AU COEUR DU VOYAGE UNIQUEMENT SUR RDV

Expérience fantastique: Incroyable !! Je conseille cette agence de voyage à 10000000% ! Super professionnelle, très réactive et elle comprend de suite ce que vous recherchez ! Elle conseille à la perfection Nous avons resvervé 3 voyages avec elle et c’est toujours aussi incroyable! Un grand merci

Expérience fantastique: On passe tellement des bonnes vacances un grand M E R C I pour tes conseils, les informations que tu nous a donné , l'hôtel est incroyable on a même un restaurant turc ❤️‍ Dubai c'est vraiment juste magique on regrette pas une seule fois de t'avoir choisie

Expérience fantastique: Un grand MERCI pour tous! Une personne très accueillante et d’un grand professionnalisme qui nous a conseillé et accompagné de A à Z avec des prix raisonnables pour un aussi beau voyage! C’est la première fois que nous passons par une agence et celle-ci est vraiment au top. Nous nous sommes seulement occupés de nos valises! Nous avons également très apprécié l’organisation des vols. Grâce à cette belle organisation au niveau des heures d’arrivées nous avons pu profiter de journées entières. Le fait de prendre de nos nouvelles et d’être disponible en cas de questions ou autres nous a beaucoup rassuré sur place. Nous recommandons fortement. En tous cas vous avez gagnés des clients fidèles et nous manquerons pas de conseiller votre agence et vos prestations à notre entourage !

Expérience négative: A fuir ... Quand vous avez besoin d'un devis et des renseignements elle est disponible 24 heures sur 24 avec un grand sourire,mais une fois que le voyage passé et qu'en plus vous avez eu des problèmes alors la elle ne se sent plus concerné et vous devez vous débrouiller par vos propres moyens . le voyage a été très mal organisé la navette n'était pas disponibles lors du retour de l'hôtel à l'aéroport qui en plus a fait faillite et je ne parle pas de tout le reste , après lui avoir fait plusieurs mails sans réponse et des coups de fil ou elle décroche 1 fois sur 20 elle a eu l'audace de me dire que je devais faire les démarches moi-même mais en passant par une agence c'était justement pour éviter ce genre de démarche en cas de litige...donc je mets en garde les prochains voyageurs si vous voulez perdre votre argent et avoir des vacances gachées alors vous êtes à la bonne adresse

Expérience négative: Tam bir rezillik, biletimiz bir ay önceden iptal oluyor ve hic bir bilgimiz olmuyor, havaalanina varinca şok yaşiyoruz, Türkiye’de mağdur kaldik !!! Gercekten tesekkürler ! Aucun professionalisme. Vous etes là quand il faut encaisser l’argent des billets mais pour vous joindre apres impossible, vol annuler un mois avant mais le client n’as aucune infos et se retrouve coincé à l’aeroport en plus a se débrouiller tout seul vu que l’agence ne répond pas aux telephones !!! Vraiment merci !!!

Expérience fantastique: Attentionnée, à l’écoute, agence au top

Expérience fantastique: Je vous conseil cette agence, vous serez accompagné du début à la fin de votre choix, personne très patiente et souriante.

Expérience fantastique: Parfait, mon adresse unique pour chaque destination très bon conseil

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyage que je fréquente depuis plusieurs années. Je recommande vivement, la responsable vraiment à l’écoute, disponible et patiente (surtout avec des clientes comme moi difficiles), elle arrive à vous trouver des lieux de vacances au top.

Expérience fantastique: Très bonne agence, une équipe à l’écoute et propose toujours les meilleurs adresses par rapport à nos attentes. Depuis 2 ans nous organisons nos vacances dans cette agence. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: La meilleur agence de strasbourg sans hésitez!! La gérante à toujours répondu a mes attentes en me proposant les meilleurs vols et les meilleurs hôtel. Je suis une personne trés exigeante et je n’est jamais était déçu, mon mari et moi avions toujours etait accueillis avec le sourire Merci pour ta patience car il en faut avec moi

Expérience fantastique: Nous avons contacté au Cœur du Voyage pour une semaine de vacances en Turquie au moins de Mai. La Conseillère est au top elle a su répondre à nos attentes et nous proposer le meilleur Je recommande au Cœur du Voyage

Expérience fantastique: Super professionnelle, toujours à l’écoute et bonne conseillère. C’est la 4ème réservation chez elle et toujours autant satisfait de nos séjours. Je recommande

Expérience fantastique: Partie a plusieurs reprises avec cette agence. Nezihat vraiment très a l'écoute de vos souhaits, même plus besoin de lui indiquer ce que l'on recherche. Cette année c'était la Grèce, l'an dernier Dubaï, aucune déception et je la remercie

Expérience fantastique: 1er voyage avec cette agence. Acceuil au top. A su trouver l'hôtel de nos attentes, tout c'est très bien passé. Je recommande !

Expérience fantastique: Une personne très à l’écoute, qui est assez réactive et super adorable! Une fois à l’agence on se croit déjà en vacances. Je recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: Excellent service avec Au Cœur du Voyage ! Une organisation parfaite et des conseils personnalisés qui ont rendu notre séjour inoubliable. Je la conseille fortement pour ses meilleurs tarifs. Merci pour cette expérience mémorable !

Expérience fantastique: Je recommande cette agence à 1000000% Mme Erdas est une personne sérieuse, serviable, elle nous trouve toujours des voyages, des bons plans à des prix qui nous convienne. Ça fait 3 ans que je passe par cette agence et je n’ai jamais été déçu, grâce à elle nous avons passé de superbes vacances en Turquie . Je ne changerai jamais d agence c est la meilleure et elle est d une gentillesse exceptionnelle merci pour tout !!!!

Expérience fantastique: Le voyage qu’on a eu correspondait parfaitement à nos attentes, une personne très à l’écoute et surtout très agréable. Nous avons eu toujours les réponses à nos questions. Je recommande vivement au cœur du voyage. Si je viendrais à partir à l’étranger ça serais toujours la première personne ou j’irais le renseigner. :)

Expérience fantastique: J’ai réservé 3 voyages avec cette agence pour différentes destinations et je n’ai jamais été déçu. Elle m’a toujours conseillée des hôtels de qualité. Bcp de facilité à réserver, très bon travail, très pro. Je continuerai à passer par cette agence

Expérience fantastique: J’ai réservé mes vacances plus de 5x chez elle et je n’ai rien à dire. Elle prend énormément de son temps pour nous trouvez vraiment quelque chose qui peut nous plaire à des prix très très avantageux. Je ne réserverai nul part ailleurs mes vacances que chez elle !

Expérience fantastique: Super expérience

Expérience négative: Manque de professionnalisme!! Répond pas au téléphone pour prendre un rdv. Donc je fais 50km de route pour prendre le rdv en agence directement mais c’est FERMÉ alors que les horaires d’ouverture sont marqué sur la porte. Déjà que vous répondez pas au téléphone, faites l’effort d’aller au travail ça serai un minimum.

Expérience fantastique: Super conseillère

Expérience fantastique: Agence parfait, recommande à 100%

Expérience négative: !! A FUIR !! Voyage de juillet 2023. Tout s'est bien passé pour la réservation. Arrivé sur place en Turquie, pas de réservation dans l'hôtel de destination, ils ont essayé de nous refourguer dans une annexe. Après quoi j'ai remué ciel et terre pour trouver les coordonnées de la propriétaire de l'agence, qui était la clé pour faire le lien avec l'hôtel et le tour operateur. Elle a fait le nécessaire. Mais quand j'ai demandé le remboursement de la nuit non honorée, plus de son plus d'image, agressive, méchante. J'ai donc suivi la procédure de réclamation prévue par le code de la consommation (faites vous aider par UFC QUE CHOISIR). Elle a clairement fait la morte, elle se croit clairement au dessus des lois ou ne la connait pas, pire encore pour un professionnel du tourisme. J'ai donc saisi LA MEDIATION DE LA REPUBLIQUE, et malgré sa MAUVAISE FOI et ses machineries pour me salir, j'ai obtenu dédommagement, elle ne joue pas franc jeu et opère dans le dos des gens ! On dirait un disque rayé qui tourne en boucle et qui ne comprend rien. Si tout se passe bien tout va bien, mais prenez garde, en cas de litige, le combat est long (9 mois pour ma part) ! Vous vous faites votre vrai avis en cas de litige uniquement. !! A FUIR !!

Expérience négative: Voyage prévu pour les Maldives. Nous avons eu que des problèmes pendant le voyage (avion annulé, vol de bijoux…). Suite à cela nous nous sommes rapprochés de l’agence de voyage pour entreprendre des poursuites etc, l’agence a commencé mais nous n’avons plus de nouvelle depuis 2 mois de leur part. Prix et conseils ok sans soucis mais SAV 0.

Expérience fantastique: Très bonne agence, une équipe professionnelle et transparente. Je recommande vivement.

Expérience négative: À éviter ! Ça fait 1 an que je cours derrière mon argent réponds ni aux appels ni aux mails c’est inadmissible , rendez-nous nos sous !

Expérience négative: Regardez bien tous les commentaires négatifs. Aucun professionnalisme ne fait signer aucun contrat prend des acomptes sans faire de réservation part derrière. Piste les gens sur Instagram et me menace de débiter de l’argent car j’ai payé mon acompte à distance et a gardé mes numéros de carte sachant que c’est strictement interdit

Expérience négative: Aucun professionnalisme à fuir ! Notre séjour a été annulé 15 jours avant notre vol on se rend à l’aéroport le jour j on se retrouve en plan pas de vol rien. Vue qu’elle ne consulte pas c’est mail L’opérateur lui avait déjà envoyé un mail soi-disant le séjour a été annulé 2 semaines en avance . Avant de me rendre à l’aéroport je consulte le site le vol n’existait pas le matin même j’appelle l’agence de voyages elle me dit que tout est ok que le vol n’est pas annulé et que je pouvais me rendre à l’aéroport sans souci mais une fois avoir fait 1 heure de route pour l’aéroport le vol n’existait vraiment pas ! Je me retrouve bloqué à l’aéroport ! Le lendemain je me déplace à l’agence pour demander des explications aucune excuse rien et en plus de cela elle me parle très mal ( sachant que je suis enceinte ) !! Je ne la recommande strictement pas !!!

Expérience fantastique: Accueil chaleureux

Expérience fantastique: Formidable! Voyage inoubliable à KOS (Grèce) sur les recommandations de Mme ERDAS. Nous avons passé de très belles vacances en famille. Merci pour tout ☺️ Il y’a deux ans nous sommes partis à Antalya via cet agence, et tout était parfait! Madame ERDAS est très professionnelle, disponible a l’écoute et chaleureuse. Nous recommandons fortement cette agence!

Expérience fantastique: Très bons conseils, avec une solide expérience Trouvera votre bonheur en fonction de votre budget et vos besoins. 10 ans que je prends mes voyages avec la gerante AUCUNE DÉCEPTION, que des voyages repondant à nos attentes qui ont évoluées au fil des ans, elle a su s'adapter et nous faire ses propositions en fonction. Les personnes aigries passez votre chemin.

Expérience fantastique: Multitudes de destinations, de vols et d’hôtels. Le personnel est a l’écoute de vos envies et vous propose des offres avec des prix tres compétitifs. Agence au top, merci!

Expérience fantastique: Agence au top ! Travail sérieux ! Je recommande !

Expérience fantastique: Je suis de Troyes et je réserve mes voyage qu'avec cette agence, je paye tous par carte bleu, je n'ai jamais eu de soucis, de très bons conseils. Elle nous conseil sur les voyages les plus attractifs niveau tarifs et elle ne cherche pas à proposer les voyages les plus chers. Service au top, et pourtant je ne l'ai jamais vu, tout se fait par téléphone, carte bleu et par mail. Vous pouvez réserver les yeux fermés. Je ne comprends pas les mauvais commentaries.

Expérience fantastique: Super agence . La gérante est très très sympa . Je ne voyage qu avec elle depuis 3 ans maintenant très à l écoute et disponible . Tarif attractif . Top je recommande jamais déçu.

Expérience fantastique: Absolument parfait, niveau prix imbattables, un voyage a Antalya qui s'est très bien passé, sur place en comparant les prix avec les quelques français de l'hôtel on s'est rendu compte qu'on avait eu un prix imbattable pour la qualité du service. La personne de l'agence est adorable patiente et répond même si on a 100 questions. C'est la première fois que je passe par une agence de voyage c'est un peu stressant de se dire qu'on a rien organisé nous même mais c'est tellement apaisant de confier le voyage, 0 sources de stresse, pas 20 mois a chercher un hôtel,location de voiture etc. Je repasserai a coup sure par cette agence pour d'autres destinations. Encore merci!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Punctuality , Quality , Value

Expérience fantastique: Agence très accueillante suivi du dossier avec beaucoup de plaisir et professionnalisme je recommande

Expérience fantastique: Très agréable, à l'écoute du client , prix attractifs, je recommande fortement

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Nous avons confié à l'agence "au coeur du voyage" l'organisation de notre séjour à Tenerife d'une semaine, avion, navette et hôtel en demi pension. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et de bons conseils, adaptés à nos souhaits et notre budget. Le voyage s'est parfaitement déroulé du début à la fin, et tout était parfaitement organisé, ce qui était rassurant pour nous et nous avons pu donc vraiment en profiter. Nous recommandons chaleureusement et au plaisir de renouveler l'expérience. Marion et Logan :)

Expérience fantastique: Très bon accueil je suis très satisfait

Expérience fantastique: Pour notre premier voyage en collaboration avec une agence de voyage nous n'avons pas été déçus. Tout d'abord l'accueil est chaleureux et agréable avec une personne à l'écoute. Ensuite, je dis collaboration car nous avons été écoutés et parfaitement conseillés en fonction de nos envies, de nos besoins et de notre budget. Nous avons alors pu profiter de super vacances organisées à la perfection sans aucun dysfonctionnement. Tout était rodé de la réservation des billets et de l'hôtel au transfert aéroport/hôtel sur place. Tellement bien organisé que lorsque nous avons pu avoir des questionnements ou doutes ils ont été balayés aussi vite qu'ils sont arrivés. Je recommande sans hésiter de passer auprès de l'agence si vous souhaitez être conseillés par une personne humaine qui aime les voyages et qui saura vous guider pour répondre à vos attentes.

Expérience fantastique: A L'ÉCOUTE DE NOS BESOIN. TRES GENTILLE ET AIMABLE JE CONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE

Expérience fantastique: Une vendeuse a l'écoute du client et propose des bon tarifs je recommande fortement

Expérience fantastique: Tout est clair net et précis. Je le conseil à tout le monde

Expérience fantastique: Super accueil et très bons renseignements pour différentes destinations, les prix sont sans surprises.je conseil vivement cette agence.

Expérience fantastique: Super accueil, prends le temps de chercher avec vous ce que vous aimez et vous oriente au mieux, Super sympa et très souriante je recommande vivement

Expérience fantastique: Très pro Tarifs très compétitifs Je recommande

Expérience fantastique: Service: Private tours Positive: Professionalism , Punctuality , Quality , Value

Expérience fantastique: Superbe agence de voyage je recommande vraiment très professionnel à l'écoute de ses clients à tout budget il y a un voyage déjà plus d'une dizaine de voyage réserver avec cette agence et à chaque fois jamais aucun souci jamais un problème à l'arrivée dans les hôtels à l'étranger toutes les réservations ont toujours été bien faites prends bien soin de ses clients

Expérience négative: Ne recommande pas du tout pas professionnel, mauvaise personne, mal honnête… A fuir

Expérience négative: On s’est rendu à l’agence en tout 3 fois . La première fois On lui a demande de nous faire un devis pour un voyage à Antalya ,elle nous nous a mis que des hôtels à Alanya. La deuxième fois elle n’a pas pu nous renseigner car elle avait des rendez-vous téléphonique alors qu’on étaient sur place pour notre voyage (ce n’est pas professionnel elle devrait fermer l’agence qu’on a un rendez-vous téléphonique )On a été compréhensible on pris un rendez-vous pour le lendemain. Arrive à notre rendez-vous il y avait une personne avant nous et quand c’etais à notre tour elle a répondu au téléphone et elle est resté 10 mn au téléphone alors qu’on avaient un RENDEZ-VOUS. Quand on lui fait la remarque elle étaient très désagréable, pas professionnel....... et elle nous clairement dis partir.

Expérience fantastique: Tres bon rapport qualité prix sa fait 10 ans que je voyage avec les conseils de la personne qui sen charge. Nous etions jamais déçue des hotels au contraire nous et les enfants ont on toujours pleins les yeux et de bon souvenirs. pendant la periode du covid l equipe etait toujours là pour nous rassurer et à notre écoute. Merci encore

Expérience fantastique: A l'écoute, un professionalisme exemplaire, solution adapté.

Expérience fantastique: Excellent service une équipe à l'écoute et des conseils de professionnel je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bien accueilli...

Expérience fantastique: Super professionnelle comme d'habitude ❤❤

Expérience fantastique: Très bonne agence nous avons passer un très bon séjour avec la famille à recommander

Expérience fantastique: Super ambiance et superbe responsable à l écoute ce démène pour trouver la perle de voyage qui sera fait pour nous merci à toi .

Expérience fantastique: AU COEUR DU VOYAGE

Expérience fantastique: Voyage de noce inoubliable mille Merci Agence magique, le coté salle d'attente vous fait voyager avant l'heure , Nezihat est très aimable et 100% a l'écoute de la clientèle, j'y retournerais sans aucune hésitation !

Expérience fantastique: Très jolie concept A visiter absolument Personnel très actif et surtout compétent dans les conseils des séjours et des vols