TUI STORE

Expérience fantastique: Bravo pour l’accueil et agents de voyage compétents. Notre voyage a été organiser avec professionnalisme. A recommander. Bravo les filles

Expérience négative: Si vous n'avez pas besoin d'aide ce doit être une bonne agence. Mais si vous êtes en situation de handicap et que donc vous attendez un service compétent de leur part pour faire un voyage agréable et culturel passez votre chemin. Pas de considération, on vous fait prendre un voyage pas adapté et après on vous dit que vous n'aviez qu'à lire la brochure ! Pour ce genre de prestations les agences en ligne font bien mieux. Ne vous attendez à rien vous ne serez pas déçus.

Expérience fantastique: Excellente expérience auprès de cette agence TUI. Aux côtés de Corinne, nous avons redécouvert la notion du "vrai" service client : professionnalisme, réactivité et implication sans faille pour gérer ce qui aurait pu compromettre nos vacances : un bug informatique mondial, qui cloue les avions au sol. Grâce à elle, qui nous a trouvé la solution, nous avons pu rejoindre notre destination. Elle a fait plus que nous vendre du rêve, elle a tout mis en œuvre pour qu'il devienne réalité. Le tout avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur : un vrai bonheur. Nous reviendrons, c'est une évidence.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence toujours très bien accueilli par l équipe et très compétente je les remercie pour leur service

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: Ça doit faire près de 20 ans que je voyage avec cette agence. Corinne et Lexane sont 2 conseillères très compétentes. A force elles connaissent mes goûts et me donnent de précieux conseils à chaque fois. En plus le fait que TUI soit leader mondial dans les voyages est plutôt rassurant avec toutes les faillites régulières qu'on voit !. Quand je vois des gens qui se plaignent de l'agence parce que leur vol eu du retard, comme si l'agence était responsable de la panne d'un réacteur !! Moi je reste fidèle !

Expérience fantastique: Merci à Corinne la dame qui s'est occupée de mon dossier de voyage. Il y avait une grève avec la compagnie et selle s'est occupée de tout alors que la compagnie ne voulait rien faire. Sans elle j'aurais raté mon voyage. Là bas tout s'est bien passé, le circuit était magnifique et le guide au top. Je reviendrai vous voir pour le prochain voyage.

Expérience fantastique: J'ai fait appel cette agence de voyage pour mon voyage à l'île Maurice. Tout s'est bien passé. Ils m'ont apporté pas mal de conseils car je ne connaissais pas du tout cette destination. Tout était bien organisé depuis Bordeaux. Le vol était très confortable. À notre arrivée, une personne nous attendait pour nous enmener jusqu'à l'hôtel. C'était plutôt rassurant quand on connaît pas du tout, surtout après 11h de vol. L'hôtel était un 4 étoiles avec plage splendide. On a fait pas mal d'excursion au départ de l'hôtel. Le transfert était aussi bien organisé pour le retour avec une personne de l'agence Tui là bas qui était très sympa. Je passerai sans aucun doute par cette agence pour mon prochain voyage en Sicile.

Expérience fantastique: Agence de voyage (anciennement Nouvelles Frontières) très sérieuse. Personnel compétent et sympa. Très bien conseillés, on avait vu sur internet un hôtel et ils nous ont orienté vers un autre et ils ont très bien fait ! L'hôtel et la compagnie au top ! Ça change de ma dernière expérience avec une autre agence que je ne citerai pas !. A bientôt

Expérience fantastique: J'ai enfin trouvé l'agence de voyages qu'il me fallait ! J'en ai écumé pas mal et depuis 5 ans je suis fidèle à celle-là ! Toujours de bons conseils, je n'ai jamais été déçu. Le dernier voyage en Sardaigne et avant les usa restent parmi mes plus beaux souvenirs. Merci

Expérience fantastique: Nous sommes partis à Séville l'année dernière et nous avons rencontré une équipe très professionnelle et très à l'écoute du client. Nous recommandons vivement cette agence pour ces précieux conseils qui nous ont permis de passer un excellent séjour.

Expérience fantastique: Au top ! Merci pour ce voyage extraordinaire. Vous avez été super pour le conseil et pour les facilités de paiement. on gardera toute notre vie ce super souvenir avec ma fille de 10 ans. On repartira avec vous pour le prochain voyage c'est sur. Pauline et sara

Expérience négative: Voyage bien préparé et agence efficace pour la vente du séjour. En revanche en cas de problème de transport, de prestations hôtelières non conformes, l'agence Tui de Bordeaux ignore totalement les mails et appels téléphoniques de ses clients. Bref aucun service "après vente" et aucune assistance, c'est honteux.

Expérience positive: Excellent accueil.

Expérience négative: Cet agence prend les gens pour des pompes à fric , encaisse l’argent Par contre pour faire des dédommagements suite retard vol ou autre , laisser les voyageurs dans l ´embarras et en galère plus de 17h d escale ,aucune prise en charge Cet agence arnaque les gens abandonnent les voyageurs lors de gros soucis durant un voyage N acheter rien chez eux Commerciaux incompétents agence à bannir

Expérience fantastique: Super accueil, personnes à l écoute...

Expérience positive: Super accueil et très à l'écoute de vos attentes. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Ce jour,nous avons été reçus par la responsable d'agence TUI- Tourny ,Mme Malivert ,laquelle a fait preuve d'un professionnalisme, d'une expérience et d'une amabilité infiniment agréables. Dans un échange détendu, nous avons affiné grâce à son attentive écoute et sa disponibilité créative, quelle destination correspondait à nos besoins du moment.... Un grand Merci à elle.

Expérience fantastique: Très bon accueil. J'ai obtenu mes informations nettes et précises.

Expérience négative: Notre rdv annulé, et Personne ne nous a averti !!!

Expérience négative: Passez votre chemin ! Aucun suivi du client, aucune réponse à vos mails, jamais personne et pour tout toutes les lignes sont occupées !Foutage de gueule ! J’attends depuis mars 2020 le remboursement du vol Air France !! Je ne partirai plus jamais avec TUI

Expérience négative: minable, menteur, se moque des clients, politique de l'autruche, même avec un formulaire conforme TUI, refuse de rembourser ... à éviter à tout prix, c'est plus un cauchemar, que du rêves

Expérience fantastique: Amazing place, swiming pool and jacuzzi the hôte is cool the rooms are clean No wait for com Thanks for all

Expérience négative: Accueil déplorable on vous laisse poireauté devant une porte fermée en plein soleil et on vous demande de laisser vos enfants à la porte...raison pas plus de 2 personnes en même temps...c est pathétique Quand la bêtise l emporte sur la raison Bienvenue chez TUI

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, souriant et efficace.

Expérience négative: Trop cher de frais d'agence donc paradoxe voyage tui moins cher chez Leclerc pour le même voyage et les mêmes prestations

Expérience fantastique: Mon dernier Voyage Zanzibar organisé par cette agence avec extension safari Tanzanie. Tout était parfait. Chauffeurs hotel etc...... Je recommande cette agence pour la gentillesse et la compétence en particulier de Lexane et Corinne.