement.
Merci Mme Cotty ! Nous avons transmis le message à Anaïs. Nous espérons vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Partie 3 semaines en individuel du 13/08 au 05/09/2019. 8 jours en hôtel à St Peterburg et 15 jours en appartement à Moscou. Tsar a bien respecté mes choix de transport et logement. C'est eux qui ont décidé de l'hôtel à Peterburg, qui était parfait, ainsi que de l'appartement à Moscou (j'avais indiqué mon quartier préféré). A chaque arrivée et départ, des transferts en taxi étaient prévus et ils se sont déroulés sans retard. De plus, la présence de leurs bureaux dans ces deux villes est sécurisante, avec un accueil chaleureux dans les deux cas, comme j'ai pu le constater. En résumé, très bonne organisation, efficace et rapide et des tarifs raisonnables.
Expérience fantastique: Tsar Voyages j’ai donné plusieurs avis Google, mais dans ce cas précis, j’aimerais pouvoir donner plus que cinq étoiles à Tsar Voyages. En effet, pour fêter mes soixante ans, j’ai demandé à cette agence de me proposer un périple en Russie, pour deux personnes, avec séjours et croisière de Moscou à Saint Pétersbourg. Tous mes échanges pour la préparation de ce voyage se sont déroulés de manière des plus sympathiques et agréables. Super compétente et connaissant très bien leur sujet, leur équipe m’a préparé un magnifique programme, très détaillé, prouvant qu’elle maitrisait sur le bout des doigts son sujet. Approuvant leur proposition, j’ai intégralement payé en avance, comme il est coutume, l’ensemble des prestations incluses: Vols en avion, croisière de 8 jours, nuits d’hôtels et divers transports. Malheureusement, le jour même où nous sommes allés chercher nos visas au consulat, la Russie fermait ses frontières en raison de la pandémie. Très réactive, Tsar Voyages, m’a tout de suite fait parvenir un « Avoir » valable pour un séjour à des dates ultérieures ou remboursable. Ne sachant pas comment la situation allait évoluer, j’ai d’abord opté pour une report, mais 16 mois plus tard, comme ma situation professionnelle ne me permettait plus d’envisager une absence pour une si longue période permettant de faire un tel voyage, j’ai téléphoné à l’agence pour demander le remboursement. Ma demande a été très bien accueillie, par une personne très sympathique, qui m’a tout de suite proposer de lui envoyer un mail avec mes coordonnées bancaires. Le jour d’après, je recevais par mail la preuve du virement. Tsar Voyages m’a effectivement remboursé l’intégralité, au centime près, et ceci en toute simplicité et très rapidement. Si j’entreprends un voyage en Russie dans l’avenir, je ne manquerais pas faire appel à cette agence et bénéficier ainsi de leurs sérieux et précieux services. Je ne peux que vivement la recommander à toutes les personne qui souhaitent visiter la Russie. Je souhaite un excellent avenir à cette entreprise et à toute son équipe, et aurais aimé pouvoir lui attribuer plus que cinq étoiles. Pierre Carrard
Expérience fantastique: Vente d'objets d'artisanat au profit de l'agence Tsar Voyages à Moscou
Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme, que demander de plus ?!
Expérience fantastique: C'est la deuxième fois que nous avons fait appel à TSAR VOYAGES, LA référence en ce qui concerne les voyages vers l'Est et ce n'est pas la dernière ! Nous revenons de Moscou enchantés, l'appartement (pour 2 adultes et 3 enfants) était idéalement placé non loin des théâtres et de la Place Rouge et Tatiana est vraiment une guide passionnée et passionnante ! Большое спасибо TSAR VOYAGES !
Expérience positive: Excellente agence de voyages avec des interlocuteurs aussi efficaces que gentils. Notre voyage en Russie cette année s'est passé sans aucun problème. Nous avons beaucoup aimé. Nous recommençons en 2020 et recommandons l'agence Tsar Voyages sans hésitation.
Expérience fantastique: Avec un peu de retard, nous tenons à remercier Tsar Voyages pour l'organisation à la demande et à la carte d'un voyage type road trip entre amis ( 6 couples) vers Saint-Pétersbourg par voiture, bateau et train avec retour par les pays baltes la Pologne, la Tchéquie et l'allemagne!! ce fut une organisation sans fausse note qui a répondu à notre cahier des charges, sans aucune mauvaise surprise! au contraire! les ballets Marinski ont été accessibles à un bien meilleur tarif que ceux indiqués.. Notre Guide Serguei était charmant, cultivé, serviable et toujours disposé à nous aider.Nous avons profité de la fête nationale le 9 mai avec un soleil radieux et une ambiance extraordinaire, indescriptible et tellement émouvante par la spontanéité et le patriotisme du peuple russe charmant avec les touristes français. Nous sous sommes sentis portés par cette atmosphère et heureux de vivre comme les autochtones! A recommander.. quant aux merveilles de Saint Saint-Pétersbourg, ce n'est pas une légende! tous les guides sont unanimes. Mais visiter dans un bon contexte et sans souci facilite le voyage... Merci Tsar voyages d'avoir été attentif à nos souhaits! nous savons que c'était une première pour vous et ce fût un grand succès. Nous espérons aller à Moscou dès que ce sera possible...
Expérience fantastique: Accueil remarquable Personnel très compétent et très aimable
Expérience fantastique: Tout s'est déroulé à merveille (hormis le retour avec la tempête Ciara). Moscou est une ville fabuleuse qui donne envie de decouvrir le reste de la Russie. Les guides étaient vraiment très intéressantes, merci Elena pour avoir autant de connaissances à partager sur votre pays... Nous avons tout adoré !! Merci pour tout & à bientôt ! Audrey et Claire
Expérience positive: Très bel accueil, explications variées. Donne envie de voyager !
Expérience fantastique: Tout s'est déroulé à merveille (hormis le retour avec la tempête Ciara). Moscou est une ville fabuleuse qui donne envie de decouvrir le reste de la Russie. Les guides étaient vraiment très intéressantes, merci Elena pour avoir autant de connaissances à partager sur votre pays... Nous avons tout adoré !! Merci pour tout & à bientôt ! Audrey et Claire
Expérience fantastique: Avec un peu de retard, nous tenons à remercier Tsar Voyages pour l'organisation à la demande et à la carte d'un voyage type road trip entre amis ( 6 couples) vers Saint-Pétersbourg par voiture, bateau et train avec retour par les pays baltes la Pologne, la Tchéquie et l'allemagne!! ce fut une organisation sans fausse note qui a répondu à notre cahier des charges, sans aucune mauvaise surprise! au contraire! les ballets Marinski ont été accessibles à un bien meilleur tarif que ceux indiqués.. Notre Guide Serguei était charmant, cultivé, serviable et toujours disposé à nous aider.Nous avons profité de la fête nationale le 9 mai avec un soleil radieux et une ambiance extraordinaire, indescriptible et tellement émouvante par la spontanéité et le patriotisme du peuple russe charmant avec les touristes français. Nous sous sommes sentis portés par cette atmosphère et heureux de vivre comme les autochtones! A recommander.. quant aux merveilles de Saint Saint-Pétersbourg, ce n'est pas une légende! tous les guides sont unanimes. Mais visiter dans un bon contexte et sans souci facilite le voyage... Merci Tsar voyages d'avoir été attentif à nos souhaits! nous savons que c'était une première pour vous et ce fût un grand succès. Nous espérons aller à Moscou dès que ce sera possible...
Expérience fantastique: Nous avons effectué un séjour en octobre 2019 à Moscou, complété par un circuit dans les villes de l'Anneau d'Or avec Tsar Voyages. Nous ne pouvons qu'exprimer notre satisfaction pour l'ensemble des prestations offertes par ce TO, tant dans la préparation du voyage ( conseils judicieux, aide aux visas...) que dans la réalisation: hébergements de qualité souvent excellents (Plioss & situation de l'hôtel à Moscou...), visites bien choisies, guides compétents, chauffeurs professionnels et agréables. Malgré une météo peu clémente liée à la saison mais qui offre l'avantage d'être moins touristique, ce fut un très beau voyage avec, au final, le sentiment que le rapport prix-qualité des prestations proposées par Tsar-Voyages est d'un niveau très bon à excellent.
Expérience fantastique: Je n’y ai pas encore pris de voyage, mais le lieu est charmant et les employés aimables.
Expérience fantastique: Personnel très compétent Voyage très bien pensé Très satisfait par les services proposés
Expérience fantastique: Les contacts et les prestations sont à la hauteur de nos attentes
Expérience fantastique: Nous avons passé une petite semaine à St petersbourg, grâce à tsar voyages qui propose des voyages avec un programme souple à la carte, combinant les avantages du voyage organisé (visas réservation hôtel transferts guide... ) et la liberté d'un voyage individuel. Tout c'est parfaitement déroule comme prévu, un guide qualifié et une équipe parisienne professionnelle et réactive. A recommander
Expérience fantastique: Nous revenons d'un circuit de 15 jours à la carte, Moscou, anneau d'or, Saint- Pétersbourg fait à 2 familles (9 personnes). L'organisation était impeccable, les transports confortables et ponctuels, les hôtels très bien placés, les guides très compétents et à l'écoute. Nous sommes ravis et recommandons vivement Tsar Voyages.
Expérience fantastique: Tsar Voyages a très bien organisé nos déplacements (en train) et nos réservations d’hôtels ou d’appart-hôtels, entre plusieurs villes en Russie. Les hôtels avaient des tarifs facturés relativement comparables à ce qu’on peut trouver soi-même sur Internet ; ils étaient généralement bien situés et confortables. Donc bravo et merci !
Expérience fantastique: Enchantés de notre séjour à St Pétersbourg, très bonne formule alternant visites communes en petit groupe le matin, et liberté le reste de la journée, avec l'appui et l'aide, si nécessaire, de notre formidable guide Maria que nous remercions chaleureusement. Merci également à Olga Tsirina notre correspondante à Paris , pour l'organisation du voyage, billets, formalités de visa, réservation de spectacle etc Merci Tsar Voyages
Expérience fantastique: 2 excursions commandées et payées à Paris , 2 autres directement sur place ! UN VRAI BONHEUR !! Bravo
Expérience fantastique: Nous avons fait un voyage mémorable en Russie cet été 2019, et si nous retournons dans ce pays nous passerons à coup sûr par Tsar Voyage ! Un service qui nous a grandement facilité les choses : billets d'avion, visas, transferts de l'aéroport vers l'hôtel et gare etc. Et un excellent conseil : prévoir le train de nuit entre Saint Pétersbourg et Moscou, qui a été absolument top. Cerise sur le gâteau : alors que l'on nous a dit une fois à Moscou qu'il serait sans doute impossible de visiter le Kremlin par manque d'anticipation, nous avons appelé l'agence Tsar Voyage à Moscou qui nous a aidés à trouver une solution pour non seulement réserver des billets, mais en plus éviter une file d'attente gigantesque... Et des chauffeurs parfaitement ponctuels et sympa, on a pu échanger avec des logiciels de traduction !
Expérience fantastique: Un excellent service. Le choix de l'hôtel était excellent. Bien situé et de belle qualité . Les prix sont aussi très corrects. Je recommande.
Expérience négative: je me suis rendue à l agence Tsar voyages le 15 Novembre exprimant mon souhait quant à un séjour pour 4 adultes à Moscou et St Pétersbourg.L agent devait m envoyer par mail 2 projets.A ce jour je n ai rien reçu bien qu il m ait précisé l urgence au vu de la disponibilité des billets d avion!je m inquiète de leur réactivité d intervention face à un problème.Je ne recommande pas cette agence.Sur 2 agents au comptoir ils n etaient pas très empressés pour me conseiller.(tu la prends...non vas -y...)11h le matin et pas d autres clients.
Expérience fantastique: Un excellent service. Le choix de l'hôtel était excellent. Bien situé et de belle qualité . Les prix sont aussi très corrects. Je recommande.
Expérience fantastique: Nous avons fait un voyage mémorable en Russie cet été 2019, et si nous retournons dans ce pays nous passerons à coup sûr par Tsar Voyage ! Un service qui nous a grandement facilité les choses : billets d'avion, visas, transferts de l'aéroport vers l'hôtel et gare etc. Et un excellent conseil : prévoir le train de nuit entre Saint Pétersbourg et Moscou, qui a été absolument top. Cerise sur le gâteau : alors que l'on nous a dit une fois à Moscou qu'il serait sans doute impossible de visiter le Kremlin par manque d'anticipation, nous avons appelé l'agence Tsar Voyage à Moscou qui nous a aidés à trouver une solution pour non seulement réserver des billets, mais en plus éviter une file d'attente gigantesque... Et des chauffeurs parfaitement ponctuels et sympa, on a pu échanger avec des logiciels de traduction !
Expérience fantastique: Nous revenons d'un très beau voyage à Saint-Pétersbourg que TSAR Voyages nous a aidé à concocter. Nous en sommes très enchantés. La disponibilité et le professionnalisme de l'équipe sont très appréciables. Ils sont à l'écoute des besoins des clients. En effet, nous avons désiré visiter la forteresse d'Orešek à Chlisselbourg (Крепость Орешек). Ils nous trouvé le transport, le guide local (russophone uniquement) très compétent, avec le guide habituel francophone dédié à notre voyage. D'ailleurs, nous recommandons ce site à tous ceux qui voudront s'imprégner de l'histoire de la région d'avant et pendant la fondation de Saint-Pétersbourg. Il se trouve sur le lac Ladoga où la Neva prend sa source. Ensuite, nous avons souhaité être hébergés chez l'habitant pour être en immersion totales dans l'atmosphère de SPB. Ils nous ont trouvé un logement, très spacieux. Notre hôte était impeccable. Elle parle très bien le français et s'était dévouée pour rendre notre séjour chez elle et dans sa ville très agréable. Merci EVEGUENIA. En outre ils se sont occupés des achats des billets, de l'obtention des visas. Ce qui a facilité nos préparatifs. La guide russe, parfaitement francophone, et très pointue, qui nous a accompagnés durant notre séjour était d'un professionnalisme irréprochable. Elle connait parfaitement tous les palais, églises et monuments qui nous avons visités, leur histoire et leurs caractéristiques et les points remarquables à ne pas manquer. Merci DARIA. Nous étions 2, et nous pensons que le prix que nous avons payé pouvait bien être inférieur à ce que les hordes de touristes entassés par car entier ont payé. Nous avons déjà effectué un premier voyage avec cette agence à Moscou avec un couple d'amis qui s'est très bien déroulé sans la moindre fausse note. Je recommande TSAR Voyages pour tous ceux qui voudront découvrir la Russie dans d'excellents conditions.
Expérience fantastique: Tres bon contact avec l'agence a Paris, 3 mois a l'avance, pour un voyage d'une semaine à Saint petersbourg. le programme a été défini à la carte après quelques échanges par mail ,et faire les formalités pour les visas. Sur place, le guide était parfait, et une excursion a orianenbaum décidée sur place la veille pour le lendemain a pu etre organisée, apres une visite au locaux de l’agence avenue Nevski.
Expérience fantastique: Bonjour, Infirmant l’idée répandue selon laquelle on ne prend la plume que pour maugréer, je tenais ici, sitôt de retour de Russie, à vous adresser mes plus vifs remerciements et à vous féliciter pour l’ensemble de vos prestations. Tout, de notre arrivée à Moscou jusqu’à notre départ de Saint-Pétersbourg, s’est parfaitement déroulé, sans aucune fausse note, sans jamais la moindre approximation. Votre organisation fut réellement sans faille, tous les rendez-vous, qu’il s’agisse des guides ou des chauffeurs, furent honorés « à la minute près » et c’est peu dire que ce voyage nous a enchanté tant sa préparation était parfaite, nous apportant ainsi une complète sérénité. Tous les hébergements choisis ont parfaitement répondu à nos attentes tant en ce qui concerne leurs qualités que leurs situations. Quant-à nos différents guides, tout au long du parcours, toutes furent bienveillantes et attentionnées et nous sortîmes à chaque fois très enrichis par ces agréables et instructifs échanges. Nous l’avons, bien entendu, fait de vive voix mais soyez aimables de leur transmettre, à toutes, nos vifs remerciements. Au sein de ce tableau merveilleux, notez qu’une mention toute particulière doit être adressée à la maison d’hôtes Gostevaya Ousaba de Plyos. Cet endroit improbable, niché au milieu d’un petit village typique de la Russie profonde est tout simplement idyllique ! Maison à la décoration et à la netteté irréprochables, tenue par des gens d’une extrême affabilité, cette halte fut, à n’en pas douter, le point d’orgue de notre voyage. Le dîner ainsi que le petit déjeuner, « dignes des tsars », servis par une jeune fille d’une gentillesse inégalée ne parlant ni anglais ni français mais se mettant véritablement « en quatre » pour nous choyer restera, croyez-le bien, inoubliable. Quelle meilleure immersion dans la Russie rurale, loin des grands hôtels internationaux insipides ? Voilà, il m’importait de vous signifier combien, mon épouse et moi-même, nous avons apprécié votre prestation. Vous avez apporté une réelle valeur ajoutée à ce magnifique voyage dans ce grand pays que nous rêvions de découvrir. Sachez que dès que l’occasion m’en sera donnée, je ne manquerai pas de vanter les qualités et les mérites de Tsar Voyages. Excellente journée à vous et qui sait, je l’ espère, …..à une autre fois. Bien cordialement. Frédérick SIRVEIN
Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Nous l'avons sollicité pour un voyage d'affaire et nous avons eu une conseillère très professionnelle qui nous a organisé un voyage et une demande de visa sans aucune complication. L'hotel et le transport était parfait, je le recommande.
Expérience fantastique: J'ai été contacté par un couple de Belgique, qui vient de faire Moscou / Vladivostock du 21/07 au 03/08/2017, avec le train "RUSSIE IMPERIALE" et qui m'a confirmé, que ce voyage a été extraordinairement magnifique, ils avaient pris une cabine VIP. C'est un voyage à faire une fois dans sa vie. Ils avaient comme agence TSAR VOYAGES de PARIS, qui est une agence à vos petits soins. Tout était parfait et à recommander pour la RUSSIE. Ils s'occupent de tout, vols, visa, hôtel, etc...
Merci M. Lebrun. Tsar Voyages est en effet le spécialiste des voyages en Transsibérien, grace à notre site dédié www.trains-des-tsars.com trains réguliers et trains spéciaux. La Russie Impériale est en effet un train spécial de bonne qualité.
Expérience fantastique: Nous venons de faire un superbe voyage à Moscou et Saint-Petersbourg. Une organisation sans faille de la part de Tsar Voyages, tant pour l'obtention des visas, les suggestions d'hôtels, que pour les visites, avec des guides très agréables et très compétentes (Elena à Moscou et Angela à St-Petersbourg). Des chauffeurs sympathiques et ponctuels, une disponibilité permanente de l'équipe parisienne pour toute demande de renseignements. Que demander de plus ? Nous recommandons vivement cette agence.
Expérience fantastique: Très bonne agence, très fiable. Service impeccable sur les visas et voyages formidable. Notre séjour n’était pas simple, avec visite de Moscou, Saint-Pétersbourg, mais aussi Souzdal et Kazan… Circuit en train. Très bons guides, chauffeurs agréables. Et l’équipe chaleureuse et compétente à Paris comme à Moscou. Je recommande.
Expérience positive: L'Agence de voyage spécialiste de la Russie , très professionnel et efficace
Expérience fantastique: Nous avons fait un superbe voyage sur le train "L'or des Tsars" en Juin 2017. Nous avons eu une organisation sans faille, les guides et plus précisément la jeune fille prénommée Alona, en Russie qui nous accompagnait de Moscou à la Frontière chinoise a été très très professionnelle, super gentille et toujours à l'écoute. Nous avions déjà fait d'autres voyages, mais celui-là est vraiment le Top de l'organisation. De la remise des billets, la demande des visas, et de l'organisation à bord du train, les transferts, les visites avec Zarengold. Bravo, continuez dans cette voie. Votre agence est à recommander.
Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence suite à mésaventure coûteuse. Après avoir payé des arrhes pour un voyage comprenant la fourniture d'un visa, à un mois du départ l'agence me signifie que je dois me débrouiller seul pour obtenir mon visa. Raison invoquée, la présence d'un visa d'accompagnement qui m'empêcherait d'en obtenir un autre (complètement faux et farfelu suite à vérification après coup). Responsable en congés, personne de l'agence pour répondre au problème, le responsable des visas ne rappelle pas malgré promesse faite. Puis refus de rembourser malgré le non-respect de l'engagement. Au final pour éviter les désagréments sans fin, obligé de convertir les billets d'avion, avec des pénalités à ma charge, total plus que les arrhes déjà versées ... A éviter si on ne veut pas de mauvaise surprise et perdre beaucoup d'argent. Tant pour l'incompétence en matière de visa que pour le non-respect du contrat signé.
Bonjour Monsieur. La présence d'un visa d'accompagnement dans un passeport signale au consulat russe que son propriétaire a récemment vécu en Russie, à l'invitation d'une personne ayant un visa de travail. Dans cette configuration assez rare, le consulat russe peut bloquer la demande de visa touristique. Dès que nous avons eu votre passeport entre les mains, nous vous avons signalé les conséquences. Nous avons annulé sans frais votre séjour, et fait le maximum pour que vous ne perdiez pas vos billets d'avion déjà émis. Nous sommes désolés de vous lire si contrarié. Nous avons fait le maximum dans votre situation atypique.
Expérience positive: Veuillez mettre à jour votre site sur google qui indique que vous êtes ouvert ce jour le 20 08 16 de 10 h à 14 h. Après plusieurs essais entre 10.30 h et 13 h personne de répond ???
Bonjour. Le horaires de notre site ont été revus. Nous attendons les modifications par Google. Nous sommes ouverts en semaine de 9h à 18h. Les samedis du 15 mars au 31 juillet, une permanence est ouverte sur rendez-vous de 10h à 14h.
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