Av. du Prado 132
13008, Marseille
04 88 91 03 67

Horaire d'ouverture

  • lundi: 09:30 – 18:30
  • mardi: 09:30 – 18:30
  • mercredi: 09:30 – 18:30
  • jeudi: 09:30 – 18:30
  • vendredi: 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00
  • samedi: 09:30 – 13:00
  • dimanche: Fermé

Votre agence de voyages TUI STORE à Marseille construit vos séjours de rêve avec un savoir-faire unique, des services et des produits de grande qualité. Vos conseillers voyages sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos projets de vacances en hôtel, en club-vacances et en circuit. Que vous partiez en famille, entre amis, en couple ou en solo, avec un budget limité ou plus large, dans une intention de découverte, de rencontre ou de farniente, vos conseillers répondent à toutes vos envies d'ailleurs.

Notre commentaire de TraTraTravel France sur TUI STORE :

TUI STORE est une agence de voyage réputée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les clients louent régulièrement le professionnalisme et l’écoute attentive de l’équipe, en particulier de M. Frédéric, qui se distingue par sa gentillesse et ses conseils de qualité.

Les points forts de TUI STORE incluent :

  • Accueil convivial et ambiance agréable
  • Écoute active des besoins des clients
  • Conseils personnalisés pour des voyages adaptés
  • Compétence de l'équipe, notamment celle de Frédéric

Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes d'organisation lors de leur voyage, notamment des difficultés avec les réservations et les transferts. Bien que ces incidents soient regrettables, l'agence s’efforce de résoudre ces situations et d'apporter un soutien.

Dans l'ensemble, TUI STORE est recommandé pour ceux qui cherchent une planification de voyage attentive, avec un personnel expérimenté prêt à aider et à conseiller.

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

TUI STORE: Des avis

4.6/5 (42 Des avis)
Alain Robion 4 months ago

Expérience positive: Bon accueil. Conseils de qualité.

TUI STORE

Monsieur Robion bonjour, Je vous remercie pour votre appréciation et votre confiance ! Bien cordialement, Frederic

Nadia Robustelly 4 months ago

Expérience fantastique: Je tiens à remercier vivement Mr Frédérique et son équipe pour l accueil le professionnalisme l’écoute attentive du client d une patience d une gentillesse sans pareil je ne passe que par cette agence pour mes voyages jamais déçue

TUI STORE

Madame Robustelly bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre confiance ; En vous disant à bientôt, Bien cordialement Frédéric et Sébastien

Jean Marc Cone 4 months ago

Expérience négative: Déception totale . Arrivés sur le site de l'Acropole ,l'un des sites les plus visités au monde ,nos billets réservés par Tui n'étaient pas valables ! Journée reprogrammée ,les billets coupe file ,intégrant le musée et l'audioguide en Français se sont retrouvés en billets simples ..les transferts pour la réorganisation du voyage n'ont pas suivi ...Problème de transferts aussi pour Mykonos , du coup ,le bâteau a été râté ..Journée encore reportée..Du coup ,une voiture de location a récupérer le dimanche que worldia ne gère pas ...sauf que Tui n'a visiblement pas d'astreinte le dimanche . Au final ,Tui nous renvoie toujours sur worldia qui n'assure pas grand chose puisque beaucoup de choses ont été loupées .On nous demande de rectifier le tir sur place ,de prendre des taxis ,de téléphoner au numero d'urgence ou d'acheter directement des billets sur place .Beaucoup de temps de perdu,de téléphone ,de mails dont on se serait bien passé ..Si ça c'est des vacances ,on nous vend du rêve ..On n'est jamais si mieux servi que par soi même finalement !

TUI STORE

Monsieur Cone bonjour ; Je prends note de votre retour. Je suis sincèrement désolé de ces contretemps lors de votre voyage ; Effectivement, ces soucis devaient se régler avec le prestataire par lequel nous sommes passés . Il faut cependant savoir qu’en Grèce les retards de ferrys sont fréquents notamment en raison de la météo , ce qui peut engendrer certains désagréments pendant un voyage. Je vous invite à recontacter directement l’agence pour des prestations qui ne se seraient pas déroulées correctement. Cordialement, Frédéric

Catherine Cusset 9 months ago

Expérience fantastique: Agence top et à l’écoute

TUI STORE

Merci pour votre appréciation positive que vous portez sur notre agence; Bien cordialement, Frédéric

Jeanne Aiello 9 months ago

Expérience positive: Personnel très compétent et à l'écoute je recommande

TUI STORE

Madame Aiello, je vous remercie bien pour votre avis! Bien cordialement Frédéric

laurence bila 10 months ago

Expérience fantastique: Frédéric est attentif à nos demandes et de très bons conseils

TUI STORE

Madame Bila, je vous remercie encore pour votre confiance! Bien cordialement, Frédéric

Phi Laf 11 months ago

Expérience fantastique: Disponibilité, professionnalisme, bienveillance, merci à l’équipe en général et à Frederic en (tout) particulier.

TUI STORE

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance renouvelée! Bien cordialement, Frédéric

Adeline G. 11 months ago

Expérience fantastique: Super réactivité, bon conseil, bon accueil rien à redire ! Plus simple de passer par agence que par le net et les réponses aux questions sont claires !

TUI STORE

Merci pour votre message! Bien cordialement, Frédéric

Maurice CHALMET 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent accueil. Efficace.

TUI STORE

Bonjour, merci beaucoup pour votre appréciation ! Bien cordialement, Frédéric

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
Dolie dolie 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil, aimable et professionnel.

TUI STORE

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis! Bien cordialement, Tui Marseille Prado

Helene KATSARAS MATIGNON 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent accueil, conseils précieux… un accompagnement de tout repos vers les vacances ! Un grand merci !

TUI STORE

Madame Katsaras bonsoir, Merci pour votre gentille appréciation! je vous souhaite par avance un très bon séjour; Bien cordialement, Frédéric

Cathy Bathedou / Mézière 1 year ago

Expérience positive: Très bel accueil J'ai eu tous les renseignements désirés oralement et on m'a remis les documents pour que je puisse réfléchir en toute tranquillité Merci pour tout

TUI STORE

Bonjour; merci pour votre message; j'espère à bientôt pour concrétiser un projet! Sébastien

Karine Gravelle 1 year ago

Expérience fantastique: Agence disponible et à l’écoute, plusieurs séjours avec comme interlocuteur Frédéric. Je recommande Tui Prado

TUI STORE

Madame Gravelle bonjour, je vous remercie pour votre confiance et votre message! Bien cordialement, Frédéric

serge dettoni 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil,conseiller à l'écoute.tres efficace.

TUI STORE

Monsieur Dettoni bonjour, Je vous remercie pour votre retour! Bien cordialement,

Dominique HAMEL 1 year ago

Expérience fantastique: Une écoute constructive. Je recommande.

TUI STORE

Monsieur Hamel,je vous remercie de votre appréciation; nous espérons pouvoir concrétiser votre projet!Bien cordialement,Frédéric

claude barthelemy 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil, très pro, très efficace

TUI STORE

Madame Barthélemy,Je vous remercie de votre message et de nous renouveler votre confiance!Bien cordialement,Frédéric

Chantal Estienne 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon contact, pro et de bon conseil

TUI STORE

Madame Estienne,Je vous remercie pour ce message et votre confiance dans notre agence!Bien cordialement, Frédéric

Zaia AMRI 1 year ago

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l'agence TUI STORE qui a organisé mon vol, mon hébergement ainsi que le transport de l'aéroport à mon hôtel (aller/retour) lors de mon séjour à NewYork en avril dernier. Frédéric et ses collègues sont très compétents et font preuve d'un grand professionnalisme et sont toujours à l'écoute. Un grand merci à eux pour le travail réalisé. Zaïa AMRI

TUI STORE

Madame Amri,Je vous remercie pour votre message et suis très heureux d’avoir contribué à ce que votre séjour se déroule bien !J’espère à bientôt pour un nouveau projet!Cordialement,Frédéric

Decavallas Ghislain 1 year ago

Expérience fantastique: Un accompagnement sur-mesure pour notre destination(Réunion, Maurice), Frédéric a su comprendre notre demande et notre besoin pour voyage d'exception. Un grand merci.

TUI STORE

Merci pour votre message; Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.A bientôt pour un nouveau projet!Bien cordialement,Frédéric

Mi Tim 1 year ago

Expérience fantastique: Amabilité ,écoute ,conseil et professionnalisme ,c’est l’analyse que nous avons tiré de notre visite auprès de cette agence.Nous attendons d’atteindre notre destination pour un débriefing.

TUI STORE

Je vous remercie pour votre confiance et votre message !Bien cordialement Frédéric

GRIMAUD marie_Claude 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute pour bien organiser les réservations suivant nos désidératas. Merci à Fréderic pour sa patience avec toutes nos questions. Je recommande

TUI STORE

Madame Grimaud, merci pour votre message et votre confiance!Bien cordialement,Frédéric

Annick Garriot 1 year ago

Expérience fantastique: Agence très performante. Personnel très compétent (j’ai eu affaire à Frédéric à plusieurs reprises), très à l’écoute, de bon conseil, disponible et très sympathique. Je recommande .

TUI STORE

Madame Garriot bonjour;Je vous remercie pour ce gentil message!J'espère à bientôt pour un nouveau projet!Bien cordialement,Frédéric

Abdelmalik Delhoum 1 year ago

Expérience fantastique: Très bon accueil de monsieur Frédéric qui a était aimable et très patient grâce à lui j'ai trouvé le séjour de mes rêve le club lookea sandos Caracol au Mexique je vous recommande monsieur Frédéric pour vos futurs projets de voyages et ainsi l'agence TUI MARSEILLE PRADO

TUI STORE

Monsieur Delhoum bonjour,Je vous remercie bien pour votre message !Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients !Bien cordialement,Frédéric

Riad Mouawad 2 years ago

Expérience positive: Parfait

Marc Gmd 2 years ago

Expérience fantastique: Agence sérieuse et réceptive.Conseil et qualité au top.Rien à redire.

Sylvie Madisson 2 years ago

Expérience fantastique: Bon Accueil . Agent agréable et professionnel

Raymond ABRACHY 2 years ago

Expérience fantastique: Rapidité et Efficacité

jackie garriot 2 years ago

Expérience fantastique: Nous avons eu Frédéric comme conseiller Aimable , gentil, prévenant, à l’écoute Professionnel

TUI STORE

Monsieur Garriot, je vous remercie pour votre message ; Nous essayons toujours de vous accompagner au mieux dans la réservation et la préparation de vos vacances.Je vous souhaite par avance un beau voyage !A bientôt;Frédéric

Pierre B. 2 years ago

Expérience fantastique: Très bien conseillé et très bien reçu. Merci

Laurence Cohen 2 years ago

Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Le personnel, Frédéric, et Marie-Laure sont très professionnels, je vous les recommande sans hésitation. Allez-y les yeux fermés.

Raymond BERDOU 2 years ago

Expérience fantastique: Après de nombreux voyages avec Nouvelles Frontières et TUI, toujours très satisfait des conseils de Frédéric. Voyage très réussi il y a quinze jours à Lanzarote.

Thierry L 3 years ago

Expérience fantastique: Lors de notre visite pour réserver notre voyage, Frédéric a fait preuve d'un professionnalisme hors pair et a répondu parfaitement à nos attentes et désirs par rapport à nos spécifications. Il est de bons conseils et disponible. Nous avons hâte de partir pour profiter de cet excellent voyage que Frédéric nous a concocté. Pour notre prochain voyage nous n'hésiterons pas à faire appel à lui. Nous vous recommandons chaudement cette agence Tui humaine et attentive. Merci beaucoup. Thierry.

Pierre G 3 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait de l’accueil J’ai profité de la possibilité de prendre rendez vous et l’horaire a été respecté Bien conseillé et informé par Frédéric pour mon futur voyage en Grèce Un vrai pro que je recommande

Nelly DUNTER 3 years ago

Expérience négative: Bien quand c'est ouvert

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
laurent teney 3 years ago

Expérience négative: Pas destiné aux français apparemment

Dutto Cedric 4 years ago

Expérience positive: Commercial bien mais déçu du manque d'informations entre les correspondants du séjour de notre destination et l'agence Tui, on a du payer un gros supplément sur les lieux... faites attention...

Genevieve Asdourian 4 years ago

Expérience fantastique: Nous avons réservé un voyage par Delphine... Adorable.. Le dossier cloturé en un temps record.. Très bon conseils.. Suggestions.. Au top quoi !!!! Le prochain Voyage arrive.. Delphine ouvre le starter !!!

Christophe M. 4 years ago

Expérience fantastique: Très competents

Patrice Boccognani 5 years ago

Expérience fantastique: Écoute, gentillesse, efficacité, merci Véronique!

Paul Tosi 5 years ago

Expérience fantastique: Très bon conseils , à l'écoute du client , gentillesse et professionnalisme . Merci Delphine

Salem Mallek 6 years ago

Expérience fantastique: Personnel très souriant et à l écoute de la clientèle

ps 13 6 years ago

Expérience fantastique: Un excellent accueil avec un personnel competent

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