Monde du Voyage

Expérience négative: J ai l impression de parler dans le vent Je désire une information et l on veut a tout pris ma réservation j ai beau expliquer que je n en ai pas puisque je veux avant être informer Et pendant ce temps le tel tourne car c est paya.t Ou puis je m adresser ? Merci

Expérience fantastique: Une très bonne agence de voyage avec un rapport qualité prix très satisfaisant et un voyage à Londres réussi avec ma petite famille.

Expérience positive: Pour l'organisation de mon voyage, le prix billet fort acceptable par rapport à la compagnie aérienne. A tester et comparer.

Expérience fantastique: Service client satisfaisant malgré l'attente trop longue, merci spécialement à Clara qui travaille chez monde du voyage et qui a réussi à me trouver un vol abordable pour partir à la dernière minute en ces périodes de fêtes. Juillet 2022 : toujours au top mais téléphone toujours aussi impossible !

Expérience fantastique: Bonjour c'est une expérience a Une Obliéyable anteb la Promonade des anglais

Expérience fantastique: J'ai utilisé les services de ce site il y a 10 ans et le mois dernier. Dans les deux cas, bon service et bon prix. Support français, ça évite les malentendus linguistiques. Je le recommande pour un achat basique de billet d'avion.

Expérience fantastique: Agence de voyage sympathique et sérieuse dont le siège social est situé à deux pas de chez moi, je fréquente régulièrement le même restaurant le midi que quelques-uns des employés qui sont tous très sympathiques. Je réserve donc mes billets d'avion chez eux depuis 2 ou 3 ans, aucuns soucis avec eux. Quand il y en a c'est souvent à cause des compagnies aériennes et ils font toujours leur maximum pour les clients.

Expérience fantastique: Merci à l'agence pour son excellent réactivité pour mon retour en France, très professionnels. L'essentiel des soucis viennent des compagnies aériennes et non des agences, ils font ce qu'ils peuvent, je soutiens totalement les agences de voyage en ces périodes d'incertitudes sanitaires.

Expérience négative: Mon commentaire sera court : ce sont des voleurs, fuyez au plus vite ! L'agence ne semble même plus réellement exister !

Expérience négative: Pas sérieux du tout

Expérience négative: L'adresse sur Google ne sert à rien, j'y suis allé cette semaine, histoire de ne pas me faire balader au fil, c'est un immeuble inaccessible sans même leur nom (tiens donc, c'est la même adresse que bourse des vols). Sinon il vous reste le numéro surtaxé, vous savez, celui où poireauter rapporte le plus.

Expérience négative: À fuir il vous débite des billets d avion en plus sans que vous ayer validé. Surtout que j ai pris un séjour pour 6 et il s obstine à ne pas vouloir assumez leurs erreurs

Expérience négative: Je n'ai jamais reçu le devis que j'ai demandé et ce malgré de nombreuses relances, à ce demander si ils existent ... Je ne prendrais pas le risque de réserver avec eux !!!

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone, répond aux mails après 1 semaine minimum, ne s'occupe pas des modifications de réservation. Pour les chèques vacances, je n'ai toujours pas le remboursement du payement alors qu'ils ont reçu mes chèques depuis 2 mois ! Aucune réactivité et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Je vous déconseille fortement cette agence !

Expérience négative: Nous avons réservé nos vols retour depuis Tenerife en février 2020, aucune information concernant l annulation du vol encore moins sur la possibilité de remboursement et/ou de report ! Le debit carte bancaire a bien été effectué et à ce jour malgré mes nombreux mails encore aucune réponse concrète ! A fuire

Expérience fantastique: je recuperes mes colis mondial relay , personne très sympatique

Expérience fantastique: Prix très intéressants

Expérience négative: On avait un vole le matin à 11h au dernier moment on nous dit que le vole est annulé avec beaucoup de mal on obtient une place a15h changements 15h30 puis 16h30 puis17h55 on fini part décoller a19h30

Expérience fantastique: Très bons retours sur l'entreprise, bonnes expériences agents de voyage, conseillers commerciaux, respect de la hiérarchie, locaux agréables et bonnes conditions. Nous recommandons à titre professionnel.

Expérience négative: Concernant la réservation des billets ainsi que le voyage, rien à dire pas de mauvaise surprise. Malheureusement c'est le seul point positif pour cette première expérience chez Monde du Voyage. 3 semaines que je contacte l'agence pour me faire rembourser mes chèques vacances (320€ ). Sur le site il est bien indiqué qu'il faut compter un mois maximum, et non pas 7 semaines. Le service client ne se sent absolument pas concerné et ne sait rien dire d'autre que "je fais remonter l'information au service concerné". Très bien, et sinon un écrit c'est possible ? Ou simplement respecter le délai annoncé sur le site ? Au vu des différents avis, il est déconseillé de compter sur cette agence si vous espérez un remboursement, et je viens appuyer ces derniers. En résumé si vous avez de l'argent à perdre allez-y, sinon abstenez vous.

Expérience négative: J'ai reservé hier. Ma réservation a été annulé aujourd'hui. Mais je n'ai pas reçu l'argent qu'ils ont coupés de mon compte banquaire. Et j'essaie de leur joindre mais je n'y arrives pas.

Expérience négative: Au téléphone personne pour répondre,après 5minutes d,attente il faut bien raccrocher. Pour ce qui concerne une réponse sur la boite mail . ne pas y compter. Le client n,a droit à aucun respect. désormais nous irons voir ailleurs.

Expérience négative: Demande faite 2 fois par internet et personne ne rappelle ! Honteux. Pour un groupe de 12 personnes, c'est plutot un manque de sérieux.

Expérience négative: GO Voyages n'est pas professionnel et se cache derrière le site MONDE DU VOYAGE... A fuir...Nous avons effectué une commande de vols+ hôtel sur Lisbonne le 5 juillet sur le site de MONDE DU VOYAGE. Nous avons reçu un avis d'impossibilité par GO VOYAGE, avec le même numéro de dossier que Monde du Voyage, d'assurer cette commande, du fait du plafond limité de notre carte bancaire en nous priant de prendre contact avec notre banque. A la suite, nous avons appris par notre conseiller bancaire que GOVOYAGE avait effectué un débit de 1877 euros, ne correspondant à aucun montant de la commande et sans aucun avis de leur part.Le service de réclamations est inaccessible en dehors d'un numéro téléphonique surtaxé et le SAV vous renvoie de services en services que vous n'obtenez jamais. Nous lançons les démarches pour obtenir réparation dans les plus brefs délais. C'est lamentable... Les + : Aucun Les - : numéro téléphonique surtaxé Absence d'informations et de SAV facturation nébuleuse avec débits non précisés.