Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Av. de Hambourg 124, 13008, Marseille
Av. de Hambourg 124
13008, Marseille
04 91 30 52 07

Horaire d'ouverture

  • lundi: 10:00 – 19:00
  • mardi: 10:00 – 19:00
  • mercredi: 10:00 – 19:00
  • jeudi: 10:00 – 19:00
  • vendredi: 10:00 – 19:00
  • samedi: 10:00 – 19:00
  • dimanche: Fermé

Votre agence de voyages Carrefour Marseille vous accompagne pour organiser vos prochaines vacances en France ou à l’étranger ! Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de vous évader pour quelques jours ? Nous avons le week-end qu’il vous faut : week-end romantique, escapade bien-être ou encore séjour dans un parc d’attractions (Disneyland Paris, Parc Astérix...). Envie de profiter d’un séjour de plus longue durée ? Nos experts de l’agence de voyages Carrefour Marseille vous accompagneront pour réserver vos vacances de rêve : séjour tout inclus, circuit, croisière, locatio…

Notre commentaire de TraTraTravel France sur Carrefour Voyages Marseille Bonneveine :

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine est une agence réputée pour son excellent service client et l'écoute de son équipe. Les clients expriment leur satisfaction quant à :

  • Accueil chaleureux : Les avis soulignent un accueil aimable et compétent, avec un personnel qui prend le temps d'écouter les besoins des clients.
  • Professionnalisme et efficacité : La réactivité de l'équipe, en particulier de Céline et Alexandra, est souvent mentionnée, tout comme leur capacité à gérer plusieurs clients avec efficacité.
  • Suivi et disponibilité : Les clients apprécient le suivi offert par l'agence, que ce soit pour des réservations en ligne ou en agence, ce qui les rassure avant leurs voyages.
  • Conseils avisés : L'équipe est reconnue pour ses recommandations précieuses et ses réponses rapides à toutes les demandes.

Cependant, quelques visiteurs ont signalé des expériences moins positives, notamment des délais de remboursement lors de voyages annulés et des mécontentements concernant des situations spécifiques pendant des voyages. Ces retours ont été pris en compte par la direction qui s’efforce d'améliorer continuellement la qualité de service.

Malgré ces critiques, la majorité des avis témoignent de la confiance que les clients placent en Carrefour Voyages Marseille Bonneveine pour organiser leurs séjours. En résumé, cette agence est fortement recommandée pour ceux qui cherchent une expérience de voyage accompagnée par des professionnels dévoués.

Tratra.travel ne peut garantir que les entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages certifiées ou qu'elles disposent des licences correspondantes. La majorité des entreprises qui apparaissent dans l'annuaire sont des agences de voyages, mais d'autres types d'entreprises apparaissent également comme les tour-opérateurs, les prestataires de visites guidées, etc. Nous vous recommandons de demander le numéro d'enregistrement de l'agence de voyages de l'entreprise que vous allez fréquenter.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine: Des avis

4.1/5 (69 Des avis)
Marie Rebrond 7 months ago

Expérience positive: Nous sommes ravis de cette agence et Celine est tjs là pour nous guider Tres reactive en tout

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme REBROND Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous cherchons toujours à trouver les séjours qui vous conviennent le mieux. Notre satisfaction est notre plus belle récompense. Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Carole biaggi 8 months ago

Expérience fantastique: Accueil Aimable et compétent,efficace et serviable

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme BIAGGI Nous vous remercions pour ces commentaires positifs. Chaque jour la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. A très bientôt Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Hassna Oujabour 8 months ago

Expérience fantastique: Merci à l efficacité de la conseillère alexandra qui était seule ce jour là est devais gérer plusieurs clients à la fois

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Madame OUJABOUR, Nous vous remercions pour vos compliments et vos chaleureux commentaires suite à votre expérience au sein de notre agence de Marseille Bonneveine. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous satisfaire et sommes ravis de lire que vous l'avez apprécié. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans la préparation de votre voyage, Merci pour votre confiance et à très vite dans notre agence, Votre équipe Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

farah ouchene 9 months ago

Expérience positive: Tres satisfaite de l emplacement du studio intérieur tout neuf tres propre avec lave vaisselle plaque de cuisson micro-ondes balcon vue sur la montagne personnel a l accueil très sympa a l écoute petit bemol pas de téléviseur salle de bain nickel

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme OUCHENE Nous vous remercions pour ce retour très détaillé sur votre hébergement. Nous sommes ravies que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. A très bientôt Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Martine Ayasse 10 months ago

Expérience fantastique: Céline est une personne souriante très gentille qui ne regarde pas son temps pour vous renseigner au mieux très disponible et professionnelle. Je recommande cette agence pour finaliser la meilleure option pour vos voyages

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme AYASSE Je vous remercie pour ces compliments. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients et je suis ravie d'avoir pu répondre à vos questions ! A bientôt dans notre agence Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

florence landi 11 months ago

Expérience négative: Mauvaise expérience , mal conseillé .

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Madame Landi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sir notre agence, mais je dispose de trop peu d'éléments pour pouvoir identifier votre dossier et vous contacter pour tenter de répondre à vos attentes, n'hésitez pas à me contacter ou prendre rendez vous à l'agence, votre satisfaction est notre priorité! Bien cordialement Céline , Responsable Agence Marseille Bonneveine

SCHNITZLER SOPHIE 11 months ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Céline pour sa proposition de voyage sa disponibilité son écoute . Elle n a pas hésité à prendre le temps qu il faut pour nous trouver le voyage qu il nous fallait merci

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme SCHNIZLER, Je vous remercie pour vos compliments et votre commentaire. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans notre agence. Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Edouard Callea 11 months ago

Expérience fantastique: Madame Céline CAMERLO à l écoute de votre demande et compétente, très agréable .Je vous conseil cette agence .

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. CALLEA, Je vous remercie pour vos compliments et vos agréables commentaires. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans notre agence Céline, responsable d'agence, Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

marie-brigitte chambraud 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent accueil, disponibilité, réactivité , professionnalisme de bout en bout. L’agence carrefour voyages de Marseille au centre commercial Bonneveine est parfaite

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme CHAMBRAUD, Je vous remercie pour vos compliments et vos remarques que je ne manquerai pas de transmettre à l’ensemble de l'équipe. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans notre agence Céline, responsable d'agence

Christelle AGUEDO 1 year ago

Expérience fantastique: Céline la responsable de l'agence est à notre écoute très bien au top je recommande cette agence

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme AGUEDO, un grand merci pour ce compliment. Chaque jour nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients. Merci pour votre fidélité et à très bientôt Céline, responsable d'agence

Camille Oddoero 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe de l’agence à l’écoute et disponible. Séjour réussi

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme ODDOERO, Nous sommes ravies d'avoir pu contribuer à faire que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. A très bientôt Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Jean-Michel Gaillard 1 year ago

Expérience positive: Vraiment ça fait du bien d être écouté, conseillé et suivi on part rassuré prêt a de nouvelles aventures merci mesdames

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. GAILLARD Je vous remercie pour vos compliments que je ne manquerai pas de transmettre à l’ensemble de l'équipe. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans notre agence Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Isabelle - Marseille 1 year ago

Expérience positive: J'ai reservé plusieurs voyages par leur intermediaire. Céline est efficace et professionnelle. Par contre en semaine parfois un personnel pas vraiment operationnel qui manque visiblement d'expérience mais nous sommes toujours accueillis avec beaucoup de gentillesse.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Madame, Merci pour votre remarque, votre avis nous est précieux. Mon équipe a en effet été remaniée et mes nouvelles collaboratrices sont encore en formation mais nous faisons toujours notre maximum pour répondre au mieux à votre demande. A très bientôt CELINE, responsable d'agence carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Janine Gozlan 1 year ago

Expérience fantastique: Un personnel très accueillant et professionnel. Rassurant .

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme GOZLAN Nous sommes ravies de pouvoir vous accompagner pour votre séjour. A très bientôt en agence Céline, responsable agence, Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Fontain Less 1 year ago

Expérience fantastique: L'agence Carrefour voyage de Bonneveine à Marseille et vraiment professionnelle. La gérante de l'agence Céline est très agréable et a su répondre à nos attentes !

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. FONTAIN Je vous remercie pour ce commentaire et vos agréables remarques. Je suis ravie d'avoir pu vous aider dans l'organisation de votre projet. A bientôt Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

eliane cordero-jacquin 1 year ago

Expérience positive: Sérieux, à l'écoute et très professionnel. Encore merci à Céline

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme JACQUINMerci pour ce commentaire, je suis ravie que votre séjour vous ait donné satisfaction.Encore merci pour votre fidélité.Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cedric Bonomo 1 year ago

Expérience fantastique: Merci a la responsable d agence pour son accueil et son tarif defiant toute concurrence, en route pour une semaine de vacances en formule all inclusive

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. BONOMOMerci pour votre commentaire, je vous souhaite de belles vacances !Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Jean-Pascal Dal Colletto 1 year ago

Expérience fantastique: Un service et un suivi de qualité, suite à une réservation en ligne. Merci.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. Dal CollettoMerci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.A très bientôtCéline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Patrick Draps 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil et de l'efficacité de l'équipe.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chers clientsMerci pour votre commentaire. Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos questions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.A très bientôtCéline, responsable d'agence, Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Antonio Andolini 1 year ago

Expérience fantastique: Le risotto est un pur chef d'oeuvre

GAUCH JEAN-LUC 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à vous pour vos conseils et votre entière disponibilité lorsque nous avons une question à formuler. Vous écoutez toujours avec beaucoup d'attention la requête et ne manquez jamais de rappeler pour donner la réponse ou des compléments d'information. Très louable et pas le cas partout. Je louerai également la gentillesse des personnes que j'ai eues au téléphone, un Monsieur et Céline, je crois. Ce n'était pas notre premier contact avec L'AGENCE CARREFOUR de BONNEVEINE, et cela nous incitera encore plus à voyager avec vous. J'aimerais que soit aussi remerciée ALLIANCE DU MONDE car tout était bien "cadré.."réservé. expliqué Pas de surprise.....surtout lorsque nous avons vu les autres membres du groupe voyageant avec d'autres agences, cela n'a pas été du tout la même histoire..... Très bonne continuation et très bonne journée. B et jluc GAUCH .

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. GAUCH, C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre circuit vous ait donné entière satisfaction et que notre équipe ait pu répondre à vos demandes.Nous serons ravis de vous aider à nouveau dans l'organisation de vos futurs projets.A très bientôtCéline, responsable d'agence, Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Gerard Capobianco 1 year ago

Expérience fantastique: Tte l'équipe de carrefour voyages à BONNEVEINE à MARSEILLE est parfaite excellente compétente.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. CAPOBIANCO, un grand merci pour ce message que je partagerai avec toute mon équipe. A très bientôtCéline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Stephane Crdne 1 year ago

Expérience fantastique: Le risotto est un pur chef d'oeuvre

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Merci pour votre excellente note cher client mais nous sommes une agence de voyages j'imagine donc que c'est une erreur de destinataire!Bien cordialement,Céline, Responsable agence Carrefour Voyages Bonneveine

Fouad Simohamed 1 year ago

Expérience négative: Nul ...accueil glacial....nn professionnel...pas envie de bosser change de métier.... J y mettrai plus les pieds et je déconseille fortement

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Monsieur,Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de remonter votre expérience concernant nos services.Sachez que vos retours sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer pour toujours plus vous satisfaire.Nous déplorons vivement votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Croyez, Monsieur, que la satisfaction est l'un de nos enjeux prioritaires et nous vous assurons que vos observations ont été prises en compte afin que notre qualité de service soit constamment optimale. En effet, le client a toujours été au centre de nos préoccupations et reste notre priorité première. Nous souhaitons vous vous recevoir à l'agence afin de pouvoir mieux échanger.Restant à votre entière disposition,Avec toute notre attention.Bien cordialement,SERVICE CLIENTS

Roselyne Diaz 1 year ago

Expérience négative: Le circuit rien à dire l’hôtellerie passable la situation du dernier hôtel type F1 de bord d’autoroute à revoir pas de jardin pas de salon loin de tout ….pas sympa

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme Diaz, Nous sommes ravis que l'itinéraire et les visites prévues dans votre circuit vous aient plu. Vous nous voyez toutefois désolés que les prestations hôtelières ne vous aient pas donné entière satisfaction et notamment l'hôtel du dernier jour.Nous ne manquerons pas de faire remonter ces informations à notre prestataire, vos remarques nous permettent de faire évoluer nos produits.Nous restons à votre disposition au 04 91 30 52 07 si vous souhaitez échanger avec notre équipe sur votre voyage.Nous espérons que ces désagréments n'entacheront pas la confiance que vous accordez à carrefour voyages pour l'organisation de vos futurs voyages.A très bientôtCéline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Sarah S13 1 year ago

Expérience fantastique: On a organisés deux voyage avec carrefour, tout était parfait, prix tres abordable, tres bien accueilli, on a eu un petit empêchement avec le deuxième, ils ont répondu tres vite a nos mails, ils était tres réactives, le problème est tres vite résolu, je m’en passerai plus d’organiser tous mes voyage avec eux, je le recommande a 100000%

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher Mme SaibUn grand merci pour ce commentaire. nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu trouver des solutions.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.A très bientôtCéline, Responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

tony begarin 1 year ago

Expérience fantastique: Ecoute et très bonne compréhension de mes attentes, je recommande fortement de les solliciter

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. BEGARIN, Nous sommes ravis d'avoir pu trouver le produit correspondant à vos attentes.A très bientôt en agence.Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

sasha b 1 year ago

Expérience fantastique: Bon accueil , très pro et très assidu ...nous n'avions pas les billets retours, et ils m'ont été transmis le 23 comme convenu par mail ...le jour même D'habitude, lorsque l'on vous dit : je vous les transmets tel jour à tél date , il faut relancer pour avoir ... Bon suivi jusqu'à mon retour à la maison Non , vraiment bonne agence Je recommande

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher client,Merci pour ce commentaire, votre satisfaction est notre plus belle récompense.A très bientôtCéline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cyril Bouzille 1 year ago

Expérience fantastique: Accueilli par Céline au top elle est géniale

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. BOUZILLEUn grand merci pour ce commentaire, je suis ravie d'avoir pu répondre à votre demande. A très bientôtCéline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Andrée FRANGIONI 1 year ago

Expérience fantastique: Réservation d'un mobil home pour court séjour par l'intermédiaire de Carrefour Voyages...Equipe de Carrefour Voyages impeccable, très pro et dispo, réponses rapides. Mobil Home super et très propre. Camping Verdon Parc à Greoux les Bains très agréable, piscines au top (une couverte et chauffée, une grande extérieure et un lagon paradisiaque), des promenades autour et pas loin du centre de Greoux...A refaire....mais mais mais.... sur une période de beau temps....

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme FRANGIONIMerci pour ce retour très complet. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions malgré le temps.A très bientôtCéline, responsable d'agence carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Muriel Leccia 2 years ago

Expérience fantastique: Accueil au top, professionnalisme , très contente des conseils, j y retournerais sans souci

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Mme LecciaToute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services!Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agenceCéline Responsable d'agence Carrefour Voyages Bonneveine

Sarah Saib 2 years ago

Expérience fantastique: On a organisés deux voyage avec carrefour, tout était parfait, prix tres abordable, tres bien accueilli, on a eu un petit empêchement avec le deuxième, ils ont répondu tres vite a nos mails, ils était tres réactives, le problème est tres vite résolu, je m’en passerai plus d’organiser tous mes voyage avec eux, je le recommande a 100000%

alexis benard 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Safia et toute l’équipe de carrefour voyage, de m’avoir aider et organiser mon voyage en Égypte. Ils sont au top toujours le sourire et vous accompagne de A à Z sur votre voyage ! Je recommande fortement ce magasin pour toute organisation de voyage.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note.Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait des conseils de notre équipe et que votre séjour vous a donné satisfaction.Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances.A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

alain rouy 2 years ago

Expérience fantastique: Tres bon accueil et suivi de dossier

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher client, Merci pour votre note et votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Toute l'équipe reste à votre disposition.Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

alain ingrassia 2 years ago

Expérience fantastique: Personnels très agréables à l écoute et prennent le temps. J'ai fait trois voyages avec l agence jamais déçu.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Mr IngrassiaToute l'équipe vous remercie de votre excellente note et de votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos services!Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre agenceCéline, Responsable Agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Emilie Diary 2 years ago

Expérience fantastique: Super contente d’être passée par carrefour voyages, la personne qui s’est occupée de ma réservation a été top du début à la fin, rien à redire.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme DIARYNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et de nous avoir attribué cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de nos échanges. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de vacances. A bientôt, l'équipe Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

denis ancri 2 years ago

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et compétant , merci à Céline pour sa patience.

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher Client.Merci à vous pour votre commentaire.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Toute l'équipe reste à votre service.Très cordialement.Céline. Responsable d'Agence de Carrefour Voyages Marseille Bonneveine.

Isabelle Barbero 2 years ago

Expérience fantastique: Accueil chaleureux L’hôtesse a été à l’écoute et a fait son maximum pour nous trouver la meilleure offre. Je recommande vivement

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Mme BARBERO, merci pour ce commentaire, votre satisfaction est notre plus belle récompense.A très bientôt dans notre agenceCéline, responsable d'agence carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Renée Vincent 2 years ago

Expérience négative: Nous attendons toujours le remboursement du voyage annulé par l'Agence Carrefour Bonneveine, il y a maintenant 19 mois 1/2. Il est évident, de ce fait, que nous avons guère envie de reprendre un séjour dans cette agence ! Renée

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Madame VincentAprès vérification auprès de notre service comptabilité, les 2 chèques attendus sont partis de Mondeville le 5/04 vous devriez les recevoir d'un jour à l'autre si ce n'est pas encore le cas. Encore toutes nos excuses pour le délai d'émission exceptionnellement long dû à un afflux de demandes arrivées en même temps à l'expiration des avoirs concernés par le décret COVID, nous en sommes sincèrement navrés et espérons que vous saurez nous garder votre confiance pour vous accompagner sur vos futurs projets.Céline, Responsable Agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine.

Sabine Benyahia 2 years ago

Expérience négative: Rien n a fonctionné, ils nous ont laissés au Maroc sans s occuper de nous pour notre retour, on a dû se débrouiller tous seuls pour rentrer à Marseille, c est inadmissible!!! On voulait repousser le retour de 2 jours et eux ils ont annulé notre retour prévu sans rien nous demander et ne se sont pas occupé de nous trouver un retour ni de prolonger 2 nuits d hotel! Pas une fois ils ne nous ont contactés pour savoir si on arrivait à trouver une solution et ils n ont même pas contacté leur guide sur place à Marrakech! Je leur ai envoyé plusieurs Mails restés sans réponse! Ils ne sont pas du tout au point!!! Je ne recommande pas du tout Carrefour Voyages!!!!!! Ils ont détruit notre voyage et d ailleurs nous allons demander un dédommagement!!!!!

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Bonjour Madame BenyahiaNous sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à votre séjour au Maroc et si vous vous êtes sentie mal accompagnée nous vous en présentons toutes nos excuses. En effet, suite à votre demande pour décaler votre retour de 2 jours, il s'avérait que la solution la moins couteuse et la plus simple pour vous était d'effectuer la modification directement auprès de la compagnie aérienne ainsi qu'auprès du prestataire hôtelier, le voyage étant entamé la compagnie aérienne nous facturait des frais supérieurs à ceux que vous auriez eu en direct. C'est pourquoi nous n'avons pas effectué pour vous cette modification.Nous regrettons que cela ait pu vous emmener à penser que notre équipe n'était pas impliquée pour vous aider, et nous vous garantissons que notre priorité est de vous satisfaire et vous accompagner au mieux dans vos démarches. Nous avons d'ailleurs édité pour vous vos nouvelles cartes d'embarquement à distance dans cet objectif.En espérant conserver votre confiance,Céline, Responsable Agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Damien Noto 3 years ago

Expérience fantastique: Le lieu n'a rien d'extraordinaire, mais nous avons été reçus par la vendeuse de Carrefour voyages "Safia" qui a tout simplement été extraordinaire et d'une gentillesse sans nom. Si nous avons réservé à Carrefour voyages, c'est grâce à elle et son travail, son professionnalisme et encore une fois sa gentillesse. Merci !

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher ClientMerci poir vitre très beau commentaire. Nous transmettrons vos compliments à Safia qui en sera ravie.Vitre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous recevoir prochainement dans une agence neuve, nous restons à votre serviceTrès cordialementCéline Camerlo. Responsable d'Agence de Marseille Bonneveine

Nathalie DI MAURO 3 years ago

Expérience fantastique: Excellent accueil et très à l'écoute et le Monsieur de l'Agence prend bien son temps pour vous expliquer et vous orienter au mieux

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Cliente.Merci pour votre note et votre commentaire qui nous ravissent.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Je transmets vos commentaires à Thomas qui en sera ravi.Toute l'équipe reste à votre service.Très cordialement.Céline. Responsable d'Agence, Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Boud' Or 3 years ago

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Catherine Corral 3 years ago

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Mary NOUGUIER 3 years ago

Expérience fantastique: ET JE RECOMMANDE AUSSI LE SERCICE CARREFOUR ..THOMAS FUT EXTRA ..TRES BONS.CONSEILS ET MM COUP DE TEL LE LENDEMAIN DE MON RETOUR .

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher Client.Merci pour votre retour, nous transmettrons vos félicitation à Thomas qui en sera ravi.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Toute l'équipe et moi même restons à votre service.Très cordialement.Céline. Responsable d'Agence de Carrefour Voyages Bonneveine.

Elsa Castellani 3 years ago

Expérience fantastique: Un grand Merci à Sofia, pour sa patience, son écoute et son efficacité. Une excellente conseillère et organisatrice de voyage :)

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Chère Cliente.Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note qui nous ravissent.Nous transmettons vos félicitations à Safia qui en sera ravie.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Toute l'équipe reste à votre service.Très cordialement.Céline, responsable d'agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

christiane ferry 4 years ago

Expérience positive: Très bon

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
jeanluc gagelin 4 years ago

Expérience positive: Beaucoup de choix à prix attractif. Très aimable et de très bon conseil

Marie rose ciucci 5 years ago

Expérience fantastique: Bien

Véronique Ferullo 5 years ago

Expérience fantastique: Très sympa

Thierry Rebboah 5 years ago

Expérience fantastique: Excellent

Christian Desmaisons 5 years ago

Expérience fantastique: toujours des produits frais.

Aurélie PAVARD IAD 5 years ago

Expérience négative: Aucun acceuil...troo occupée a quoi?? A meme pas dire bonjour..j ai tourné les talons

BiBi O 5 years ago

Expérience positive: On recherche toujours un accueil chaleureux au final avant toutes choses.. et là vous y êtes

Lola Lol 5 years ago

Expérience positive: De bon voyage a tout les prix

patrick lachaize 5 years ago

Expérience positive: très propre et beaucoup de choix

Nathalie Bosco 5 years ago

Expérience positive: Très bon accueil

alain hermil 5 years ago

Expérience négative: Personnel pas sympathique !!!

Didier Gensler 5 years ago

Expérience négative: Je ne connais pas

Tayeb 13 5 years ago

Expérience positive: Ça va, c'est bien

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
P Corsu 5 years ago

Expérience positive: Trop d'attente aux caisses. Il faudrait vraiment que la direction du magasin et le responsable caisse, mettent plus de personnels aux heures de pointes.

Salvatore Faso 5 years ago

Expérience positive: Personnel sympa et cordial, ils ont compris de suite mes besoins.

BEYLOT jacques 5 years ago

Expérience positive: je me suis fais avoir betement pour avoir scanné 3 fois le meme produit alors que c' etait 3 produits différents resultat pour une erreur de 8 centimes je risque d' etre répertorié comme fraudeur, quand la machine depasse l' humain

Bernard Monier 5 years ago

Expérience négative: Il n'y a bientôt plus que des produits Carrefour, rayons mal approvisionnés. De plus en plus de temps pour régler avec la zapette, plus rapide aux caisses traditionnelles

Jose Manuel De Oliveira 5 years ago

Expérience négative: Ils font de la publicité bidon soit disant, le mois carrefour, promos, remises etc.... Les promos du catalogue n'a rien à voir, il y en avait mais très peu et pas au prix Le magasin est sans dessus ni dessous , un même produit éparpillé dans les 4 coins de l'établissement ,les prix ne correspondent pas au produit nommés, les congélateurs avec des vitre cassées , les responsables de rayons ne savaient même où se trouve leurs propres produits etc etc....enfin bref je n'ai pas pas aimé

jean - pierre Marseille 5 years ago

Expérience négative: L'organisation d'un voyage peut faire rêver ... Mais, nous savons que certains rêves sont des cauchemars ... Il doit être possible de rêver de façon plus agréable qu'en allant chez "Carrefour Voyages" SURTOUT au Merlan ! Si c'est "le prix" qui est recherché, Internet peut proposer mieux ... Je pense qu'il est nécessaire "de ne pas pouvoir faire autrement" que d'aller là-bas ... Mais alors, ce n'est plus "l'organisation d'un voyage" mais d'un cauchemar !

Thierry Luongo 6 years ago

Expérience fantastique: Excellent accueil, personnel compétent, conseils avisés... bref à recommander sans modération pour tous types de voyages!

Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Cher M. LUONGO Nous vous remercions pour ce commentaire positif et sommes ravies d'avoir pu répondre à votre demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt dans notre agence ! Céline, responsable agence Carrefour Voyages Marseille Bonneveine

Castany Pascale 6 years ago

Expérience fantastique: Super

Marc D'orio 6 years ago

Expérience fantastique: Nous avons contracté deux assurances auto car l assurance carrefour auto est bien moins chère qu ailleurs...Renseignez vous....

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