Prêt à Partir

Expérience fantastique: Un grand merci à Virginie et à son équipe pour nous avoir conseillé et organisé un voyage en famille au Grecotel à Kos. Hôtel cinq étoiles, magnifique, avec de très bonnes prestations et une formule All inclusive exceptionnelle. Brigitte et Jean-Claude D

Expérience fantastique: Nous félicitons Prêt à partir, Virginie, Julia et Gaëlle pour leur sympathie et leur professionnalisme. Elles en ont très largement fait preuve lors de la défaillance de FTI pour cause de dépôt de bilan. Toutes nos félicitations À bientôt pour un prochain voyage Brigitte et Jean-Claude

Expérience fantastique: Nous sommes partis à Rome une semaine de fin avril à début mai avec l'agence Prêt à partir. Tout a été très bien organisé et le choix de l’hôtel Corona était excellent. Chambres confortables, calmes, personnel avenant, petits déjeuné variés et sympas et surtout très bien placé pour les visites (à pied ou en métro et bus). Merci Julia ! Les transferts de l'hôtel à l’aéroport ponctuels. Le quartier ou nous logions était à proximité de pleins de petits restaurants. Cependant il faut aimer les pizzas et les pâtes aldente !

Expérience fantastique: ORGANISATION AU TOP ! TOUT ETAIT PARFAIT TANT DANS LE CHOIX DES HOTELS QUE DANS L'ORGANISATION EN GENERAL

Expérience négative: Agence très froide La 1 ère conseillère proche de la retraite était très nonchalante et condescendante, elle nous a presque découragées de notre projet de voyage. La seconde a eu l’outrecuidance de dire que les questions posées au sujet de la croisière resteront dans les annales de l'agence!!?

Expérience négative: Agence à fuir ! Accueil plus que limite de la part du commercial qui nous a pris en charge. Des remarques déplacées, un service qui laisse à désirer, un manque d’estime et de considération.

Expérience fantastique: Très bonne agence, à l'écoute et donne de très bons conseils . Personnels compétents et très sympathique .... Je recommande ...

Expérience négative: Elles savent pas comment traiter leur cliente, elles ne savent même pas donner un bon conseille , elles sont froide et impolie

Expérience négative: Il fallait arracher les mots les questions La personne qui m'a reçu n'avais aucune ambition aucun dynamisme "Elle ne fesait que" répondre désolée je n'ai rien à vous proposer Plus jamais cette agence

Expérience négative: Cette entreprise est vraiment mauvaise, s'il vous plaît n'y allez pas. La vendeuse (Virgine) a fait une mauvaise réservation (vendredi) au lieu de dimanche. Elle n'a pas envoyé les détails de mon billet rapidement. Après avoir demandé plusieurs fois, elle l'a envoyé environ une semaine plus tard. Quand j'ai voulu changer le billet pour dimanche, ils m'ont demandé de payer 100 euros (ce qui équivalait à un aller simple pour Istanbul en Pegasus). Quand je suis allé sur la page des avions, j'ai réalisé qu'ils m'empêchaient de changer par moi-même. A la fin, je suis allé à Istanbul mais pour mon retour je n'ai pas pu changer de billet (en plus elle ne m'a pas envoyé le détail du billet). Lorsque j'ai demandé à obtenir les détails du billet, il y avait un jour férié et j'ai reçu le billet 3 jours avant mon vol. À la fin, j'ai acheté un nouveau billet à la compagnie aérienne. J'ai déposé une plainte à propos de cette entreprise via le service consommateurs du gouvernement français (SignalConso), mais pour une raison quelconque, j'ai dû faire face à une réponse directe de Pret a Partir (par Mme Vinciane).

Expérience négative: Je suis venue 30min avant la fermeture pour seulement une brochure et la conseillère voyage était désagréable, sur le point de partir (ce que je n'avais pas remarquée, elle était juste debout devant son bureau) et m'a lancé un "Vous voyez pas que je suis en train de partir là?". 30 minutes avant la fermeture, oui, pas 5. Sachant que me donner une brochure prend littéralement 3 secondes

Expérience fantastique: Agence de voyage à recommander, accueil très chaleureux, réactivité du personnel qui est très à l’écoute ! Gaëlle a sur répondre à toutes mes demandes pour notre voyage cet été et nous repassons par cette agence pour un séjour en mai !

Expérience fantastique: Une bonne adresse, très bon accueil et une qualité d'écoute très bonne. De bons conseils pour aider les voyageurs à préparer leur voyage, à en suivre la mise en place et à le vivre en toute sérénité. Merci à toute l'équipe de l'agence de Strasbourg.

Expérience fantastique: Toujours une bonne équipe à l écoute, patiente et très compétente !

Expérience positive: J ai bien aimé cette agence de voyage elle est vraiment formidable au point des conseils avisés très professionnel agréable et très souriante un acceuil superbe je recommande vivement.

Expérience fantastique: Personnel au top rien a dire, merciiii beaucoup pour votre professionnalisme et votre sourire ( Gaëlle ) j’ai passé un agréable moment et on repart avec une réservation de vacances juste parfaite ❤️

Expérience fantastique: Agence sérieuse et à l écoute de ses clients. Nous avons toujours eu des conseils avisés et un excellent suivi.

Expérience fantastique: Très bon accueil avec une équipe bien instruite sur toutes les destinations, et très patiente avec les futurs voyageurs. Et quelle patience avec les clients un peu trop nerveux.

Expérience fantastique: Super accueil très sympa très gentille jolie sourire

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de passer dans cette agence sans vraiment savoir ou je souhaitais partir . La conseillère , Gaelle , a su parfaitement m'aiguiller avec le sourire et beaucoup de patience et de professionnalisme . Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Expérience fantastique: Je conseille à tout le monde de prendre cette agence une très bonne accueil personne sans agréable et elle vous conseille bien nous avons jamais eu de problème avec cet agence nous sommes toujours partis bien et revenu très bien

Expérience fantastique: Très gentille

Expérience positive: Personnel sympa et à l'écoute.

Expérience négative: Une conseillère seule un samedi après midi du mois d' août !! En plus ne fait pas son boulot de "conseillère" !!

Expérience fantastique: Toujours le sourire et des conseils avisés !

Expérience fantastique: La conseillère en charge de mon dossier a été top (à l'écoute, souriante, emphatique ect...). J'ai vraiment apprécié l'accueil d'ailleurs je compte y retourner très prochainement pour réserver un autre voyage ☺!

Expérience fantastique: Toujours très bien conseillée par Astrid Jost, et avec pertinence et sourire

Expérience fantastique: Un accueil toujours très agréable et de bon conseil

Expérience fantastique: Ayant eu des congés façon inattendue, je suis passé dans cette agence sans prendre rendez-vous avec un budget serré et des délais très court. Il aura fallu à peine une vingtaine de minutes à la conseillère, Mme Virginie, pour trouver une offre de qualité en accord avec mon envie. Je reviens du séjour et ne peut que vous conseiller de leur faire confiance. Mon prochain séjour se fera encore par cette agence. Encore merci à elle et son équipe.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness

Expérience fantastique: Agents de voyages passionnés et très professionnels, nous avons été guidés et épaulés à merveille pour le choix et la gestion de notre voyage (annulation de vol). Je recommande à 100% cette agence. Grand merci à Sabrine !

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness première expérience dans cette agence pour ma maman et moi même.Nous sommes partis avec un grand sourire ! ! Des personnes très compétentes ,là pour vous conseiller au mieux et toujours avec le sourire !!!

Expérience fantastique: première expérience dans cette agence pour ma maman et moi même.Nous sommes partis avec un grand sourire ! ! Des personnes très compétentes ,là pour vous conseiller au mieux et toujours avec le sourire !!!

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, les agents de voyages toujours sympathiques

Expérience fantastique: Superbe accueil belle découverte on a adoré merci et à bientôt

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage! Très très sympathique! Merci beaucoup de m’avoir pu faire découvrir Fuerteventura malgré toutes ces restrictions dues au covid ! Agence de voyage avec un suivi jusqu’au bout ! Merci encore et je recommande fortement :-)

Expérience négative: A peine entrée dans l'agence pour des renseignements, je ressens un dérangement de la part de l'équipe. A croire qu'elles préfèrent s'atteler à leurs occupations plutôt que d'accueillir des clients… Pas du tout souriantes et encore moins compétentes … Je suis finalement partie sans rien...

Expérience fantastique: Très bon conseil! Les vacances était superbe!

Expérience fantastique: Wow! Super service, je recommande fortement !

Expérience fantastique: Super vacances !!! Merci

Expérience fantastique: Très bon accueil. Équipe compétente. Merci Clara !

Expérience fantastique: Très bonne agence et très bon accueil. Je me suis renseignée afin de trouver un voyage pour mes 2 enfants et moi. Ayant un petit budget j'avais des réticence mais la jeune femme qui m'a reçu m'a fait plusieurs propositions en prenant en compte mon budget et l'age de mes enfants. Bref, j'étais agréablement surprise et reviendrai dans cette agence.

Expérience positive: Nous sommes très content des services de cet agence ! Le voyage aux Seychelles était génial!!!

Expérience positive: Superbe équipe et accueillante.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyages. La personne qui nous a renseignée s'est montrée très sympathique et professionnelle en nous proposant un voyage adapté à nos envies et notre budget. Nous reviendrons!

Expérience fantastique: Génial! Vacances parfait!

Expérience fantastique: Très bon conseil, nous avons passés de très belles vacances à Majorque avec nos enfants ! Merci à toute l'équipe !

Expérience négative: Catastrophe

Expérience négative: Agence à fuir absolument, à peine entré pas un bonjour, une employé blonde (surement la plus âgée ?) nous à pris en charge, pas du tout accueillante.. prix abusif par rapport à d'autre agences pour les mêmes conditions.

Expérience négative: J'aurais préférer ne pas mettre d'étoiles . 18h30 . Nous entrons dans l'agence de Strasbourg Centre . La dame nous voient et souffle . Car l'agence ferme a 19h. Nous prenons place et la sur un ton des plus méprisants , nous dit qu'elle n'a plus rien que nous venons trop tard et cerise sur le gâteau elle s'est permise de rire de notre budget qui est très convenable pour un voyage a 2. En plus d'entendre toute la conversation téléphonique de l'autre conseillère avec son amie au bout du fil nous avons passée un moment ultra désagréable et malaisan . Plus jamais .

Expérience négative: Nous sommes venus à l’agence pour obtenir des conseils et avoir un devis. Nous avons été accueillis par une dame blonde totalement antipathique qui s’est permise de juger nos destinations et nous parlait sur un ton méprisant. À éviter !!

Expérience fantastique: Personnel souriant et compétant

Expérience négative: Agence zéro personnel incompétents discrimination raciale .cette agence est nul et je déconseille fortement cette agence. Voilà pourquoi je suis allé hier pour une destination, à peine entré la plus vieille de l'agence nous invite à nous asseoir moi ma fille de 8 ans et ma soeur elle ne demande même pas ou quand nous partons et nous lance un non j'ai plus rien puis simulle une recherche de 10 seconde et nous redit non je n'ai plus rien catégoriquement. En gros dégagée de la.

Expérience négative: Agence nulle effectivement je suis allé chercher un seul billet pour l'Asie et on a mis 3h à l'avoir la personne n'était pas assez former pour nous sortir le billet rapidement c'est triste malgré sa sympathie et sa bonne volonté elle a dû demander à la Patronne plusieurs fois comment faire. Je ne recommande absolument pas cette agence incapable de faire un billet avec l'ordinateur. Nous sommes arrivés à 11h du matin, après plusieurs tentatives avec l'ordinateur vers midi elle nous demande de revenir à 13h après la pose de sa supérieure qui était à l'étage au-dessus mais qu'elle ne voulait pas déranger nous sommes très conciliant donc nous sommes partis est revenu vers 13h le billet n'était toujours pas fait elle était à deux sur l'ordinateur ensuite je n'ai pas vu le temps passer car j'attendais et en sortant de l'agence j'ai regardé ma montre il était 14h nous avons quand même payé presque 1000 € pour le billet donc beaucoup plus cher que sur Internet et en beaucoup plus compliqué quel dommage de rencontrer encore des agences de voyage aussi laxiste et incompetente. Je déconseille fortement la visite dans cette agence malgré le beau sourire de notre interlocutrice.

Expérience positive: Proximité et gentillesse dunpersonnel