Selectour - Hajir Tours

Expérience négative: agence à fuir absolument!!!; ils sont incompétents;aucune organisation; leur seul but c'est de s'inscrire sur leur agence ;une fois que c'est fait ils sont aux abonnés absents, ne répondent pas aux mails ni aux sms ; ne respectent pas l'horaire d'ouverture et j'en passe.

Expérience fantastique: Merci hajir Tours Je suis très content

Expérience fantastique: L'accueil et parfait, les personnelles sont à l'écoute et je vous council fortement de cette agance Merci beaucoup

Expérience négative: Vous ne pouvez pas changer les horaires ici?!!! C'est normal vous laissez les clients se déplacent pour rien!!!!

Expérience négative: Salam aleykoum ! Agence a fuire personnel impolie insultant le traitement sur place et une horreur pour le voyage d’une vie c’est honteux Quand on favorise des membre de ca famille ou des amie au détriment d’autre personne je trouve ça inacceptable

Expérience fantastique: La meilleure agence avec laquelle j’ai pu faire ma Omra ? cela fait trois ans, de suite que je pars faire une Omra avec cette agence pendant le ramadan, les guides sont à notre écoute et il s’occupait bien de nous. Je suis en situation d’handicap et ils ont été très patient avec moi pendant tout le voyage. Merci encore à Hajir Tours pour leur service de qualité !❤️❤️

Expérience négative: Suite à votre réponse : je ne vais pas m'adresser directement à l'agence dans ce message car mes propos pourrait engendrer la suppression de mon avis par Google. Pour les futurs pèlerins : ÉVITER À TOUT PRIX CETTE AGENCE. Le jeu n'en vaut pas la chandelle. La majorité des avis positifs sont des avis de proches du gérant ou des gens qui ont bénéficier d'un traitement différent sur place afin de booster leur note. Ne partez jamais sans contrat qui vous assure un recours juridique si possible !! Oui je sais c'est le Hajj faut être indulgent bla-bla-bla mais ça reste de l'argent pour lequel vous avez dû travailler dur ! Se retrouver dans des hôtels clandestins au milieu des poubelles c'est pas acceptable. C'est triste à dire mais oui cette agence utilise la religion pour vous voler votre argent. Bref, quitte à ce que ce soit le voyage d'une vie, autant partir avec une autre agence + sérieuse et sous contrat avec valeur juridique.

Expérience fantastique: Une agence avec qui on aime voyager c est toujours le top et tout le temps mon voyage avec mes petits enfants reste marqué à jamais merci encore Hajir je vais surement partir avec vous prochainement A bientôt

Expérience négative: Une honte pour une agence qui préfère soutirer les économies de toute une vie pour certain pèlerin guide qui nous laisse à l’abondons une fois la bas hôtels miteux bref c’est triste vous ne l’emporterai pas au paradis

Expérience négative: Attention à tous je vous le dis avec la plus grande sincérité Une agence d’escro sans scrupule qui arnaque un grand nombre de pèlerin une plainte et déposer contre cet agence faite attention à vous

Expérience positive: Bon accueil

Expérience positive: Salam alaykoum Nous sommes partis à 3 en omra avec Hajir Tours durant le mois de décembre 2023. El Hamdoullillah tout s’est bien passé surtout grâce au guide Mimoun qui est d'une grande gentillesse, très disponible et de très bons conseils. Il a très bien accompagné le groupe tout au long du séjour Barak Allahou fih, on le remerciera pas assez ! On a eu la chance aussi d'être tombé dans un bon groupe alors mention spécial à eux ! VOLS : Voyage aller-retour effectué avec Turkish Airlines. Très bon service avec remise d’un petit sac et mise en place de repas à chaque vol. MEDINA : Le guide nous a indiqué où faire le change et a fait venir un opérateur à l’hôtel pour l’achat de carte SIM. Hôtel : pas loin du masjid nabawi, propre, calme et petit déj copieux. Sorties : on se retrouve sur les traces du prophète sws – visite de plusieurs mosquées, de la montagne Ouhoud, d’autres lieux saints et également des sorties plus lucratives comme la visite de fermes de chameaux avec dégustation de lait et visite d’une palmeraie. + le guide nous a conseillé sur les achats que nous avons pu faire sur place pour éviter de se faire arnaquer. Rawda : grâce au rdv de groupe, nous avons pu y rentrer et y prier el hamdoulilah. Moment juste exceptionnel ! Qu’Allah récompense nos accompagnantes sur place qui grâce à elles, nous avons toutes pu prier sans être trop bousculer. À noter qu’il était difficile d’obtenir un rdv individuel sur Nusuk pendant notre séjour. MECCA : Hôtel : meilleur encore que celui de Medina et emplacement à quelques centaines de mètres du Haram. Omra : accompagnement par le guide tout au long de la omra. Je parle au nom de mes parents qui en garderont un souvenir à vie InchaAllah. Grâce à Mimoun et deux participants du groupe, R**** et F********, ils ont pu faire une omra inoubliable. Encore merci à eux ! Qu’Allah vous récompense au plus haut niveau. Omra + : le guide Mimoun a en plus proposer d’accompagner ceux qui le souhaitent pour une deuxième omra (organisation du transport pour le retour au miqat pour être en état d’Ihram et accompagnement tout le long des rites). C'était plus qu'il ne lui était demandé alors merci à lui ! Sortie : visite de plusieurs lieux saints dont Ghar Hira qui a été pour moi une expérience inoubliable (ascension du mont la nuit, écoute au sommet du adhan du fajr de toutes les mosquées aux alentours et on a eu la chance d’être dans un bon groupe donc l’ambiance était magnifique el hamdoulilah). InchaAllah nous referons appel à l’agence en demandant spécifiquement à être dans le groupe de Mimoune :)

Expérience fantastique: Très bonne expérience! Le guide mimoun est une personne très serviable et il était toujours là pour nous aider! Agréable voyage! Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Superbe Expérience Omra avec Hajir Tour C'est avec un pincement au cœur que je quitte mecca ce soir. J'ai vécu une Omra extraordinaire subhallah el hadim avec un guide d'exception mashallah et son agence hajir tours au top! Nous avons eu l'occasion de faire plusieurs zyarates durant tout notre séjour que ce soit à Médina mais encore à Mecca.... elhamdoulileh on a retracer les différentes histoires de notre très chère prophète PSBL avec la bataille d'Ohoud, la migration de Mecca à Médine en découvrant l'histoire de la montagne de Tawr, la révélation de notre saint Coran dans la grotte de Hira (jebal nour), .... etc. Je recommande vivement l'agence Hajir Tours pour tout ceux qui veulent vivre l'expérience et une omra complète inch'Allah. Agence de strasbourg sérieux, organiser, attentionner et bienveillant de chaque pèlerin... elhamdoulileh choukroulileh hla koulihal...

Expérience fantastique: Belle omra effectuée avec cette agence, spécial remerciement au guide mimoun !!! Ceux qui critiquent allez prendre des vacances aux Maldives ou à antalya.

Expérience fantastique: Superbe Expérience Omra avec Hajir Tour C'est avec un pincement au cœur que je quitte mecca ce soir. J'ai vécu une Omra extraordinaire subhallah el hadim avec un guide d'exception mashallah et son agence hajir tours au top! Nous avons eu l'occasion de faire plusieurs zyarates durant tout notre séjour que ce soit à Médina mais encore à Mecca.... elhamdoulileh on a retracer les différentes histoires de notre très chère prophète PSBL avec la bataille d'Ohoud, la migration de Mecca à Médine en découvrant l'histoire de la montagne de Tawr, la révélation de notre saint Coran dans la grotte de Hira (jebal nour), .... etc. Je recommande vivement l'agence Hajir Tours pour tout ceux qui veulent vivre l'expérience et une omra complète inch'Allah. Agence de strasbourg sérieux, organiser, attentionner et bienveillant de chaque pèlerin... elhamdoulileh choukroulileh hla koulihal...

Expérience positive: Agence de voyage, accueillant et souriant. Service fait sur mesure et par offre saisonnière.

Expérience fantastique: Machallah bonne omra merci agence hajir tours et surtout notre guide mimoune c'est du professionnel barakalhafikoum rien à dire merci beaucoup

Expérience fantastique: Merci aux responsables de l'agence, M. Mohm Nasser, et au personnel pour leur grande courtoisie et leur respect.

Expérience fantastique: Merci à cette agence pour les moments inoubliables que nous avons vécus et au guide aussi au groupe avec qui nous étions

Expérience négative: Il y a un an, mon père est décédé et nous avons réservé un train pour l'aéroport car l'enterrement avait lieu en Algérie. À notre arrivée à la gare de Strasbourg, le train était annulé, nous avons dû prendre un autre train pour l'aéroport. Sur place, nous avons appelé l'agence de voyage et leur avons expliqué nos problèmes. En route vers l'aéroport, nous avons reçu une amende car ce train n'était pas le bon. À notre arrivée, le vol était déjà parti. Nous avons dû réserver à nouveau, et le vol de correspondance en Algérie pour Constantine était également parti. Nous avons été contraints de payer car le lendemain avait lieu l'enterrement de mon père Allah ih Yarahmou. À ce jour, nous sommes toujours retenus par l'agence de voyage, pas de remboursement, tous les documents ont été soumis et cela plusieurs fois. Au début, on nous a dit que l'employé n'était plus là, la fois suivante personne ne savait quoi que ce soit. Après plusieurs appels, nous avons été repoussés. Nous sommes déçus, nos pertes s'élèvent à plusieurs centaines d'euros Allah kabir. À ce jour, nous attendons toujours notre remboursement.

Expérience négative: Pire agence de voyage fuyez aussi vite que vous le pouvez.

Expérience négative: Voulant acheter des billets d'avion, la personne à l'accueil n'a pas le droit d'en délivrer, donc obligé de revenir, si le gérant est là, ........vraiment si .....

Expérience négative: Agence à fuir !!! Honte à eux d'avoir un guide qui ne s'occupait même pas de nous! Nous étions de brebis égarées, délaissé. Sur cette terre sainte où on se dit musulman pratiquant où tout le monde doit s'entraider j'étais très dessus. Je parle même pas des hôtels et du tarif exorbitant ! Très mauvaise expérience pour moi donc je recommande vraiment pas, il y a un large choix ailleurs avec de meilleures organisateurs. Désolée même une étoile vous mérité pas !

Expérience négative: Agence a fuir fuir fuir! Je n’ai jamais vu une agence avec une aussi mauvaise organisation et communication. Payer 2900€ pour une Omra (chambre seule) pour au final être laissé la quasi totalité du voyage sans accompagnement et effectuer sa 1 ere Omra seule car ils ne savent pas s’organiser. Incroyable jamais vu ça. Je vous la déconseille.

Expérience négative: Je mets une étoile car on peut pas en mettre 0. 1er omra (février 2023) et laisser à l’abandon. Gros problèmes d’organisation par rapport au départs, planning etc… qui ne cesse de changer et vous préviens à la dernière minute. Un manque total de respect, et attention, dès qu’on les informes de notre insatisfaction. Ils sortent la carte religion et voyage spirituel ( vous êtes sur une terre sainte, il faut pas s’énerver, vous êtes des privilégiés etc…) mais apparemment ce ne les dérangent dans faire un business et de vendre une prestation de service qui nous rien a voir avec la réalité. Malheureusement je déconseille totalement. Et très bonne technique de vente: «  il reste 2 places, vite c’est les dernières on a beaucoup de demande » après avoir discuté avec des personnes du groupe je n’étais pas le seul à qui ils ont dis ça. Bref un vrai business qui fonctionnent bien.

Expérience fantastique: Le voyage de ma mère au Hajj cette année c est très bien déroulé Hôtel vocco au top Les guides ont fait leur taf et bien plus Merci de l avoir aidé. à accomplir son pèlerinage Je recommande cette agence pour vos futurs voyages

Expérience fantastique: Je recommande cette agence à 2000 %, Présent du début à la fin pour la omra, pour les visites, machaallah les haj Mimoun et Mohamed sont des personnes empathiques, à l'écoute...pendant tous le séjour, j'ai eu des nouvelles de ma maman via le groupe, ou via message privée !! BRAVOOOOOOO ALLAH YA3TIKOUM SAHA Ils essaient de satisfaire tous le monde !! Franchement la classe !!

Expérience fantastique: Rapport qualité prix au top ! Je recommande ! Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage, accueil chaleureux, professionnel et au petit soin avec moi tout au long de mon séjour. Je recommande!

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence pour ma Omra en Malwid 2022. L'organisation était au top rien à redire. Une ambiance chaleureuse et une bonne humeur constante qui nous a permit à moi et au reste du groupe d'effectuer notre Omra dans les meilleures conditions et dans un endroit magique et spirituel. Un grand merci et mes salutations à Hajja Salwa et Hajj Mimoun qui ont rendu possible ce projet avec l'aide d'Allah. J'espère à la prochaine inshAllah.

Expérience positive: Accueil chaleureux et de qualité! Les informations étaient claires!

Expérience positive: Très bonne agence, personnel accueillant et compétent

Expérience positive: Bon agence très sympathique et accueillant, qui respect ses clients!!!

Expérience fantastique: Salam'alikom ravis vivre cette expérience avec l'équipe hajir tour par la grâce d'Allah j'ai vécu avec mes enfants un voyage extraordinaire, exceptionnel avec une équipe expeptionnel Ma sœur SALWA je te remercierais jamais assez !pour ta Patience Bienveillance,prise en charge des plus démunis (âgée) et les ados ...on plus à l'écoute de toutes nos demandes qu'Allah te récompense grandement je donne 10 étoiles pour ma sœur . Sans oublier notre Cheiiikh MIMOUNE grand merci à notre Big brader ... qu'Allah le récompense grandement comment il assuré notre sécurité le moment Oram ... comment il s'est occupé de nos ados et comment machallah a pu gérer les sorties avec ces complications....aussi je donne 10**** qu'Allah préserve nos guides Salwa et Mimoune je recommande fortement les yeux fermés ! À la prochaine Omra inchallah ;-*

Expérience fantastique: J'ai changé mon avis suite à la rencontre de M.Memoun une personne en or dans cette agence, je crois que j'étais malchanceux en croisant une agente qui exploitait le voyage de son responsable pour maltraiter les gens et exceller dans une gestion amateur. Le responsable de l'agence a pris connaissance de ce qui s'est passé, non pas seulement avec moi mais apparemment avec plusieurs clients et la personne en question a été virée (cet acte est bien justifié). Le bon choix des collaborateurs est primordial pour réussir un business surtout pour des postes en relations clients, et la confiance n'exclut jamais le contrôle !!

Expérience fantastique: Super expérience! Très gentil et disponible, à l'écoute. Je vais surement retourner!

Expérience négative: Je vous invite à lire la mésaventure que des frères et sœurs ont vécus au hajj avec cette agence. L’article est sur le site queduhoob.com FUYEZ CETTE AGENCE !

Expérience négative: A fuir : j’ai demandé un devis au téléphone , la personne a refusé car il est tout seul et que « les filles «  ne sont pas là ce jour là, il m’a même pas demandé de rappeler plus tard ou pris de coordonnée. Je suis très déçue, je vais commander ailleurs

Expérience négative: A éviter SURTOUT Reçu par un stagiaire qui me fait un retour 4 mois après Rien de professionnel dans cette agence Aucune remise en question Invente de fausse grève en Allemagne N’arrive pas à payer avec leur carte bancaire Car refus de la plate-forme Je répète à EVITER

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality

Expérience fantastique: Service très appréciable à tester !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part du personnel, prix très abordable !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Bon accueil personnel respectueux, je recommande fortement cette agence.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality

Expérience négative: Escale de 6 heures à l'allé et au retour alors que ce n’était pas prévu

Expérience négative: Trop dessus de cette agence de le départ c’était prévu que notre retour sur Strasbourg direct et bah non escale sur Istanbul de 3h après direction Zurich après un bus jusqu’à Strasbourg non mais sérieux quoi il faut être correct dans vie wallah que ça l’a derrière fois promis avec cette agence

Expérience négative: Agence médiocre, j’avais un vol à Strasbourg Tunis a 20h et le retour Tunis paris 1 semaine après , un escale du coup j’ai payé le billet de train Paris Strasbourg, le jour de mon départ je me suis rendu à l’aéroport à 18h , 2h en avance Et à l’aéroport on me dit que le vol a été modifié et que l’avion et parti l’après-midi (14h) donc j’ai raté mon vol . Il ne m’on pas prévenu du changement d’horaire, je vais chez eux le lendemain sa collègue me raconte du blabla et n’est pas formée au site de la où son collègue m’a vendu son billet , et son collègue était en vacance. Et quand je leur demande de me remboursé il me dise non c’est la faute de la compagnie , l’excuse il n’assume même pas leur erreur alors que se n’est pas là 1ère fois qu’ils ont des problèmes avec leurs clients, il ne sont pas professionnel comportement avec leur client 0 je déconseille cette agence, j’espère qu’il vont fermer.

Expérience fantastique: Un prestataire de qualité

Expérience négative: Avant notre départ l'itinéraire a été changé trois fois, tout au début c'était prévu de partir de Mulhouse vers Médine avec Turkish Ailines via Istanbul, quelques semaines plus tard, tout à changé subitement, on va prendre notre vol de l'Allemagne à Francfort vers Médine avec Saudi Arabian Airlines via la capitale Riyad où nous effectuons notre escale, mais quelques jours après, tout à encore changé, cette fois-ci , on va prendre notre vol de francfort mais avec Egypte Airlines via Le Caire, où on a effectivement effectué notre escale qui a duré plus de six heures, heureusement j'ai pris du mangé de la maison avec moi et un peu de boissons, on a pas dormi la nuit, nous étions fatigués, épuisés, nous étions livrés à nous même, c'était la total , on a perdu une journée à l'aller, parce que l'agence cherchait et négociait les prix des billets les moins chers, en effet, nous sommes pour eux qu'un simple groupe de bétail. En plus, le jour où nous sommes partis de Médine à la Mecque, un groupe de neuf personnes, lui a été attribué un petit bus dont le chauffeur était un fraudeur ou un clandestin, qui n'avait pas le permis ou l'agrément de transporter des passagers, Dieu merci qu'on a pas eu d'accident, sinon ça aurait été le pire cauchemar de notre vie, sans assurance, les conséquences auraient été très grave, on devrait pas jouer avec la vie des gens, mais hélas pour l'argent on fait tout ! Et après tout ça, on se nomme " musulmans " ??? Avant d'arriver à l'hôtel à la Mecque, le chauffeur nous a fait descendre du bus avec nos bagages sur le trottoir pour éviter et échapper au barrage de contrôle de la police, mais l'accompagnateur nous a fait monter de nouveau dans le bus clandestin, une fois nous sommes arrivés à l'hôtel qui est constitué de plusieurs tours, notre accompagnateur nous a laissé à la réception pendant plus de deux heures sans aucunes informations, heureusement on avait quelques dattes et un peu d'eau à notre possession pour pouvoir rompre le jeûne mais sans faire la prière de El-Meghreb ( coucher de soleil ). L'hôtel Al Kiswah Tower où nous étions à la Mecque, était à plus de 1600 mètres de grande mosquée ( El- Haram ), contrairement à ce qui nous était dit en France, que l'hôtel est à 1 km seulement ! Après il faut voir à quel étage on va vous mettre, au 22ème ou 25ème ou 28ème étage ??? En effet, au fur et à mesure qu'on monte dans les étages, au fur et à mesure que le prix de la chambre diminue franchement ! L'hôtel était trop sale, tellement la moquette était sale qu'on ne peut circuler dans la chambre pieds nus , en plus nous étions 5 personnes dans la pièce avec une seule toilette ! Je ne vous félicite pas pour votre organisation et pour votre comportement qui m'a déplu énormément , de toute façon avec votre agence ça sera la première et la dernière fois !

Expérience fantastique: J'ai pu voyager avec eux, j'en suis très satisfait. C'est une agence de confiance. Je la recommande.