Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Rue des Frères Lumière, 33130, Bordeaux
Rue des Frères Lumière
33130, Bordeaux
0 892 23 23 24

Horaire d'ouverture

  • lundi: 09:30 – 20:00
  • mardi: 09:30 – 20:00
  • mercredi: 09:30 – 20:00
  • jeudi: 09:30 – 20:00
  • vendredi: 09:30 – 20:00
  • samedi: 09:30 – 20:00
  • dimanche: Fermé

Envie d'un accompagnement personnalisé, avec un conseiller à votre écoute, pour un choix de vacances idéales ? Retrouvez tous les bons plans en agence.

Notre commentaire de TraTraTravel France sur Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins :

Bienvenue chez Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins, une agence de voyage reconnue pour son accueil chaleureux et son écoute attentive de vos besoins de voyage. L'équipe, composée de professionnels réactifs et compétents, s'efforce de transformer vos rêves de vacances en réalité avec des conseils personnalisés et un suivi de qualité.

Les avis de nos clients soulignent plusieurs points forts :

  • Une équipe sympathique et professionnelle, comme le témoigne un client satisfait de la prise en charge lors de son voyage vers les Seychelles.
  • Des propositions de voyages sur mesure, avec des expériences mémorables telles que des séjours au Yucatan ou à Djerba.
  • Un bon rapport qualité-prix sur les voyages proposés.
  • Des conseillers qui font preuve d'empathie et de compréhension, que ce soit pour un voyage de noces ou une simple escapade.

Cependant, certaines critiques ont également été notées, notamment :

  • Des problèmes de service client en cas de litiges, avec des clients se sentant abandonnés durant leurs voyages.
  • Des retards dans les remboursements lors de problèmes rencontrés pendant le voyage.
  • De rares expériences avec des conseillers qui ont semblé plus préoccupés par les ventes que par le service.

Malgré ces inconforts, l'agence continue de travailler à l'amélioration de ses services. N'hésitez pas à faire confiance à l'équipe d'Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins pour vos prochaines aventures !

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins: Des avis

3.8/5 (74 Des avis)
Alexandra Lo 4 months ago

Expérience fantastique: Très gentilles, assez arrangeantes sur vos demandes et essaient au maximum de réaliser les vacances de vos rêves.

Bernard Leyne 5 months ago

Expérience fantastique: Cc ai réservé un nouveau voyage ds cette agence suis tombé sur une perle ophelia très jolie très professionnelle a recommander une belle personne

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci!L'équipe Promovacances Bègles

Philippe Hochard 6 months ago

Expérience négative: Agence totalement incompétente pour régler les litiges. Avec promo vacances on vous balade entre le service clients et Karavel mais sans résultat. Au cours d'un voyage en sicile début mai, nous avons trouvé un hotel "fermé définitivement". Le service d'urgence ne répond pas, et quand on arrive à le contacter il ne trouve aucune solution. Pire, au retour, avec les justificatifs des frais engendrés (réservation d'un autre hotel), aucune réponse apportée au bour de deux mois ! Ou est le service ?? Je déconseille vivement.

Eric Fac 8 months ago

Expérience négative: Déçu de promovacance , Erreur sur le mail ce qui a enduit pas mal d inconvénients lors du voyage, à l arrivé à l aéroport de Jfk, personne pour le transfert pour l hôtel, on a dû prendre un taxi résultat, 125$. A ce jour tjrs pas de remboursement depuis 2 mois.... Je ne passerais plus par cette agence.

Fabrice 8 months ago

Expérience positive: Retour voyage à Djerba Tunisie,on a passé une super semaine avec mon fils au Royal garden hôtel excursion de 2 jours dans le désert vraiment top seul bémol problème sur l avion au retour 3h de retard à l arrivée à Bordeaux sous traitance du vol Nouvelair à une compagnie bulgare.

brigitte 9 months ago

Expérience fantastique: Voyage au Yucatan sur mesure : hotels luxueux visites organisées. des plages paradisiaques la jungle peuplee de faune les cenotes les maisons colorées tout ça en 15 jours! Bravo pour l’organisation de Jess

Barbara Viesse 1 year ago

Expérience négative: La conseillère Jess a pensé qu’à faire du chiffre, s’exprime très mal et impoli, les options payantes sont mis d’office, fuyez !!!!

Tan N. 1 year ago

Expérience négative: La conseillère Jess a effectué une vente forcée !!!!! Elle s’est trompé dans le prénom, les options facultatives mais la conseillère indique que c’est obligatoire, je vous déconseille fortement cette agence

Brigitte&Georges-Eric 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence où écoute, convivialité et conseils sont au rdv ! Merci Jess pour le projet voyage de noces personnalisé qui se concrétise en Mars, il est au top ! Belles fêtes de fin d’année à tous.tes A bientôt :)

Monserrat Amelineau 1 year ago

Expérience fantastique: Première fois avec promovacances très bien reçu par une jeune femme (Nadège) agréable et à l'écoute .Seule bemol la responsable du club Jumbo sur place qui ne vous calcule pas car vous n'achetez pas d'excursions (prix vraiment très chères) du coups nous nous sommes débrouillés par nous même en dehors de l'hôtel à un tarif moitié prix qui nous a permis de faire ceux que l'on voulait notre destination était Djerba

Trystan Pichot 1 year ago

Expérience fantastique: Tout était parfait de A à Z dans l'organisation de mon séjour ! Le personnel accueillant et à l'écoute Je recommande vivement

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci pour votre retour. A bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances!

camille ostanel 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil à l’agence promo vacances de Bègles Super équipe Dès l’ouverture, Laure nous a reçu à son bureau et a été de très bons conseils pour l’organisation de notre voyage Merci !

Alix Gueguen 1 year ago

Expérience fantastique: Super séjour avec Promovacances, l’équipe est top, souriante et à l’écoute !! Je recommande et je repasserai par cette agence pour mes prochains voyages ☀️

Ayme Vinc 1 year ago

Expérience fantastique: Très content de l'organisation, des conseils et du suivi ! Equipe souriante et sympathique. Nous reviendrons !

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci pour votre retour. A bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances!

E Iz 1 year ago

Expérience fantastique: Super équipe, à très bientôt pour un prochain voyage !

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci pour votre retour. A bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances!

Jessica Vandenbroucke 1 year ago

Expérience fantastique: J'ai adoré mon séjour à la carte personnalisé ! Merci à l'équipe de superwomen, à l'écoute de vos besoins et aux conseils pertinents ! A bientôt !

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci pour votre retour. A bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances!

Garcia Joël 1 year ago

Expérience négative: Rien à dire sur le personnel de l’agence de Bègles en revanche le service client Karavel n’est pas du tout à l’écoute des problèmes survenus lors de notre séjour à Ténérife. Au retour la compagnie RYANAIR à eu un retard de deux heures au décollage, ce qui nous a fait arriver à Bordeaux à 01h15 du matin au lieu de 23h30 prévu, sans compter les 05 heures d’attente à l’aéroport. Du coup à cette heure-ci nous avons pris un taxi avec une tarification de nuit bien entendu. Ayant déjà réservé un we au Portugal avec Promovacances, nous avons demandé un geste commercial, une simple remise sur notre prochain voyage en compensation. Non m’a été répondu par Karavel. Le service client n’est pas responsable des aléas de vols inférieurs à 09h00 de retard. Apparemment il n’a pas envie de fidéliser ces clients ! Dommage.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci à vous !

Valerie 1 year ago

Expérience négative: J étais partie pour réserver un voyage directement sur le site, eh bien j aurais peut-être mieux fait. Agence qui ne sert à rien. Personnel pas très agréable, pas compétent. Aucun suivi du début à la fin. A part encaisser des paiements mensuellement c'est tout ce qu'ils ont fait. Aucun appel à réception des documents de voyage. J ai juste reçu un mail avec une convocation à l aéroport. Pas plus de service que si j avais réservé sur le site internet. C'est finalement moi qui ai appelé pour avoir des informations et les réponses étaient non seulement approximatives mais en plus erronée ! Et ça se dit " agence de voyage"... Aucune info concernant le transfert aéroport /hôtel et pourtant il aurait fallu des précisions que je n ai pas eu. Si je les avais eu ça m aurait évité de galèrer à l arrivée à l aéroport.... Donc passer votre chemin et réserver plutôt sur le site. Ça ne sera pas pire.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

L'équipe de Promovacances est navrée de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que nous soyons en mesure de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !

leo jaouen 1 year ago

Expérience négative: Nous sommes partis avec promovacances pour un voyage de 1 semaine en crête. Ce service sert uniquement à prendre un Hotel ainsi que les billets d'avion car promovacances n'apporte rien de plus. Excursion plus chère, location de voiture pas possible car "j'ai déjà 2 personnes en attente" De plus l’animatrice promovacances nous a accueilli 24h après notre arrivée ce qui nous à dérangée dans la location de notre véhicule ainsi que l'organisation de notre voyage. Le transit entre l’aéroport\hôtel est médiocre. Chauffeur désagréable, temps d'attente très long et même la perte de notre valise à l’hôtel pour le transit du retour...( que nous venons juste de recevoir après plusieurs péripéties 1 mois après notre voyage ) En conclusion de se service déplorable, je ne recommande absolument pas de passer par promovacances.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

L'équipe de Promovacances est navrée de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que nous soyons en mesure de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !

Denis Cabos 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour Je voudrais tout d'abord remercier Jess ainsi que Laure de l'agence de voyage Promo Vacances de BÈGLES. Elles sont ce que les Chefs étoilés sont à la gastronomie ! Très compétentes, à l'écoute, rassurantes, emphatiques, de bons conseils, opérationnelles, disponibles etc. Ce serait parfait de les récompenser pécuniairement et/ou à un poste à responsabilité. Merci à ces deux belles personnes. Nous reviendrons vous solliciter. Un voyageur heureux.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci pour votre retour. A bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances.

nathalie espinosa 1 year ago

Expérience fantastique: Le personnel est de très bon conseil Agréable et serviable Je recommande et je repasserai par cette agence pour mon prochain voyage

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Merci à vous !

Laura11 1 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai passé un super voyage en tout compris à Majorque, une organisation et un suivi de qualité. Un grand merci à l’équipe de Promovacances Bègles pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je repasserai réserver chez Promovacances !!

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci à vous !

Dani Ldlf 2 years ago

Expérience fantastique: Nous avons pu réserver et participer a un super séjour grâce à l’équipe de promovacances Bègles ! A bientôt pour nos prochaines vacances.

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Merci à vous à bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances.

GUITOU PATRICK 2 years ago

Expérience fantastique: Voyages proposées avec un bon rapport qualité prix. Nous sommes très bien reçus et conseillés à chaque passage dans l'agence.

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Merci pour votre avis Monsieur Guitou !A bientôtL'équipe promovacances Bègles

olivier garnaud 2 years ago

Expérience fantastique: Un super accueil de la part de l'équipe, ce sont de très bons professionnels !

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Merci pour votre retour à bientôt.

Christelle Tarreau 2 years ago

Expérience fantastique: Bons conseils Je recommande +++

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Merci !

emeline sere 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon séjour merci pour vos conseils et votre disponibilité. Merci a toutes l’equipe

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci à vous à bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances.

Maya Sou 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Camille et ses collègues de nous avoir trouvé un séjour de dernière minute. Elle a bien répondu à nos attentes, merci pour l'accueil.

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

L'équipe de Promovacances est navrée de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que nous soyons en mesure de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !

El O 2 years ago

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence excellent accueil lors de ma venue. La conseillère m’a trouvé le séjour idéal et à un très bon tarif!

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci à vous à bientôt pour l'organisation de vos prochaines vacances.

Pascal Guesnet 2 years ago

Expérience fantastique: Passage à l'agence début septembre. Très bon accueil et voyage en cours de finalisation

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

Merci à vous !

Mathilde Voisin 2 years ago

Expérience fantastique: Je vous conseille fortement cette agence, personnel très agréable, à l’écoute. M’a rassurer pour mon premier voyage. Très surprise positivement de leurs sens du relationnel. Je vous remercie encore.

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Merci pour votre commentaire .

Alexandrine Bonnin 2 years ago

Expérience fantastique: Super sympa. Ils sont professionnels. Notre séjour s'est bien passée.

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Merci pour votre avis, à bientôt !

Nicole Beguin 2 years ago

Expérience fantastique: D'emblée, Margaux a compris notre demande. Elle nous a conseillés de façon personnalisée, a préparé notre voyage en Tanzanie en écoutant nos souhaits, et nous ne pouvons que nous féliciter de ses conseils et de son accompagnement à la préparation du voyage. Pour des raisons familiales, nous l'avons beaucoup sollicitée avant de partir, et elle a toujours été disponible. Notre voyage, réalisé fin septembre et début octobre, ne pouvait mieux correspondre à nos attentes. Très heureux de ce choix, nous savons que nous ferons de nouveau appel à elle pour d'autres voyages.

Camille Koun 2 years ago

Expérience négative: Bonjour, Mon copain s’est présenté pour reserver un week end en Europe. Il a été reçu de manière très désagréable par une dame blonde, qui ne s’est pas du tout embêté et lui a dit que ce n’était pas possible pour un week end et plusieurs dates. Nous sommes allées dans une autre agence ou une dame nous a fait un devis pour différentes dates. Cela signifie bien qu’elle ne voulait pas s'embêter.

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BonjourJe suis étonné par votre commentaire qui ne reflète pas notre façon de travailler.Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner pour un prochain voyage.Cordialement

Sylvie FILLOL 2 years ago

Expérience négative: Cette agence a difficilement accepté que je fasse mon achat de voyage sur Promovacances internet pourtant le prix était plus intéressant de 100 €

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

L'équipe de Promovacances est navrée de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service clients afin que nous soyons en mesure de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !

costella catherine 3 years ago

Expérience fantastique: De bons conseils

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

L'équipe de Promovacances est ravi de ce retour positif et reste à votre écoute pour un prochain projet Voyage !

Romuald Faure 3 years ago

Expérience fantastique: Accueil au top voyages réservés

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Ravis de vous avoir aidé pour l'organisation de votre voyage !L'équipe promovacances

dj Squal 3 years ago

Expérience fantastique: Tres bon accueil, équipe tres sympathique et a l'écoute de nos souhaits.

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L'équipe de Promovacances est ravi de ce retour positif et reste à votre écoute pour un prochain projet Voyage !

Pascal Krieg 3 years ago

Expérience fantastique: Personnel très à l'écoute.

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Merci pour votre avis :)L’équipe promovacances

thomas bourg 3 years ago

Expérience négative: Un peu déçu

eddrou nono 3 years ago

Expérience positive: Bien il m'ont mit bien pour le Danemark par contre pour la Suède je me suis fait renvoyer boulé par la blonde un peu belle

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L'équipe de Promovacances est ravi de ce retour positif et reste à votre écoute pour un prochain projet Voyage !

Nadine Nadine 4 years ago

Expérience fantastique: Personnel très accueillant ,disponible et efficace Mille merci à Morgane avec qui nous avons eu la chance de voyager son aide nous a facilité les vacances et nous avons partagé sur place de supers moments. A bientôt dans ton agence Morgane pour d.autres choix de destinations lointaines..

Agence Promovacances Bègles Rives D’Arcins

merci beaucoup a bientôt !

Wesley Sage 4 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage, personnels à l’écoute, présents en cas de soucis. J’ai malheureusement déménagé et ai été obligé de me rendre à l’agence Promovacances de Nantes : catastrophique, je regrette mon ancienne agence de voyage.

sylvie RODRIGUES 4 years ago

Expérience négative: PROMOVACANCE à éviter d'URGENCE, Je suis écœurée par service client et leurs pratiques en agence et en ligne, ils font tous pour nous faire payer des assurances sans votre l'accord et dès qu'il s'agit d'une réclamation, personne ne vous répond, la plus grave erreur qu'ils ont commis c'était d'antidater le contrat d'assurance pour que je ne puisse pas me rétracter sous 14 jours (droit de rétractation) en cherchant sur internet j'ai trouver plein d'autre cas similaire. je suis toujours en litige avec eux. A suivre......

Kimie Daniel 4 years ago

Expérience négative: Je suis passée par promovacances deux fois malheureusement pas très convaincu . Première fois l’hôtel n’avait pas du tout les services qui était prévu et compris . Raison donnée hôtel à moitié en travaux Quant au service client une réduction de 60 € pour les prochaines vacances et pour une personne bien sûr même si on était deux mécontentes. Ainsi qu’une personne sur place travaillant pour promovacances qui était disponible pour nous vendre des excursions dès notre arrivée à l’hôtel et ensuite a disparu . Pour la deuxième expérience très bien jusqu’à un petit souci avec le taxi de liaison en retard qui nous a fait rater notre avion pour conclure avis assez mitigé

Elodie LASSERRE 5 years ago

Expérience fantastique: Une super équipe avec de bons conseils

Adrien Cachen 5 years ago

Expérience fantastique: Ce n'est pas la première fois que nous voyageons avec cette agence et encore une nouvelle fois nous sommes très satisfaits des choix qu'ils nous proposent. Un grand merci a JO pour notre séjour a l'île Maurice qui nous a conseillé un hôtel merveilleux rapports qualité prix. Merci a toute l'équipe de Promovacances et du Kappa hôtel crystal beach

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Merci Monsieur Cachen !A bientôt pour un prochain séjourL'équipe promovacances

Dona Sok 5 years ago

Expérience fantastique: Petit par la taille grand par le service

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Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.A bientôt pour vos prochaines vacances.L'équipe Promovacances Bègles.

Isabelle 5 years ago

Expérience fantastique: Super agence de voyages. De bons conseils, ils prennent le temps de comprendre ce que l on veut. Équipe sympathique. Facilités de paiement. A recommander sans hésitations.

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Bonjour!Merci pour votre commentaire.A bientôt l'équipe Promovacances Bègles

Alicia LOPEZ 5 years ago

Expérience fantastique: Super agence ! Le personnel est toujours agréable et de bons conseils

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BonjourMerci pour ce commentaire !L'équipe promovacances Bègles

Suzy L, 5 years ago

Expérience fantastique: Toujours bien professionnelle et Ca l écoute pour de jolis voyages

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Merci beaucoup pour votre commentaire.Passez un agréable séjour

Mahogane Lavier 5 years ago

Expérience fantastique: Je me suis rendue dans cette agence en juin pour me renseigner sur les croisières d’aout. C’est Joe qui s’est occupé d’organiser mon voyage et tout s’est très bien passé. Il a su répondre à mes questions et attentes au mieux. Il a été très présent durant tout le processus (avant pendant et après le voyage). Alors un grand merci à lui car j’ai pu partir sans me soucier de rien! Je recommande donc vivement cette agence Promovacances de Bègles!

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Merci pour ce super commentaire ! et contente que vous ayez passer un très bon séjour !L'équipe promovacances Bègles

Frédérique Montillet 5 years ago

Expérience fantastique: J adore. Équipe jeune, dynamique, réactive et professionnelle.

Jal 5 years ago

Expérience fantastique: Equipe dynamique et souriante, qui sait nous proposer des voyages en fonction de nos envies. Parfaitement satisfait de cette agence de Bègles.

Julia Ansquer 5 years ago

Expérience fantastique: Agence agréable et personnel très accueillant et de bons conseils ! Je recommande.

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merci pour votre recommandation!l'équipe promovacances bègles

fifi la malice 5 years ago

Expérience négative: fuyait cette agence de gros incompétent et malhonnête!!!!

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Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes malheureusement tributaire des tarifs des compagnies aériennes.L'équipe Promovacances Bègles

Joseph Scerri 5 years ago

Expérience positive: Bien reçu

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Bonjour,Merci pour votre note.L'équipe Promovacances Bègles

Sandy Guernalec 5 years ago

Expérience positive: Accueil chaleureux et personne compétente

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Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire!Nous essayons au quotidien d'être les plus agréables possibles, à nous 4 nous nous complétons au niveau de nos voyages/connaissances alors au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures!

Fabrice D 5 years ago

Expérience positive: Un conseiller plutot compétent et agreable l'agence est assez grande meme trop pour deux bureaux.

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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire!Nous sommes 3 vendeurs et 1 responsable boutique et ces 2 bureaux ne sont pas de trop ;-)) au plaisir de vous présenter l'équipe au complet et de gérer vos prochaines commandes en agence. A bientôt

Patrice Lannié 5 years ago

Expérience négative: Je préfère aller à carrefour que a cette agence ont as l’impression que le client ces eux et le commercial nous

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N'hésitez pas à repasser pour nous laisser une nouvelle chance au plaisir de vous renseigner, à bientôt

CELINE STÉPHANE PUYO 5 years ago

Expérience négative: rien de plus ou rien de moins avec le site internet. Aucune valeur ajoutée. très déçus.

Violette Chevalier 5 years ago

Expérience négative: Pa tre sérieuse euresement que ma fille ferifise doc avent de partir pour Marrakech elle avec 2 aller pour l.avion pas de retour

Nathalie Cazeneuve 5 years ago

Expérience positive: Hôtel Canella Beach Guadeloupe

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Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous espérons que votre séjour en famille a été à la hauteur de vos espérances, au plaisir de voir quelques photos!A bientôt pour de nouvelles aventures!

Sandrine Thiarc 5 years ago

Expérience négative: Pas très sérieux à part Morgane ... des merdes depuis le début et le suivi presque inexistant ! Mail non envoyés et j’en passe Personne a l’arrivée pour accueillir ! Heureusement que je parle espagnol ! Quant à l’hotel : si le personnel est très gentil , les prestations sont loin d’être celles promises... et quand on les appelle : pas mieux ! Je suis bien consciente que c’est moins cher mais quand même ! Très déçue ...

Maryse Jaloux 5 years ago

Expérience négative: J ai été déçue. C est la première fois que je passais par cette agence. Le conseiller Marc a vraiment été très attentionné, m appelant même la veille du départ en Croatie avec Fram En revanche j ai opté pour une vue sur la mer, Facturée, et sur place tout le monde avait la vue sur mer non facturée. Je devrais être remboursée de ces frais Maryse Delsol

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Bonjour,N'hésitez pas à passer en agence pour qu'on puisse en discuter.CordialementL'équipe promovacances

Jean Yves BEUGIN 6 years ago

Expérience fantastique: A priori, nous n'aurions pas été de crainte de prestations plutôt d'entrée de gamme. Mais on a essayé avec la Thaïlande 15 jours. Pas déçu et au delà de ce que l'on espérait . Excellents conseils, chaleureux, les prestations sont sérieuses et l'équipe de Bègles est très pro.

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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire!J'espère que votre séjour à La Réunion s'est bien passé, c'est toujours un plaisir de vous voir avec votre femme, a la prochaine pour de nouvelles aventures!

Brian Lopez 6 years ago

Expérience fantastique: En direct de magaluf promovacances begles nous a trouvé une destination bien plus impressionnante que prévu à un prix défiant toute concurrence merci à Marco de l'accueil ainsi que ça collègue qui ce reconnaîtra dont j'ai oublié le nom il nous ont donné goût aux vacances à l'étranger tout est super carré avec eux aucun problème aucun retard ni imprévu merci l'agence de begles on ce reverra vous pouvez en être certain !!!

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Merci nous sommes très heureux d'avoir contribué à votre voyage et votre enthousiasme, nous arrivons presque à sentir la chaleur des Baléares depuis l'agence!A très bientôt, l'équipe Promovacances de Rives d'Arcins

Audrey Pajaud 6 years ago

Expérience fantastique: Compétents et bons prix, accueil très agréable

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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nos amitiés à votre famille et au plaisir de vous concocter un nouveau voyage!

Sok Dona 6 years ago

Expérience fantastique: J'étais septique au vue des avis précédents mais j'y suis quand même allé et je ne regrette pas du tout. J'avais fais 2 agences de voyages avant pour comparer. Verdict sans appel!!! L'équipe promovacances est au top. On a acheté des billets d'avions pour Bangkok à un prix canon malgré les soucis de ma carte gold. Ils sont tous super souriant et à l'écoute. Ils vous trouvent vraiment ce que vous voulez et ne cherche pas à vous vendre autre chose. J'ai reçu mes billets électronique 2h après.

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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire!Nous essayons de répondre à vos demandes et d'être le plus efficace possible!A la prochaine pour de nouvelles aventures!

Mourad Hamtar 6 years ago

Expérience fantastique: Très sympa

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Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire!Au plaisir de vous renseigner, à bientôt

Anatole Girault 6 years ago

Expérience positive: Super sympas

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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire!A la prochaine pour de nouvelles aventures!

Sebastien 6 years ago

Expérience négative: NOUS avions réserve un voyage au Mexique en mars 2017 avec une assurance 100 % remboursement si clause d annulation en adéquation avec les conditions générales de ventes, reçu par Anais... Ne connaît pas les clauses assurantielles et Anna la responsable non plus, mon épouse était enceinte A 2 mois du départ, ce qui était noté noir sur blanc dans clauses CGV, aucunes solutions possibles avec l'assurance prise, seulement menaces avec un avocat par le biais de la protection juridique, une fois menacé de mener cette affaire devant les tribunaux ça bouge remboursement...de 2441 euros .. Par l'assurance. Aucun geste commercial de l agence de voyage... DGCCRF Avertit, contrôle fiscal à venir Et inspection du travail aussi des vérifications s imposent ..DUER!!!! et continueront de S imposer .... . Des procédés commerciaux hors du commun... Merci ANAIS... ANNA Et toute l'équipe look voyage et surtout PROMOVACANCES ... L agence n'a pas voulu nous déplacer la semaine avec un créneau propose par nos soins avec une amplitude de 3 mois à partir de MARS ... Des escrocs ... !!! Fuyez et vérifiez surtout les clauses assurantielles et des contrats, ne faites pas confiances aux dires des commerciaux sédentaires Anais et Anna .... Agence de begles ... 2889 euros de règlement !!!! Attention fuyez ...fuyez et courez ... Une autre agence est beaucoup plus professionnelle ... MR contactez en PV .. Sébastien LANGE

GI GI 6 years ago

Expérience négative: Nous avons reservé dernierement un voyage par le biais de cette agence. Nous avions payé pour n'avoir besoin de nous occuper de rien et partir sereins. Nous devions avoir un vol Bordeaux / Paris puis Paris /seychelles .arrivés à l aeroport de BX gros probleme nous n etions pas enregistrés apres un long moment passé avec les hotesses au sol de air france nous avons failli manquer notre avions(voir payer le vol sur olace pour être sûr de partir) car l agence avait oublié de reserver notre vol!!! le numéro d urgence contacté sur place la personne ne pouvait rien pour nous et rapelle l agence où la jeune femme nous hurle au telephone ne rien pouvoir faire pour nous dans cette situation.il suffisait qu ils valident le billet pour que nous puissions embarquer.chose faite en derniere minute avec un stress à son maximum! Merci pour ce début de vacances! Au prix où nous avons payé le voyage ils ne sont pas capables de faire leur travail correctement par contre pour prelever l argent là ça fonctionne bien! Sur place L hotel decrit n etait pas du tout en accord avec nos attentes heureusement nous avons eu une magnifique proposition de la part du directeur de l hotel qui nous a permis de passer notre sejour idéal comme nous le souhaitions.bref aucun interet de passer par cette agence .... en tous cas ils ne sont pas prêts de nous y revoir!

Véronique Royer BORDEAUX 8 years ago

Expérience négative: ATTENTION! ATTENTION! ATTENTION! Je suis en attente d'un remboursement de dossier qui a été annuler début mars par promovacances ( pas de problème cela peut arriver ) par contre aujourd'hui je n'ai toujours pas de remboursement d'effectuer cela fait 3 semaines que promo vacances travaille avec mon argent. A Begles rives d'arcin la demoiiselle est DESOLE c'est tous ce que l'on peut me dire?? Mr royer

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