AILLEURS VOYAGES SELECTOUR

Expérience fantastique: Le personnel est très compétant et très près du client. Félicitations à eux

Expérience fantastique: Accueil tres chaleureux dans l'agence et à l'écoute. L'équipe a su trouver exactement ce que je recherchais pour mon prochain voyage. Je recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Bonjour, cela fait la deuxième fois que j’utilise les services de cette agence . Je suis tout à fait satisfait des services et de l’accueil réservé à tous les clients . On voit la qualité d’un prestataire devant les difficultés et lors de mon dernier voyage, il y a eu un imprévu concernant la réservation de l’hôtel.. Toute l’équipe helene, Alexandra,, chloe, s’est mobilisée pour trouver une solution en particulier Helene qui a fait des heures supplémentaires en dehors, des horaires d’ouverture de l’agence. Non, seulement ils ont pu résoudre mon problème, mais ils ont réussi à m’obtenir un dédommagement sympathique en nous offrant un repas pour deux personnes dans un joli restaurant.sur notre lieu de vacances… ce n’est pas sur Internet que j’aurais eu un tel service ! Félicitations et merci à toute l’équipe!

Expérience fantastique: Merciiiiii les filles Chloé Hélène a bientôt

Expérience fantastique: Nous sommes venus pour avoir un renseignement pour aller à l'île de la réunion et à notre surprise nous avons eu un super accueil et des informations au delà de nos attentes. C'est pour cette raison que je mets un commentaire car c'est devenu rare de rencontrer des personnes aussi investies dans leur métier. Merci encore et bonne continuation.

Expérience fantastique: Toujours bien reçu très accueillant cela fait plusieurs années que l’on réserve dans cette agence pour aller à Disney

Expérience fantastique: Super les conseils

Expérience fantastique: Agence très bien , accueil parfait , toujours de très bon conseil . Je recommande

Expérience fantastique: Très bien accueilli par Chloé souriante à l'écoute, on l'a appelé plusieurs fois en rentrant chez nous pour des compléments d'informations, bien qu'occupée avec une clientèle présente sur place, elle nous à dit qu'elle nous rappellerait dès la fin de ses rendez-vous en agence. elle a prit le temps de nous contacter et nous étions à quelques minutes de la fin de sa journée. Merci pour son professionnalisme sa patience, sa gentillesse nous attendons notre départ cet été avec impatience

Expérience fantastique: Je suis satisfaite des prestations de cette agence de voyage. Il est important d'avoir une conseillère à l'écoute comme Hélène pour nous accompagner dans l'organisation de nos voyages. notre voyage de noces en Thaïlande a été magique ! c'est pour cela que j'ai proposé des voyages à mes proches qui partent en croisière à miami colombie costa rica en mars . je fais confiance depuis des années pour organiser nos voyages Hélène est très patiente avec nos exigences et notre sollicitation !!A nous les prochaines vacances

Expérience négative: Si l'accueil est souriant, je n'irais pas plus loin dans le positif. Venu me renseigner pour un voyage, la personne s'est juste retournée, à ouvert un catalogue et a lu le descriptif. Ca je peux le faire comme un grand sur internet. Le vol proposé sur le catalogue est avec escale pour une destination assez proche, qui au final dure 5 heures au lieux de 2, et lorsque je pose la question si elle peut rechercher un vol direct, elle me dit que c'est pas possible. C'est un truc assez dingue quand même, 3 agences de voyage sur La Valentine, aucune n'est capable de sortir de son catalogue. Au final, c'est juste la couverture du livret qui change, mais les prestations sont les mêmes, dans ces grandes agences. Donc retour chez mon petit voyagiste qui lui fais des recherches et a trouvé un vol direct et moins cher, donc c'est possible.

Expérience fantastique: Nous sommes enchantés de notre voyage en Jordanie. Le circuit nous a fait aller de découvertes en découvertes pour terminer avec Petra, site fabuleux et le désert du Wadi Rum magique. Les restaurants sur le circuit sont très bien sélectionnés et proposent une nourriture variée de qualité. Le guide local : d'une grande culture et aux petits soins. L'hôtellerie est extraordinaire en catégorie supérieure, un grand merci à Hélène et Chloé de l'agence Ailleurs Voyage Selectour pour leurs conseils pour ce voyage et leur professionnalisme !

Expérience fantastique: Personne très agréable qui cherche des supers voyage pour le plaisir de tous merci bonne adresse à retenir

Expérience fantastique: Équipe disponible, accueillante.

Expérience négative: Bonjour tje suis passée par cette agence pour un voyage organisé Très très déçu on nous a vendu du rêve au départ malheureusement la description du voyage n était pas à la hauteur je regrette je ne passerai plus par cette agence de voyage surtout que le mail que j ai reçu de leur part ne m a pas convaincu

Expérience positive: Accueil sympa et chaleureux. Projet bien présenté et bien étudié.

Expérience négative: Une étoile mais j’en aurai bien mis 0 pour le manque de professionnalisme de l’agence de voyage Ailleurs (à la valentine) Je les ai contacté mercredi pour avoir un devis : je me suis fait envoyer promener par Helene qui ne traite aucune demande par téléphone (mais qui ne m’as même pas laissé le temps de le lui dire que mon mail était prêt que c’était pour prévenir…) J’envoie mon mail mercredi en début d’après-midi, vendredi n’ayant toujours aucun retour je rappelle pour savoir si elle l’a bien reçu, ont me re explique qu’ils sont débordés et que les clients devant eux sont leur priorité … qu’il faut venir en agence. Je reçois finalement mon devis et me rends à l’agence samedi matin pour réserver. Là encore plus que mal reçue par Chloé qui est seule et déjà avec un client (je m’assoie pour patienter mais cela n’a pas l’air de lui convenir, elle m’informe qu’elle en a au minimum pour 45mns) Je lui dis que je vais faire un tour à côté et lui demande de me prévenir quand cela sera mon tour, elle hausse la voie pour dire que non elle ne garde pas les places et que si un autre client arrive elle s’occupera de lui ! Magnifique ! Je me rassieds sur le canapé en lui indiquant que je patiente car je n’ai pas le choix que de passer par « elle » pour avoir la subvention de mon CE. A ce moment là elle me dit vous n’êtes pas obligé d’attendre nous pouvons le faire par téléphone, je vous appelle dès que j’ai fini avec ce client … Je capitule et sors de l’agence, depuis samedi 13 mai au matin j’attends son appel ….

Expérience négative: Je viens de sortir de l’agence , après avoir été reçu par ce qui semble être la responsable . Jamais je n’ai eu un accueil aussi froid et hautain, nous étions trois personnes et elle n’a pas daigné nous apporter une troisième chaise . Cette dame devrait envisager de changer de métier ! Je n’y remettrai pas les pieds . Agence à fuir !

Expérience fantastique: Super agence au top très réactive quand on est à l' étranger et que l on a besoin d'aide !

Expérience positive: Très satisfait

Expérience fantastique: Un grand merci Chloé pour avoir une nouvelle fois organisé nos vacances, vous êtes tout simplement formidable!!!

Expérience fantastique: De retour de La Plagne, nous y avons passé un séjour exceptionnel. Hôtel Araucaria parfait à tout point de vue (logement, restauration, spa, services...), domaine skiable extra, cadre idéal pour se détendre... Cela fait plusieurs années que nous passons par Ailleurs Voyages Selectour pour organiser nos voyages (Brésil, Croatie, Crète, Disney, Antarctique, USA ... ) et nous n'avons jamais été déçu. Le personnel est agréable, à l'écoute et toujours prêt à répondre au mieux à nos demandes malgré le contexte actuel bien difficile. Ce nouveau séjour ne déroge pas à cette habitude : une vraie réussite! Un grand merci à toute l'équipe et spécialement à Hélène pour son professionnalisme et sa disponibilité!

Expérience fantastique: Depuis de nombreuses années, je confie à Hélène d'Ailleurs Voyage le soin de préparer mes voyages. Sur catalogue ou à la carte, Ailleurs Voyage est force de proposition tout en intégrant nos préférences et désirs divers. Merci encore et à bientôt pour le prochain départ.

Expérience fantastique: Au nom du Motoclub Airbus Helicopters, je tiens à remercier Hélène, qui par son dévouement , son amabilité, et son professionnalisme, a su trouver des solutions à nos déplacements en groupe (~20pers) avec nos motos , depuis au moins ces 15 dernières années, et même plus encore d'après les plus anciens. Cette année encore nous lui sommes très reconnaissant pour les solutions trouvées, et les 17 dossiers individuels qu'elle a préparés pour de belles vacances en perspectives. Merci pour votre patience. Motoclub Airbus Helicopters

Expérience fantastique: bonjour a tous depuis des années nous sommes suivis par mad Palazzi sur Toulon et maintenant sur Marseille Merci mad Hélène pour votre professionnalisme nous avons toujours été contents le dernier L 'inde quel voyage ! nous partons sur fin avril faire le douro et au mois octobre la Namibie bon nous savons que ça sera bien j 'espère que vous prendrez votre retraite ds 40 ans marie et philippe MONTOUILLOUT

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et sympathique Prix pas supérieurs à internet Prise en charge quasi totale de votre voyage

Expérience fantastique: Alexandra, est très professionnelle je recommande.

Expérience fantastique: Equipe professionnelle à l'écoute des attentes exprimées.

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Très bon accueil, équipe toujours sympathique, disponible et au top Nous voyageons avec cette agence depuis de très nombreuses années et nous n’avons jamais eu à nous en plaindre. Leurs conseils ont toujours étaient judicieux.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Le personnel est très compétent et de bons conseils. Très sérieux et très à l'ecoute

Expérience fantastique: Très bon accueil équipe au top et compétente Merci pour vos tout vos conseils. Mon voyage était parfait A bientôt

Expérience fantastique: Super ! Très bon accueil

Expérience fantastique: Conseillère géniale

Expérience positive: Bein

Expérience négative: J'ai mis une etoile car on peut pas mettre zero je viens d'appeler pour un voyage en Polynésie je lui dit mes criteres et je lui dit que j'ai déjà un devis et elle le dit qu'avec mon budget je suis trop exigeant alors que j'ai un devis qui repond à mes demandes et qui est largement dans mon budget elle me répond alors pourquoi vous voulez un auyre devis ? Ok tu as pas envie de travailler merci aurevoir à jamais et cela fait plusieurs fois que j'ai à faire à cette femme elle est d'une froideur ! Bref agence de merde

Expérience positive: Super équipe très bon accueil

Expérience fantastique: Nous partons depuis des années avec ailleurs voyage valentine nous sommes ravies Jessica est très pro souriante .chloe aussi est très sympathique .

Expérience positive: Super accueil et pro

Expérience négative: Agence casino la Valentine

Expérience négative: Plutôt bonne impression au départ, pour finalement se retrouver pris en otage. Réservation hôtel + excursion non confirmée par le prestataire... au final pas d’excursion car plus de place mais “impossible” d’annuler l’hotel voir, client quand même pas chiant, modifier la destination et réserver la précédente pour plus tard. Donc stop les agences, vive le web et en plus moins cher...