Carrefour Voyages Paris Auteuil
Informations sur Carrefour Voyages Paris Auteuil
Horaire d'ouverture
- lundi: 10:00 – 19:00
- mardi: 10:00 – 19:00
- mercredi: 10:00 – 19:00
- jeudi: 10:00 – 19:00
- vendredi: 10:00 – 19:00
- samedi: 10:00 – 19:00
- dimanche: Fermé
Votre agence de voyages Carrefour Paris vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Paris vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, location de vac…
Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Paris Auteuil :
Carrefour Voyages Paris Auteuil est une agence de voyage qui se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. La plupart des clients soulignent la patience et la disponibilité de son personnel, notamment Benjamin, qui est souvent décrit comme à l'écoute et réactif.
Voici quelques points forts mentionnés par les utilisateurs :
- Des prix attractifs et un bon rapport qualité/prix.
- Une équipe compétente et capable de donner de bons conseils.
- Une agence réactive qui prend en compte les feedbacks des clients pour s'améliorer.
- Des voyages agréables, avec des retours positifs sur les destinations.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations :
- Des problèmes de communication et d'attente prolongée pour être servis.
- Des inconvénients liés à l'environnement sonore dans l'agence lors de certaines visites.
- Manque de réactivité dans certaines situations, ce qui a mené à des frustrations.
Malgré ces retours, Carrefour Voyages Paris Auteuil demeure un choix conseillé pour ceux qui recherchent un service client attentionné et des conseils adaptés à leurs besoins.
Carrefour Voyages Paris Auteuil: Des avis
Expérience positive: Actuellement à New York sans logement car la réservation n’est pas trouvable par notre hôtel. Deux jeunes femmes sans logement à qui on a le culot de répondre qu’il aurait pas fallut repayer une chambre pour qu’ils puissent faire quelque chose. Donc rester seules la nuit alors que le problème est de leur responsabilité semble être la meilleure option selon eux. Que dire des multiples numéros d’urgence donnés qui ne fonctionne pas que ça soit en France ou aux États Unis. Payer 2700€ pour au final être à la rue ça provoque un préjudice moral conséquent pour profiter du séjour au plus de devoir entreprendre de multiples démarches et ainsi perdre du temps. Une situation qui semble n’embêter personne. Update : après avoir attendu un jour ouvré en France, l’agence semble faire enfin le nécessaire. Nous allons pouvoir être remboursé et ils doivent s’occuper de tout pour régulariser. Nous allons enfin pouvoir profiter. Règle d’or : toujours avoir de quoi assurer le financement même important d'un imprévu et demander des factures !
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, l'hôtelier ne trouvait pas votre réservation, mais cela n'a duré que quelques instants avant que la situation ne rentre dans l'ordre. Le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Agence de voyage pour tous les budgets personnel très professionnel acceuillant je recommande vivement.
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Merci pour ce fantastique voyage au Canada. Très bons conseils. Disponibilités et professionnalisme des conseillers
Bonjour, Toute l'équipe Carrefour Voyages Auteuil vous remercie pour votre note et votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt dans notre agence. L'équipe Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Haut
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Je recommande cette agence très bon prix l’accueil est juste magnifique, je remercie Benjamin d’être toujours à l’écoute depuis des années c’est pour lui que je reviens toujours cher Carrefour voyages
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre très agréable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Benjamin. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: La conseillère était très professionnelle et agréable. Cependant, l'environnement sonore était très désagréable en raison des sonneries des détecteurs antivol qui se déclenchent. Il serait important de trouver une solution pour améliorer le confort de vos employés ainsi que la qualité de communication avec vos agents
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous transmettons votre commentaire à l'agent qui vous a reçu. Nous regrettons certaines insatisfactions concernant l'agence. Ainsi, soyez assuré, que l'ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin de rappeler l'importance de la satisfaction clients. Si vous souhaitez réellement lancé une réclamation merci de l'envoyer sur le mail de l'agence. Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. A ce titre, notre équipe reste à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence de Carrefour Voyages. Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Petit agence avec du personnel compétent et à l'écoute
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et votre commentaire. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience négative: Le voilà dans les péripéties de mon séjour …. Je passe par carrefour voyages pour mon séjour à phuket dès la réception de mon carnet voyage je m aperçoit du manque de mon dernier nom de famille qui figure sur mon passeport Directement je rentre en contact avec l agence qui me rassure que suite à mon nom à rallonge le dernier figuré en annotation très surprise par cette réponse mais bon je me dis pourquoi pas Le jour avant mon départ je veux faire l enregistrement en ligne impossible bien sûre le nom n est pas complet donc le jour même de mon départ je le passe au téléphone entre la compagnie et l agence zéro solutions à part aller à l aéroport et vous changez la bas si besoin impossible de faire ça vous êtes dans les voyages ou je connais mieux que vous les règles pour voyager Donc j y vais j arrive tant bien que mal à partir Une fois arriver sur place avec du all inclusive encore une surprise l agence FRAM l opérateur choisi par carrefour n a als bien remplis notre dossier et nous voilà en Peti t déjeuner lorsque j ai payer all inclusive J ai du attendre 2 jours pour régler ce problème encore a moi d appeler pendant mon séjour eh oui je suis secrétaire de mon propre séjour Pour finir en beauté la personne charger de nous donner notre papier de départ pour l aéroport a oublier encore une fois j appelle pour savoir ce qu’il se passe En gros fuyez carrefour voyages et FRAM si vous souhaitez passez des vacances sans stress et pas faire leur boulot Jusqu’à ce jour mon départ j avais la boulé au ventre pour mon nom sur le passeport je voyage seule avec mon enfant je recherche la tranquillité et la paix pour profiter Très très t’es déçue le séjours ne sont pas donner le suivis horrible
Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services. Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire. Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Madame, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. Nous avons tout mis en œuvre pour que votre séjour se déroule conformément à ce qui avait été réservé malgré les erreurs pointées et bien que nous sommes conscients de votre déception, nous souhaitons préciser qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger. Restant à votre entière disposition, Avec toute notre attention. Bien cordialement, SERVICE CLIENTS
Expérience fantastique: Rien à redire.
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Prochain voyage Cuba pour décembre
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre note attribuée et votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes très heureux que vous soyez contents de nos services. Nous nous ferons un plaisir de vous guider pour votre prochain voyage pour Cuba. Toute l'équipe reste à votre service. Bien cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES AUTEUIL
Expérience négative: J'ai eu un problème avec votre agence et ils m'ont pas aidé à trouver une solution et ils étaient trop indifférent pour nous aider, ni remboursement ni solutions. C'est la dernière fois qu'on fait confiance à votre agence et ça serait jamais recommandé! C'est trop dégoûtant de faire confiance à votre agence(prendre un voyage tout inclus) et d'être déçu. On vas réclamer un remboursement! Mais en tout cas c'est pas professionnel du tout. Et note : c'est mieux pour vous de ne pas mettre des personnes incompétent dans votre agence ! Et qui savent pas faire leur travail ni communiquer, et de faire la chasse pour les personnes (deux devis différents pour le même voyage) et ne savent pas s'occuper de leur client.
Bonjour M. NASR, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons certaines insatisfactions à l'égard de votre expérience. Cependant, nous n'arrivons pas à identifier à travers quel canal vous avez réservé avec nous et il semble que vous n'avez pas effectué votre réservation via l'intermédiaire de notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Ainsi, nous vous remercions de préciser votre numéro de dossier Carrefour Voyages en nous contactant par téléphone au 01 47 43 60 07 afin de pouvoir si besoin, transmettre votre réclamation au service ou à l'agence concernés dans les plus brefs délais. Cordialement, Carrefour Voyages Auteuil
Expérience négative: J'ai acheter un billet aller retour en mars pour été 24. En raison du soucis personnel, j'ai demandé de changer le billet retour et là, il a donné une différence tarifaire énorme (1/3 du total que j'ai payé) à côté du frais pénalités. Et puis quand je revois les frais des vols même sur le site carrefour voyage, écart de 5eur. Rien à voir avec le montant communiqué par mail. Explication : c'est la réponse qu'il a eu de la part de la compagnie aérienne et si je veux pas, je peux contacter directement à la compagnie aérienne pour faire la demande Pas possible de changer infos du passager aussi. En gros, si vous voulez prendre des réservations, il faut absolument être sur que rien n'est imprévue. Aucun changement sera passé. Sinon ça coûte grave.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients. Nous regrettons certaines insatisfactions à l'égard de votre expérience et faisons toujours au mieux pour offir le meilleur service possible (réservation, modification et annulation si besoin). La modificaiton d'un billet d'avion peut entrainer parfois des frais très importants (pénalité de la compagnie et différence tarifaire). Etant tributaire des compagnies aériennes nous ne fixons pas ces coûts mais les compagnies eux mêmes. Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne. A ce titre, notre équipe reste à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence de Carrefour Voyages. Benjamin C. Responsable Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Notre voyage au Costa Rica a été un enchantement ! Que de belles surprises et un plaisir pour les yeux et les papilles.
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié nos services et votre voyage ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages. L'Equipe de Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: L'accueil es exelent a l'écoute super gentil surtout l'agence de voyage.
Bonjour, Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour l’excellente note attribuée. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes très heureux que vous soyez contents de nos services. Toute l'équipe reste à votre service. Très cordialement Votre agence CARREFOUR VOYAGES AUTEUIL
Expérience fantastique: Magasin pratique et pratique on y trouve presque tout
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Voyage au top, juste du rappeler 6 jours avant l agence car pas reçu par mail mon carnet de voyage. Mais l interlocuteur à très vite tous solutionner. Je recommande.
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Le personnel est très sympa et accueillant je recommande vivement
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié nos services.Soyez certains, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil.Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience positive: Le circuit réservé était conforme à nos attentes : notre guide était adorable, nous avons bien mangé et le rapport qualité/prix sur ce voyage était très correct. Deux bémols : - Nous avons reçu les horaires de vol deux semaines avant le départ (pas pratique lorsque l'on doit réserver un billet TGV). - Nous aurions souhaité prolongé notre séjour par une extension dans un autre pays, la conseillère nous a indiqué que cela n'était pas possible, or les autres voyageurs ont pu le faire.
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nous regrettons que certains éléments n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, Nous avons transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés.A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons.Cependant, pour le carnet de voyage, sachez que nous sommes tributaires des tours opérateurs et les éléments peuvent être envoyés jusqu'à 5 jours avant le départ en général. Pour les prolongements de séjour, si il est parfois possible de le faire, cela peut entrainer de nombreux frais (nouveau billet d'avion) et tout dépend également de la disponbilité en temps réel des places au moment de la demande.Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil.Benjamin C, Responsable d'agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience positive: Très bel hôtel, le personnel est adorable. Le buffet est de bonne qualité. Petit bémol pour la chambre qui aurait sérieusement besoin d être rafraîchie. De plus, c est la première fois que nous séjournons dans un hôtel où le client fait lui même son lit, tous les jours.....
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nous regrettons que certaines prestations n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes.Nous avons transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire afin que le nécessaire soit fait. A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages Auteuil. Votre agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: bon rapport qualité prix pour ce circuit en Toscane, bonnes prestations d’une manière générale, un petit bémol sur la restauration du second hôtel, petit déjeuner peu varié et de qualité médiocre et repas du soir sans grand intérêt . service client agence Auteuil disponible et réactif
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous regrettons cependant que certaines prestations n’aient pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous avons donc transmis l’ensemble de vos remarques à nos services concernés ainsi qu’à notre partenaire afin que le nécessaire soit fait. A cet égard, nous tenons à vous assurer de nos efforts permanents pour garantir des prestations de qualité sur chacun des produits que nous commercialisons. Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires. A ce titre, nous restons à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence.Votre équipe de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Très professionnel est très gentil les personnels
Bonjour Mme OUAZIZ,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience négative: Conseiller impoli et non professionnel
Madame, Monsieur,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les circonstances qui ont engendré votre insatisfaction. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations ce qui nous vaut l'excellente note de 4/5 sur Google. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: On vient à 16h53 pour un renseignement , le monsieur refuse de nous accueillir , il nous dis qu’il est trop tard et qu’il finit bientôt , pour rappel l’agence ferme à 18h! Personnel très désagréable, aucun professionnalisme
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nous regrettons ce dysfonctionnement, exceptionnel au sein de nos services et espérons qu’il ne restera qu’un regrettable malentendu. Je vous invite à nous contacter au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé et afin d'en discuter ensemble.Soyez certain, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.Benjamin C, Responsable d'agence de Carrefour Voyages Auteuil
Expérience négative: Je me suis rendu aujourd’hui pour réserver mon voyage avec Carrefour Voyage Auteuil, le conseiller ( dans la trentaine) s'est montré non professionnel car il m'a laissé attendre 45 minutes pour me refuser juste après car c'est bientôt l'heure et il n'acceptera pas dépasser 19h ( Il a une famille et il ne prend pas le risque de faire des minutes gratuites après 19h pour le compte de carrefour). Pendant ce temps, il était bien lancé dans une discussion interminable et loin du professionnalisme avec une jeune demoiselle, et il avait pas envie de la terminer et passer au second client.
Monsieur,Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous aimerions avoir plus de détails sur cette situation. En effet, l'agent présent sur la tranche horaire mise en avant par vos soins, ne reconnait malheureusement pas vos propos. Croyez, monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Ma première et dernière fois dans cette agence, le monsieur m'a laissé attendre 15mn pour me recevoir, ensuite quand j'a annoncé que je payais en chèques vacances il a changé d'attitude, il était au tel en haut parleur avec Costa croisières donc je n'entendais pas bien ce qu'il me demandé. Au final, les billets étaient a 200e de plus, donc pas intéressée. J'ai précisé que son attitude était impolie, il s'est énervé direct prétextant une urgence (a 10mn prêt ça n'aurais pas changé le monde) et ensuite il a interprété mon mécontentement par rapport au billet. Bref, un monsieur prétentieux, censé être sympathique avec les clients qui s'est avéré désagréable et très impoli. Passez votre chemin, il existe plein d'autres agences et surtout c'est bien moins cher sur internet
BonjourNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nos agents sont malheureusement souvent amenés à devoir jongler entre clients physiques en agence et clients au téléphone ou effectivement pour des urgences afin de solutionner les problèmes de clients sur place. En effet le métier d'un agent de voyage ne s'arrête pas aux seuls conseils ou à la réservation de produits touristiques mais au suivi complet de chaque voyageur. Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience sur ce point.Enfin, nous recevons chaque jour des personnes qui souhaitent réserver avec des chèques vacances et cela ne pose absolument aucun problème.Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.Nous regrettons ces insatisfactions et suite à notre appel vous invitons à nous recontacter au 01 47 43 60 07 afin d'en discuter.Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.Benjamin C. Responsable Agence, Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Personnel disponible et accueillant Ayant répondu à mes attentes
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Très bon week-end à Séville en Espagne je recommande en prime, un bel hôtel avec piscine !
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre excellente note et de savoir que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Après avoir réservé un voyage sur le site internet de la marque, j'ai choisi cette agence comme point de contact. Je les ai contacté plusieurs fois par mail et une fois par téléphone (demande de rappel). Agence très réactive qui est à l'écoute. Ravi de cette première expérience, mes prochains voyages se feront avec eux.
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Arrêtons un peu de tout critiquer, je ne suis pas d’accord avec les commentaires de certains clients, qui ont attendus pour être pris en charge par un conseiller… me concernant j’ai un peu attendu et alors il n’y a pas mort d’homme, me concernant j’ai eu un conseiller très sympathique, à l’écoute, il m’a bien informé sur la réservation que j’avais faite en amont sur le site Carrefour voyage, lorsque je me suis déplacée, pour avoir confirmation de MES modalités de paiement, « NAGUI » le conseiller m’a tout expliqué, et à été très pro et réactif. Merci à lui, je conseille l’agence de carrefour porte D’Auteuil les yeux fermées. Bonne vacances à tous et merci à ce voyagiste.
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre travail et notre accueil .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Bon accueil
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre travail et notre accueil .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Equipe a l écoute et réactive
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages.Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Très bien renseignée,
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Attention l'adresse renseignée n'est pas la bonne, elle donne sur le jardin des poètes... L'agence est à l'intérieur du supermarché Carrefour qui se trouve un peu plus bas dans la rue J'y étais hier, tout parfait, pas d'attente, le commercial était accueillant, arrangeant, il a trouvé mieux que ce que j'avais trouvé tout seul sur le site... Je connaissais déjà ce service et je pense que je reviendrai
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Bonjour Alors moi sa fais Des années que je voyage avec Carrefour voyage porte d’Auteuil et je suis toujours satisfaite une très bonne communication avec Benjamin qui est toujours à l’écoute de ce qu’on recherche comme séjour il prend son temps et nous explique tout en détail près je n’ai jamais regretter ainsi que sa collègue leiri ce sont les deux meilleurs de cette agence ✅✅moi en tout cas je mets les cinq étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ si je pouvais mettre plus je l’aurais mis j’attends avec impatience mon séjour à l’Île Maurice au mois de février à bientôt pour un autre séjour Mme zidi
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C, Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience positive: Ça été.. Même si constater que les prix, budget a grave augmenté..
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.A ce titre, notre équipe reste à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans notre agence de Carrefour Voyages.Benjamin C. Responsable Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: Très accueillant patient et une surtout d’une bonne aide quand on nous avons besoin
Bonjour Mme Corbin,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Le personnel de Carrefour Auteuil est au TOP !! Disponibles et très réactifs. Je recommande très fortement cette agence.
Bonjour M. LEITE PEREIRA,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Bonne accueil bon conseil recommande à 100/100 merci bien à vous l'équipe carrefour porte d'Auteuil paris 16ème☀️☀️☀️☀️☀️☀️
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: J’ai été reçu par Nagy pour réserver mon voyage à Dubai. Un super conseiller comme on en trouve plus. Aimable, patient et qui répond à toutes vos interrogations. Je recommande vraiment cette agence.
Expérience fantastique: Le conseiller présent est très sympathique et vraiment de bonne volonté professionnelle. Je recommande . Après c’est une petite agence il se peut qu’il y ai la queue
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: NICKEL CHROME
Bonjour Mme RAMAHERISON DINIS,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Toujours un plaisir de venir.
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience positive: La conseillère était sympa et à l’écoute, je recommande
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Accueil aimable et personnalisé. Je suis passée plusieurs fois par cette agence et je n’ai jamais été déçue. Je recommande !
Bonjour,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages AuteuilBenjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence. Leiri a été très patiente et aimable.
Bonjour Mme N'Guessan,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience négative: Le personnel n'a jamais entendu du respect, c'est ignoble
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos précieux commentaires, aucune indication n’est plus précise que celle de nos clients.Nous regrettons votre insatisfaction à l'égard de nos sevices.Ainsi, Madame, soyez assurée, que l'ensemble de vos observations a été transmis aux responsables des services concernés afin de rappeler l'importance de la satisfaction clients.Soyez certaine, que la qualité de service et l'attention accordée à la satisfaction client constituent nos enjeux prioritaires.Nous vous remercions de votre démarche et de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.A ce titre, notre équipe reste à votre entière disposition directement par téléphone au 01 47 43 60 07 où un accueil privilégié vous sera réservé. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos agences Carrefour Voyages.Cordialement,SERVICE CLIENTS
Expérience négative: Un service client déplorable, j'appelle tout les jours pour modifier ma réservation je suis à chaque fois transféré vers un autre Carrefour Voyages qui "transmets" mes demandes à l'agence du 16ème sans aucune réponse, ni par mail, ni par rappel téléphonique. Ca fait 1h49 que je patiente...ne réserver pas chez eux...
Bonjour M. Choisnet,Nous sommes désolés du délais de traitement de votre demande mais face à un afflux exceptionnel de demandes et d'appels liés aux départs et réservations de l'été, nous n'avons pas pu prendre connaisance de votre sollicitation.Merci de nous envoyer un mail à [email protected] avec votre numéro de réservation, votre téléphone et en nous indiquant précisément votre demande.Bien cordialementBenjamin C. Responsable Agence Carrefour Voyages Auteuil
Expérience fantastique: J’ai été reçu par Nagy pour réserver mon voyage à Dubai. Un super conseiller comme on en trouve plus. Aimable, patient et qui répond à toutes vos interrogations. Je recommande vraiment cette agence.
Bonjour Madame,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre travail.Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience positive: Très correct, mais que une personne a se ocupe de beaucoup de monde on atteint
Bonjour M. Fonte,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire que nous prenons en compte. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Agent de voyage très professionnel et accueillant
Bonjour Mme Gauthier,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , Responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Benjamin est juste une personne super et qui a été très patient avec moi et qui m'a aidé à faire le bon choix, très bon qualité/prix. 5 étoiles pour Benjamin et merci pour votre professionalisme. Je reviens sans doute.
Bonjour M. ABDO BOURENANE,Toute l’équipe Carrefour Voyages vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil .Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence Carrefour Voyages .Benjamin C , responsable de l'agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience négative: Personne pour me renseigner
"Madame,Tout d’abord je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis, cela nous permet d'identifier et d'améliorer notre qualité de service.Au nom de toute l’équipe Carrefour Voyages, je vous prie d'accepter nos excuses pour le manque de disponibilité de notre conseiller et les désagréments que vous avez rencontrés.Soyez certaine, que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et à ce titre, je vous invite à nous recontacter directement par téléphone au 01 47 43 60 07, afin que nous puissions échanger et vous répondre, un accueil privilégié vous sera réservé.En espérant vous revoir prochainement dans notre agence Carrefour Voyages d'AuteuilBenjamin C., Responsable de l’agence Carrefour Voyages d'Auteuil
Expérience fantastique: Maravilha
Expérience positive: Besoin de plus de réactivité
Expérience fantastique: Très bon accueil, conseils et aide lorsque Transavia a annulé notre vol.
Bonjour Mme Collet,nous vous remercions pour votre message et restons à la disposition de nos clients pour des vacances réussies et bien évidement en cas d'imprévus.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence.Cordialement.
Expérience fantastique: This is your destination for monthly shopping as you can find anything and everything.
Expérience fantastique: Free parking and largest supermarket in Paris
Expérience positive: De relativement bon conseil mais assez handicapé par leur système informatique vieillissant. Attention ils ferment à 19h et non à 20h contrairement à ce qui est indiqué.
Expérience positive: Des bon plans et des promos Pour votre voyage
Bonjour, merci de partager nos bons plans. En espérant vous revoir bientôt dans notre agence.
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